ITBiz.cz

Lidé ve firmách: kdo a kam přešel

2010-03-10T06:00:15+01:00

ITBiz.cz pravidelně sleduje změny na manažerských pozicích, dozvíte se například, kdo se stal country manažerem české pobočky společnosti Infor, nebo o změnách u firmy SMART Office&Companies. Pokud ve vaší firmě došlo ke změnám ve středním či vyšším managementu, pošlete nám upozornění na náš e-mail manazeri(AT)itbiz.cz.

Infor

Petr Felkner byl obsazen do pozice country manažera českého zastoupení společnosti Infor. Bude zodpovědný za implementaci obchodní strategie a rozvoj společnosti Infor na českém trhu v tradičních zákaznických segmentech i v rámci expanze do nových segmentů.

Petr Felkner disponuje zkušenostmi z oblasti informačních technologií, speciálně v sektoru podnikového softwaru, kde působil přes 20 let. Před svým příchodem do společnosti Infor pracoval ve firmě YMS Germany GmbH, jako Business Development Director zodpovědný za obchodní rozvoj v Německu. Předtím působil v YMS Czech Republic, (původně GCWare) a v GCWare, jako obchodní ředitel. Jeho pracovní zkušenosti rovněž zahrnují pozici manažera softwarové divize IBM ČR a generálního ředitele Intentia CZ, bývalého švédského dodavatele ERP systémů.

Petr Felkner vystudoval Institute of Electrotechnics v německém Ilmenau, fakultu technické kybernetiky a automatizace se zaměřením na technologii systémů a expertní systémy. Je ženatý a má dvě děti. Hovoří plynně anglicky a německy, dobře rusky.

Přidejte si Petra Felknera do své sítě pomocí služby [?]

SMART Office&Companies

Vítězslav Hruška se stal od února 2010 manažerem značky Trust Services, která se specializuje na offshore služby a daňové plánování. Společnost Trust Services je novou obchodní značkou společnosti SMART Office&Companies patřící do investiční skupiny NATLAND Group.

Vítězslav Hruška je absolventem Provozně ekonomické fakulty (PEF) ČZU v Praze, ve studiu managementu a marketingu pokračoval na Södertörns Högskola ve Švédsku.

Po studiích nastoupil do společnosti ASSET Tax na pozici konzultanta. Ve společnosti SMART Companies působí od roku 2007, nejprve na pozici senior konzultanta, od září 2009 zastává pozici obchodního ředitele společnosti SMART Companies, který je od února 2010 odpovědný za vedení nové značky společnosti Trust Services – specialisty na zakládání offshore společností a daňové plánování.

Developer

Do společnosti DEVELOR nastoupila Jeanne Trojan, konzultantka a lektorka prezentačních a komunikačních dovedností. Tato Američanka bude klíčovou osobností nového vzdělávacího programu „Presentations Excellence“, který společnost DEVELOR představí klientům letos na jaře.

Jeanne Trojan má praktické profesní zkušenosti v oblasti prodeje, managementu
a personalistiky. Ve Spojených státech získala několik ocenění za nejlepšího obchodního zástupce a vedoucího prodejního týmu. V České republice pracovala například pro společnosti Accent International House, HVB Bank, UniCredit Bank, Adastra, ACCA atd. Přednáší na Europort Business School (EPBS) prezentační dovednosti a interkulturní komunikaci.

Jeanne je aktivním členem a do roku 2009 byla předsedkyní české pobočky American Society for Training and Development (ASTD.). Pravidelně publikuje články na téma rozvoje prezentačních dovedností. V České republice žije již více než 15 let.

Přidejte si Jeanne Trojan do své sítě pomocí služby [?]

Plzeňský Prazdroj

Luděk Kraus (33), dosavadní manažer firemních vztahů, je nově zodpovědný i za externí a interní komunikaci společnosti Plzeňský Prazdroj. V nové pozici ke stávajícím oblastem lobbyingu, záležitostí Evropské unie a firemní odpovědnosti připojuje tým komunikace a budování firemní značky. Nová pozice vznikla sloučením dvou původních, z nichž jednu zastával Marek Hlavica. Ten se bude po odchodu ze společnosti věnovat konzultační činnosti a bude i nadále s Prazdrojem spolupracovat.

Luděk Kraus absolvoval Vysokou školu ekonomickou v Praze, fakultu podnikohospodářskou. Je absolventem Exchange MBA programu University of California, Los Angeles (UCLA). Po ukončení studia v roce 1999 pracoval dva roky pro Evropskou komisi a EU affairs konzultační firmy v Bruselu a Londýně. Mezi jeho specializace patřila oblast regulace reklamy a e-commerce. Po návratu do ČR v roce 2001 pracoval jako výkonný ředitel Asociace PR agentur. V Plzeňském Prazdroji působí od roku 2003.

Přidejte si Luďka Krause do své sítě pomocí služby [?]

T-Systems

Novým manažerem divize ICT Operations T-Systems Czech Republic se stává Jan Drbohlav MBA, který ve společnosti T-Systems působí od roku 2006. Nahradí tak Vladimíra Matouše, který divizi úspěšně vedl od května 2008 do února letošního roku.

Jan Drbohlav bude čerpat ze svých bohatých zkušeností, které získal při svém působení ve společnostech Škoda Auto a Volkswagen. V rámci společnosti T-Systems zastával významné pozice v mezinárodní struktuře T-Systems, konkrétně T-Systems International ICT Operations. Do vedení T-Systems tak přináší své manažerské zkušenosti, znalost mezinárodního prostředí a odborný přehled v ICT.

Přidejte si Jana Drbohlava do své sítě pomocí služby [?]

Rostislav Jirkal: prodej HP divize Servodat neznamená ústup z trhu

2010-03-10T00:05:59+01:00

Termín exkluzivita ztratil v oboru distribuce IT služeb svůj smysl již před lety. Prodej divize HAL nebyla následkem obchodního selháním, ale naopak důsledkem extrémně dobrých výkonů. Pro podporu MySQL děláme maximum, zbytek je na Oracle a Red Hat má ve střední Evropě silný růstový potenciál, říká generální ředitel Servodat.

Ing. Rostislav Jirkal

Proč jste se vlastně rozhodli zbavit divize, která pod vaším vedením fungovala několik let? Nevzdáváte se tak zbytečně exkluzivity?

Dovolte, abych začal odzadu a věnoval se termínu exkluzivity. To je totiž slovo, které v našem oboru ztratilo význam již před mnoha lety, vstup naší země do Evropské unie pak výmaz slova exkluzivita dokonal. Naše divize HAL, obchodující produktové řady HP, zvýšila v posledních osmi letech své výkony desetinásobně. A to prosím v extrémně konkurenčním prostředí distribuce s přidanou hodnotou. Pokud jsme si však položili otázku, zda bude tato divize ve svém strmém růstu schopna pokračovat pod hlavičkou Servodat, odpověď již nebyla tak jednoznačně pozitivní. Věříme, že právě pod hlavičkou největšího světového Value Added distributora bude moci tým divize HAL pořádně rozepnout křídla. Proto jsme připravili oznámenou operaci, která pro Servodata přináší zdroje pro posílení ostatních produktových linií i prostor pro rozvoj dalších aktivit. Servodata disponují propracovanou koncepcí distribučního kanálu, která nese a ponese skvělé výsledky v mnoha směrech.

Profil

Ing. Rostislav Jirkal

Absolvoval České vysoké učení technické v Praze, fakultu elektrotechnickou. Do roku 1990 působil ve výzkumné sféře. Problematikou informačních technologií se zabývá od roku 1987, od roku 1993 se zacílením zejména na řešení ukládání dat. Ve společnosti Servodata působí od roku 1991, v letech 1996 – 2009 na pozici výkonného ředitele, od února roku 2010 pak na pozici generálního ředitele. V roce 2005 byl zvolen předsedou Regionální komise SNIA Europe (Storage Networking Industry Association) pro Českou republiku a Slovensko, od roku 2008 je členem Rady České pobočky AFCEA (Armed Forces Communications & Electronics Association).

Rostislav je ženatý, má tři syny a dceru. Ve volném čase se věnuje rodině a sportu, rád cestuje.

Kolik procent celkového obratu firmy HP divize generovala?

To je otázka, kterou je třeba položit společnosti HP. Pokud bychom tu otázku otočili směrem na Servodata, ani zde vám přímou odpověď dát nemohu – zveřejňujeme pouze konsolidovaný obrat celé skupiny (Servodata a.s. včetně dceřiných společností Servodata Bratislava s.r.o. a DataScript s.r.o.). Celkově však personálně představuje divize HAL okolo 20 % firmy. Pokud bude připravená transakce dokončena, Servodata brzy najdou potenciál pro doplnění volného prostoru po odděleném týmu – jak personálně, tak ve výkonech.

Do Enterprise, nebo SMB vod?

Znamená prodej HP divize odklon od SMB segmentu?

V žádném případě. Servodata fungují napříč celým trhem, horizontálně i vertikálně, a změnou jednoho dodavatele v portfoliu nebudeme měnit ani naše zacílení. Enterprise i SMB jsou segmenty, kam dlouhodobě zaměřujeme svoji pozornost. Pro distribuci je dokonce segment SMB významnější, neboť v něm je role distributora nezastupitelná. Výrobci vždy ve větší či menší míře obsluhují největší korporátní klientelu přímou formou. SMB je pak vždy doménou obchodního kanálu.

Jaká je vlastně další strategie firmy?

Naše strategie se nijak významně nemění. Být evropským Value Added distributorem ITC. Akvizice divize HAL nebyla následkem nějakého obchodního neúspěchu či selhání. Naopak – důsledkem extrémně dobrých výkonů byla dohoda o tom, že je třeba týmu zajistit větší prostor pro jeho fungování.

Jaký byl pro firmu loňský rok, co se týče byznysu, jste s obratem a zisky spokojeni?

Skupina Servodata vykázala konsolidovaný obrat 1,267 miliardy korun. Oproti roku 2008 se jedná dokonce o mírný nárůst (o 17 milionů korun), což v podmínkách ekonomického ochlazení musíme považovat za úspěch. Dosáhli jsme přes veškeré problémy trhu i odpovídající ziskovosti, jsme tedy s výsledky nadmíru spokojeni. Nemohli bychom jich dosáhnout bez výborného týmu obchodníků a důvěry našich partnerů, kteří právě nám v době krize svěřili své obchodní případy.

Jaká je vlastně v současné chvíli úvěrová strategie společnosti, nemůže odprodej prestižní divize souviset tak trochu s potřebou ozdravění vašeho byznysu?

Z veřejných zdrojů lze zjistit, že skupina Servodata je financována bankovním kapitálem. Musím říci, že od nás se finanční instituce neodklonily ani v době finanční krize. Tak jako všechny ostatní partnery, výrobce i resellery, jsme je dokázali přesvědčit, že management společnosti má dost zkušeností a znalostí, aby dokázal zvládnout i plavbu v rozbouřených vodách. A výsledky loňského roku ukázaly, že ta důvěra byla oprávněná. A tak je i dnes naše firma zdravá, stejně jako kdykoli v průběhu uplynulých devatenácti let. Dobrý hospodář se ovšem pozná hlavně podle toho, jak se dokáže dívat do budoucnosti. Akvizice divize HAL je reflexí našeho odhadu budoucích možností růstu této divize v rámci skupiny Servodata a možného potenciálu pod křídly globální korporace. Servodata naopak díky uvolněným zdrojům napřímí síly k růstu v jiných oblastech. A ten, podle našich předpokladů, převýší růst, dosažitelný divizí HAL v našich podmínkách.

Plánujete odprodej i dalších produktových řad?

Právě naopak. Nyní budeme chtít klíčové produktové linie, jako jsou například Microsoft a EMC, výrazně posilovat. U žádné z našich stávajících ani připravovaných produktových řad nevidím v dohledu významná omezení růstu.

MySQL a Red Hat

Čekají nás nějaké změny v oblasti distribuce MySQL poté, co byl SUN pohlcen společností Oracle? O tomto produktu nebylo z vaší strany poměrně dlouho vůbec slyšet. Znamená to snad, že se produkt prodává i bez marketingu, nebo jde o komplikovanější strategii?

MySQL patří do standardního portfolia Servodat. Vzhledem k tomu, že má výrobce zastoupení přímo na území České republiky, nemusíme se zaměřovat na obecný marketing produktu. Poskytujeme produktu veškerou podporu prodeje a vzdělávací programy tak, abychom ho zpřístupnili našemu partnerskému kanálu. Další strategické kroky v oblasti těchto produktů očekávejme od společnosti Oracle.

Jak se daří v České republice distribuovat Red Hat?

Řekl bych, že velmi dobře. V tuto chvíli jsme jedničkou v oblasti distribuce Red Hat ve střední a východní Evropě, což je jistě významný úspěch. Vidíme v těchto produktech zajímavý růstový potenciál, a proto posilujeme tým, který má na starost distribuci produktů. Z trhu je cítit eminentní zájem o progresivní řešení na bází virtualizace, která splňují nejvyšší nároky korporátních datacenter a zároveň jsou cenově dramaticky výhodnější, než konkurenční produkty.

Jak bude vypadat vaše "core" produktové portfolio po prodeji HP divize, chystáte nějaké významné novinky?

Nikdy jsme nestavěli pouze na jedné značce, proto i po akvizici divize HAL zůstávají v našem portfoliu velmi zvučná jména – například Microsoft či EMC, ale i další výrobci, jako Quest, Symantec či právě Red Hat. Pokud nastanou novinky v portfoliu, budeme zavčas trh informovat, jistě ale chápete, že v tuto chvíli nechceme prozrazovat naše strategické kroky příliš dopředu.

Není to tak dlouho, co jste povýšili do pozice obchodního ředitele Martina Malého. Souvisí toto povýšení s akvizicí divize HAL?

Tyto dva momenty spolu přímo vůbec nesouvisí. Předně musím znovu připomenout, že až do schválení akvizice příslušnými orgány, zejména ÚOHS, je akvizice divize HAL pouhým záměrem a na realizaci si musíme opravdu počkat. Společnost Servodata proto stále pracuje v nezměněném módu a tempu. Změny v manažerském týmu reflektují vývoj společnosti a potřebu stále přinášet nové impulzy. Martin Malý pracuje pro Servodata více než pět let, prošel několika řídícími posty a jeho jmenování do funkce obchodního ředitele odráží důvěru představenstva společnosti v jeho profesionalitu, zacílení a tah na bránu.

Děkuji za rozhovor

Ukradené domény, aneb co je důležité vědět o doménových sporech

2010-03-09T07:00:41+01:00

Máte za to, že někdo cizí drží doménu, která by měla náležet vám? Zákon na takové spory pamatuje a v následujícím textu se dozvíte, jak v takových případech postupovat a jaké podmínky musí být splněny.

Lubor Kopecký

Doménové spory v České republice se nejčastěji vztahují k .CZ doménám a zčásti i k doménám .EU. V oblasti .CZ domén proběhly od roku 2000 už stovky soudních sporů, nejčastěji vedených velkými společnostmi proti doménovým spekulantům. Zákon v takových případech stojí zpravidla na straně těch, kdo mohou svůj nárok na doménu prokázat registrovanou ochrannou známkou nebo svým vlastním jménem.

Pozor na expiraci a podceněnou registraci domény

Dostanete-li se někdy do situace, kdy se budete chystat obvinit někoho z neoprávněného držení domény, dobře si to rozmyslete. Náklady na takové řízení nejsou malé a výsledek je dost nejistý.

Například většina případů, kdy držitel přišel o doménu a viděl v tom cizí zavinění, nedopadla podle očekávání žalující strany. Nelze se domoci rozhodnutí soudu ve váš prospěch v případě, že daná doména došla až do stádia expirace (například vinou neaktuálních kontaktních údajů) a dostala se zpět do veřejné nabídky, kde ji může kdokoliv ihned zaregistrovat pro své potřeby. Stejně tak řada společností podcenila registraci své domény a přišla o ni jen proto, že ji zaměstnanec registroval na sebe a ne na svého zaměstnavatele.

Profil
Lubor Kopecký je šéfredaktorem elektronického měsíčníku Svět hostingu společnosti IGNUM. Ve svých článcích a přednáškách se věnuje tématům internetových služeb, technologií, domén a médií, poukazuje na jejich přednosti a upozorňuje na možné budoucí hrozby. Ve volném čase se zabývá virtuální tvorbou a zajímá ho vše z historie, sociologie a myrmekologie.

Alternativní řešení sporů v případě .CZ domén

Nejčastěji se doménové spory rozhořely mezi držitelem dané domény a někým, kdo si na ni později nárokoval právo. Dostanete-li se někdy do podobné situace, poradí vám dokument Pravidla alternativního řešení sporů na webu sdružení CZ.NIC. Tento dokument obsahuje ustanovení o řešení sporů o užívání doménového jména a tzv. rozhodčí veřejnou nabídku, jejíž ustanovení by mělo přispět k rychlejšímu řešení sporů o doménová jména v doméně .CZ.

V žádném případě ale nemá smysl obracet se se svým požadavkem na registrátora domény. Z Pravidel alternativního řešení sporů vyplývá, že třetí osoba, která se domnívá, že registrací konkrétního doménového jména byla dotčena její práva, může řešit tento spor buď prostřednictvím obecného soudu, nebo Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR. Na webu CZ.NIC je k dispozici také přehled soudních rozhodnutí od roku 2000 až dosud a lze si stáhnout i archiv těchto rozhodnutí.

Jména účastníků a domén jsou z pochopitelných důvodů vynechána. Držitel .CZ domény může v krajním případě obvinit a žalovat i samotné sdružení CZ.NIC. Tyto spory, týkají-li se domén registrovaných držitelem, jsou řešeny také Rozhodčím soudem.

Alternativní řešení sporů v rámci .EU domén

Velmi podobným způsobem a na stejném místě se řeší i spory o domény .EU. Dochází k nim v případech, kdy je registrovaná doména identická nebo matoucím způsobem podobná jiné doméně, na níž již existuje přednostní právo či v případech, kdy držitel domény o ni nemá legitimní zájem nebo ji používá ve špatné víře.

V takovém případě nemá smysl stěžovat si organizaci EURid, registrace .EU domény je napadnutelná pouze soudní cestou. Mnoho sporů je rozhodováno pomocí procedury Alternativního řešení sporu (ADR) podle nařízení Evropské komise č. 874/2004. Řízení ADR není rozhodováno běžnou soudní cestou, proto by mělo být rychlejší, levnější a pohodlnější než tradiční řízení.

Alternativní řešení sporů (ADR) k doménám .EU jsou také zajišťována Rozhodčím soudem ČR se sídlem v Praze a rozhodnutí arbitrážního soudu jsou právně závazná, pokud se prohraná strana neodvolá u obecného soudu. Průměrná doba trvání procesu ADR bývá čtyři měsíce od zahájení sporu.

Alternativní řešení sporů se liší od běžných soudních sporů především tím, že rozhodnutí činí rozhodci namísto soudců, přičemž rozhodci jsou vybráni z odborníků na otázky duševního vlastnictví z celé Evropy. Další odlišností je to, že celý spor probíhá online a korespondenci si všechny strany vyměňují elektronickou poštou. Spory jsou navíc obvykle vedeny v jazyce držitele doménového jména, ale mohou být podány v každém oficiálním jazyce EU. Zajímají-li vás výsledky všech dosud skončených případů v řízení ADR, jsou zveřejňovány na webu organizace EURid.

V souvislosti s doménami je vždy nejjistější využít služeb odborníka, který vám pomůže s registrací a správou domén a poradí v případě, že dojde ke sporům.

Přečtěte si také:

Skartování dat: Co vše je nutné učinit?
Jak vypadá státní dohled nad internetem?
Nostalgické domény
Mikroblogy pro byznys: propagace ve 140 znacích
Jak nás ovlivní nový úřad "Správy základních registrů"

IT byznys: Google převzal DocVerse, výrobce konkurenčního software pro Microsoft

2010-03-09T06:10:00+01:00

Internetová společnost Google akvírovala producenta software DocVerse. Cena transakce nebyla sdělena. • Barometr malých a středních podniků: firmy spatřují drobné oživení trhu. • Vědci z IBM vyvinuli energeticky účinnou a rekordně rychlou metodu analýzy kvality dat.

Google koupil Docverse

Internetový gigant Google oznámil akvizici nadějné společnosti DocVerse, výrobce software který klientům Microsoft umožňuje upravovat a sdílet dokumenty v prostředí internetu. Ze strany Google tak může jít o strategický krok vůči konkurenční společnosti z amerického Redmondu.

Jedná se o další z řady akvizic Googlu v poslední době. Akvizice společnosti DocVerse pro Google představuje už druhou transakci za poslední týden a čtvrtou akvizicí za méně než měsíc. Google o transakci informoval na svém blogu, o hodnotě koupě neinformoval. Technologický server techcrunch.com uvedl, že by se odhadovaná cena mohla pohybovat kolem 25 milionů amerických dolarů.

"Společnost DocVerse lidem nabízí k použití některé výhody, které nabízí spolupráce v prostředí internetu za použití tradičních desktopových aplikací Microsoft Word, Excel a PowerPoint," znělo vyjádření Product Managera Googlu Jonathana Rochella.

Z historie DocVerse stojí za zmínku, že tuto firmu v roce 2007 založili dva bývalí manažeři Microsoftu. Konkrétně to byl Shan Sinha s Alexem DeNeui. Začínající mladá společnost DocVerse ještě před uzavřením akvizice stihla dosáhnout kapitálu za bezmála 1,5 milionu dolarů.

Microsoft je s Googlem velkým konkurentem. MS se snaží zvýšit konkurenci Googlu svým produktem s názvem Bing. Google na druhou stranu vyvíjí operační systém pro osobní počítače Chrome OS, který má konkurovat operačnímu systému Windows.
Google se snaží též konkurovat kancelářskému balíku MS Office svým editačním softwarem s názvem Google Docs, který funguje jako webová aplikace. Office na trhu kancelářských programů dominuje.

Firmy hlásí drobné oživení trhu

Z výsledků průzkumu ´Barometr malých a středních podniků´, který Hospodářská komora České republiky pravidelně realizuje pro Evropskou asociaci řemesel, malých a středních podniků (UEAPME), vyplynulo, že v tuzemsku se od loňského září do letošního února zvýšil počet malých a středních firem, které uvádějí, že se jejich celková ekonomická situace zlepšila. Přesto se snížil počet podniků, které s optimismem očekávají svůj další ekonomický vývoj.

V případě meziročního srovnání je ale situace v podnikatelské sféře opačná: Množství firem, které hlásí pozitivní vývoj, se od loňského do letošního února snížil. Počet „optimistů“ naopak vzrostl. Únorového šetření se zúčastnilo 452 firem, 406 z nich patří do kategorie malých a středních podniků (SME).

Konkrétně podle zatím posledního průzkumu z února letošního roku 19,5 procenta firem uvedlo, že jejich celková ekonomická situace byla ve druhém loňském pololetí příznivější než v předchozím pololetí. Při průzkumu loni v září, kdy podniky srovnávaly svou situaci v první polovině roku 2009 s druhým pololetím 2008, nahlásilo pozitivní změnu jen 11,7 procenta podniků. Letošní únorová hodnota indikátoru, který srovnává poslední ukončené pololetí s předcházejícím pololetím, však stále zaostává za úrovní v únoru 2009 (26,4 procenta) a v září 2008 (54,9 procenta)

Naopak negativně se o vývoji své ekonomické situace vyjádřilo letos v únoru 42,1 procenta společností. V září 2009 jich bylo 56,3 procenta, v únoru před rokem 39,3 procenta a v září 2008, kdy krize začala teprve klepat na vrata globální ekonomiky, jen 9,1 procenta.

IBM přichází s novou metodou analýzy dat

IBM s novou metodou analýzy

IBM Research uvedla novou metodu založenou na matematickém algoritmu, která údajně o dva řády dokáže snížit výpočetní komplikovanost, náklady a spotřebu energie na analýzu kvality obrovských objemů dat. Tato nová metoda pomůže podnikům výrazně rychleji a efektivněji extrahovat a využívat data k vývoji přesnějších a prediktivních modelů.

Vědci IBM využili pro tento převratný experiment čtvrtý nejvýkonnější superpočítač světa – systém Blue Gene/P v ústavu Forschungszentrum Julich v Německu – k ověření devíti terabajtů dat (devíti miliónů miliónů, neboli čísla s dvanácti nulami) za necelých 20 minut, aniž by rychlost byla na úkor přesnosti. Se stejným systémem by to normálně trvalo více než den. Proces navíc spotřeboval jen jedno procento energie, která by normálně byla vyžadována.

V různých oblastech včetně řízení provozu, finančního řízení nebo vodohospodářství by tato metoda mohla vytvořit podmínky pro účinnější, komplexnější a přesnější modely s větší předvídatelností.

Množství digitálních dat roste enormním tempem – také kvůli čím dál většímu rozšiřování senzorů, rádiových štítků a zařízení pro sledování pomocí GPS. Tyto miniaturní počítače měří vše od stupně znečištění oceánu přes vzorce silničního provozu až po potravinářské dodavatelské řetězce.

Nová metoda prezentovaná vědci IBM snižuje výpočetní komplikovanost a má velmi dobré charakteristiky z hlediska škálovatelnosti. Díky tomu dokáže naplno využít celý výkon superpočítače JuGene Supercomputer v ústavu Forschungszentrum Julich s jeho 72 „skříněmi“ systému IBM Blue Gene/P, 294 912 procesory a výkonem ve špičce okolo jednoho petaflopu.

Přečtěte si také

IT byznys: v EU bude chybět až 670 tisíc odborníků na ICT
IT byznys: U:fon představil Unifon a nový provoz zákaznické linky
IT byznys: Evropští regulátoři povolili HP akvizici 3Com
IT byznys: IBM - nejslabší banky se již nemusí zotavit
IT byznys: stagnace platů v IT s minimálním výhledem pro růst
IT byznys: miliardové pobídky pro IT firmy v Číně
IT byznys: MPO připravuje strategii státu pro vysokorychlostní internet
IT byznys: příležitost pro české firmy shánět investory v Silicon Valley

Business Intelligence – trendy roku 2010

2010-03-08T06:20:32+01:00

Pro podporu řídících a rozhodovacích procesů se již řadu let s úspěchem využívá osvědčeného přístupu využití Datových skladů a Business Intelligence (BI). IT technologie, které zajišťují realizaci přístupu Business Intelligence prošla bouřlivým vývojem, proto se v tomto článku chceme jako tradiční dodavatel těchto řešení zamyslet nad aktuálními trendy v oblasti BI a zhodnotit jejich vliv na realizaci projektů a budování BI řešení.

Václav Bahník, Asseco CE

Konsolidace trhu s nástroji, vyspělost a stabilita nástrojů

Jako všechna řešení IT podpory, tak i řešení v oblasti BI jsou realizována na platformách, které pomáhají naplnit jejich účel. V posledních letech dochází ke konsolidaci trhu s BI nástroji a platformami – proběhly různé akvizice konsolidující trh s nástroji primárně s cílem umožnit velkým SW producentům pokrýt řešení v celé jeho šíři:

Oracle – na základě vlastního silného databázového serveru postavil Oracle po úspěšné akvizici společnosti Siebel novou BI platformu, která zahrnuje celou paletu nástrojů potřebných pro vybudování datového skladu nebo manažerského informačního systému – od ETL přes datový sklad až po analytické a dataminingové nástroje, včetně propojení na sadu produktů Oracle Hyperion zaměřených na Enterprise Performance Management.
IBM – stejně jako v případě Oracle i IBM posílila svou pozici v oblasti BI rozšířením svých tradičních kompetencí v oblasti databází (DB2, Informix) o silnou platformu BI nástrojů Cognos (pokrývající celou šíři od ETL přes datový sklad až po analytické reportingové nástroje). Kromě toho probíhá aktuální akvizice společnosti SPSS, jejíž produkty se zaměřují na prediktivní analýzy a datamining.
Microsoft – po vícenásobných akvizicích i Microsoft představil svůj pohled na konsolidovanou BI platformu. Je postavená na osvědčeném databázovém serveru Microsft SQL server 2008 (včetně zabudovaných Integration, Analysis a Reporting Services) a koncovému uživateli je zpřístupněná prostřednictvím produktů sady Microsoft Office SharePoint Server 2007, do kterého byly integrovány i analytické a prezentační funkcionality dostupné v produktech Microsoft Office PerformancePoint Server 2007.
SAS – společnost SAS kromě rozšiřování svého vlastního produktového portfolia posílila svoji pozici uzavřením strategického partnerstvím se společností Teradata, umožňující tak lepší využití produktů a služeb obou firem ve společném nasazení u zákazníka.
SAP – akvizicí společnosti Business Objects a začleněním jejich BI produktů do svého portfolia rozšířil SAP svoje produkty o nový rozměr – nástroje na podporu operativního řízení a rozhodování.

Vzhledem k tomu, že mnohé z akvizicí již proběhly a produkty jsou úspěšně integrované do produktových portfolií, takto vzniklé BI platformy (nejedná se jen o samostatné produkty, ale o sadu produktů umožňujících vybudovat datový sklad a manažerské informační systémy se zaměřením na specifické potřeby zákazníků) je v současné době možné prohlásit za vyspělé, dostatečně robustní a stabilizované.

BI a BPM, BSC, Planning a Budgeting

Jedním z výrazných business trendů na poli BI je měření strategické výkonnosti firmy a podpora řízení výkonnosti prostřednictvím přístupů úspěšně zavedených v oblasti BPM – mezi nejvýraznější patří Balanced Scorecard, který je u zákazníků často nasazený a taktéž aplikačně podporovaný nástroji více poskytovatelů BI řešení. Tento systém umožňuje managementu firmy nahlížet na výkonnost vlastní organizace z vícerých vzájemně provázaných pohledů – finance, zákazníci, interní business procesy, učení a růst.

Stejně tak se staly součástí majoritních BI platforem (například Oracle, IBM Cognos, Microsoft, SAS) i nástroje pro efektivní podporu procesů tvorby finančních plánů a předpovědí (takzvané Planning, Budgeting a Forecaste moduly), které umožňují do plánovacích procesů zapojit všechny zainteresované managery a další pracovníky společnosti při plném zohlednění business terminologie specifickou pro danou společnost. Tyto moduly umožňují i efektivní řízení celého procesu tvorby, analýzy, schvalování a úprav těchto plánů a předpovědí.

Vhodným integrováním dat v datových skladech s moduly pro plánování a předpovídání a moduly BSC je možné vybudovat silný nástroj pro management společnosti k efektivnímu řízení stejně tak jako pro sledování a naplňování definované strategie.

Posílení business pohledu, přenositelnost mezi odvětvími

V poslední době se výrazně zvýšil tlak zákazníků na posílení přidané hodnoty nasazovaných řešení IT podpory z byznys pohledu. Zákazníci již neočekávají dodávku IT řešení od dodavatelů, kteří po detailním zanalyzování potřeb nabídnou pouze SW produkt. Očekávají, že dodavatelé řešení (a zejména v oblasti BI) budou vnímat jejich byznys komplexně a přinesou jim řešení, které umožní nejen efektivně řídit vlastní business zákazníka, ale zejména podpoří jeho rozvoj, pomůže hledat prostor na zvýšení produktivity, získání dalších zákazníků nebo snížení nákladů.

Dodavatelé musí být schopni tyto potřeby a očekávání naplnit. Velkou výhodou jsou a budou zkušenosti s implementací podobných řešení v požadované oblasti včetně schopnosti přenášet znalosti, zkušenosti a „typy a triky“ i mezi odvětvími, tj. mezi různými zákazníky.

Dodavatelé BI řešení tak musí kromě technologického řešení nabídnout i přidanou hodnotu ve formě specifického know-how a konzultací pro zlepšení řízení byznysu zákazníka. Komunikace s IT útvary by se měla rozšířit i na byznys útvary tak, aby byli dodavatelé schopni přinášet komplexní řešení pokrývající potřeby zákazníka.

Bez ohledu na to, zda to bude pomocí BI řešení nebo jejich kombinací s jinou podporou – například BPM řešeními, portálovými a document management řešeními, anebo moduly z oblasti primárních systémů zákazníka.

Zpět k realizaci projektu a budovaní řešení

Peter Morávek, Asseco CE

Jaký je vliv těchto trendů na realizaci BI projektů a řešení? V první řadě je nutné říci, že všechny konsolidované BI platformy velkých poskytovatelů SW umožňují efektivní budování BI řešení pro zákazníka. Vzhledem k tomu je velmi důležité při výběru platformy jít mnohem více do hloubky, umět sladit informační potřeby, možnosti a preference zákazníka s výběrem konkrétní platformy a návrhem řešení tak, aby na jedné straně naplnilo aktuální potřeby zákazníka a zároveň umožnilo jejich rozvoj také v budoucnosti. Důležité je poznat „limity a omezení“ jednotlivých platforem a připravit se na ně už na začátku, aby se při implementaci dali efektivně vyřešit nebo doplnit vlastnostmi jiných produktů.

Kromě široké technologické znalosti BI platforem a jejich „limitů“ je znalost businessu zákazníka a především řízení tohoto businessu klíčem k úspěchu – protože BI řešení slouží právě na podporu řízení firem našich zákazníků. Členové projektových týmů se musí dívat na řešení problematiky očima zákazníka. Musí se vcítit do jejich pracovních úloh a rozhodovacích procesů a přinášet tak řešení, která pomáhají uspokojit potřeby manažerů zákazníka. S tím samozřejmě souvisí také nutnost efektivní komunikace včetně proaktivního vysvětlování jednotlivých kroků zákazníkovi, s cílem naplnění všech jeho očekávání a potřeb.

Závěr

Jsme přesvědčeni, že pochopením popsaných trendů a využitím závěrů z nich plynoucích se bude lépe dařit naplnit aktuální potřeby zákazníků a přinášet jim řešení, pomocí kterých budou efektivněji řídit a rozvíjet své společnosti. Přitom je dobré nezapomenout sledovat také aktuální vývoj v oblasti obecného řízení firem v jednotlivých odvětvích, který musí dodávané BI řešení reflektovat a přizpůsobovat se mu.

Autoři

Václav Bahník, Business Consultant v divizi EAI, Asseco Central Europe
Peter Morávek, Ředitel divize Business Intelligence, Asseco Central Europe

Přečtěte si také

Jan Přerovský: Zaměříme se na velké obchodní příležitosti v komerčním a veřejném sektoru
GIS jako služba? Podmínkou jsou standardy
Vstup na burzu WSE: možná podpora byznysu lokálních firem

Jak se dělá cloud computing

2010-03-05T07:00:22+01:00

Spojení cloud computing v posledních měsících proniká do našich životů stále intenzivněji a rychleji. Málokdo z nás si pod těmito dvěma slovy dokáže představit něco konkrétního, nebo určitého. V sérii tematických článků, které budou na ITBiz.cz vycházet v průběhu celého března, se vám filosofii, principy a samozřejmě východy a nevýhody technologie cloud computingu pokusíme co nejlépe přiblížit.

Cloud computing, fenomén dnešní doby.

Co je to vlastně "Cloud"

Abychom si pod spojením cloud computing mohli představit něco alespoň trochu hmatatelného, musíme si jej nějak, byť nedostatečně, definovat. Pro zjednodušení, tak budeme, alespoň v rámci tohoto článku, jako cloud computing brát takové technologie a postupy, které se používají pro zajištění dodávek aplikací a dat přes internet. Na mysli tak máme především komunikaci mezi terminálem, respektive zákazníkem-odběratelem dat a datovým centrem, které stojí za všemi výpočty. Principem technologie tak je v podstatě přenos veškerých aplikací, operací a výpočtů někam na internet, kamsi pryč, do oblak. Odsud ostatně vzešel i název služby jako takový.

Některým tak princip cloud computingu může připomínat neúspěšný pokus ASP (Application Service Provider), v rámci kterého mělo dojít na poskytování aplikací přes internet, ale který ovšem v minulosti moc nezaujal. Pokusy o degradaci klasických PC na síťové terminály, které by se připojovaly k lokálnímu serveru, se už také objevily, ovšem bez valného výsledku.

Proč by tedy cloud computing měl uspět, když něco velmi podobného zmizelo v propadlišti dějin? Hlavním důvodem je značný technologický skok, kterým si IT odvětví v minulých letech prošlo. Rapidně se zvýšil výkon pracovních stanic a serverů, nové technologie byly na trhu stále dostupnější a cena zařízení dlouhodobě klesala. O skoku v rozšíření, rychlosti a stabilitě internetového připojení ani nemluvě. To co bylo před 10 lety bráno jako vysokorychlostní internet je dnes na úrovni, nebo dokonce i pod ní, běžného domácího připojení. A je to především právě dramatický vývoj v oblasti internetu a internetového připojení, který dává cloud computingu šanci uspět tam, kde předchozí snahy ztroskotaly.

Hlavní výhody cloud computingu

Na otázku proč mají zákazníci o cloud computing vůbec zájem, existuje velmi jednoduchá odpověď. Jako vždy, i tento krok je o penězích, respektive o úsporách nákladů. Využití cloud computingu je v případě některých služeb jednoduše daleko levnější variantou, než in-house řešení těchto problémů vlastními silami. Firmy jednak nemusí samy investovat do nákladného hardwaru a softwaru plus se obvykle také zbaví nutnosti zabývat se udržováním a funkčností dané služby. Tento závazek na sebe ve většině případů přebírá dodavatel. Převod některých procesů na cloud computing tak neznamená pouze materiálovou, ale i lidskou úsporu.

Vcelku neočekávaným, ale o to pravděpodobně důležitějším faktorem snížení nákladů může do budoucna být i úspora elektrické energie. Klasická kancelářská PC sice moc velkou spotřebu nemají, několik serverů dedikovaných pro zajištění firemních potřeb už ale ano. Právě možnost snížit spotřebu elektřiny „vytěsněním“ energeticky náročných procesů do cloud computingu je další výhodou těchto služeb.

Přenos firemních aplikací do cloudu může znamenat významnou
finanční úsporu.

Samozřejmě ne všechny služby je takto možné vyřešit. Tedy, slušelo by se říct, že alespoň v této chvíli. Zatímco v současnosti je poměrně jednoduché na cloud computing převést například vnitrofiremní komunikaci (viz dále), u některých jiných činností může nastat problém. Nutno ovšem podotknout, že spolu s tím, jak přibývají noví poskytovatelé služby, roste i nabídka dostupných řešení.

CaaS, SaaS a to ostatní

Cloud computing lze zjednodušeně rozdělit na dvě hlavní součásti, CaaS (Communication as a Service) a SaaS (Software as a Service). Tyto dvě nelogicky znějící zkratky v podstatě představují základní dělení cloud computingu a ke svému provozu využívají další služby, konkrétně IaaS (Infrastructure as a Service), MaaS (Monitoring as a Service) a PaaS (Platform as a Service). Spousta zvláštně znějících názvů, ve skutečnosti ale skrývá poměrně jednoduché a snadno pochopitelné principy.

Jak už bylo zmíněno, na vrcholku pomyslné pyramidy stojí služby CaaS a SaaS. V případě prvního jmenovaného se jedná o využití technologie cloud computingu pro zajištění komunikačních potřeb zákazníka. Pod tím se může skrývat cokoliv od zajištění mailserverů, přes VoIP komunikaci, až po provoz firemních kolaboračních nástrojů. Služba je přitom stejně jako hardware a jeho provoz zajištěna poskytovatelem služby a zákazník ji tak pouze využívá a nestará se o ni.

Druhým zmíněným pojmem je Saas, Software as a Service, neboli software jako služba. V rámci ní si zákazník v podstatě pronajímá vybraný software od poskytovatele, přičemž ten je mu dodán přesně na základě jeho požadavků, nikoliv tedy rozsáhlejší řešení, které by pro jeho nároky bylo příliš velké. V rámci SaaS lze ovšem získat přístup k aplikacím prakticky libovolného rozsahu, od základního textového editoru a emailového klienta až po rozsáhlá CRM řešení. Především v případě rozsáhlejších řešení platí, že jejich získání formou SaaS bývá v dlouhodobém horizontu levnější, než pořízení a nasazení vlastní verze.

Výhodou SaaS oproti klasickému, krabicovému, softwaru jsou také jeho častější aktualizace. Ty probíhají prakticky okamžitě a v jednom sledu je aktualizován software používaný všemi uživateli. Přístup k aplikacím obvykle probíhá prostřednictvím internetového prohlížeče, což eliminuje nutnost jakýchkoliv instalací a přidává tak další výhodu cloud computingu jako takového, a to jednoduchost. Platby za využívání SaaS mohou být v zásadě trojího typu, a to podle počtu uživatelů, podle rozsahu požadavků (např. počet databází, apod.) a podle míry používání.

Jak už bylo zmíněno dříve, jak Caas, tak i Saas využívají ke svému provozu některé další služby. Konkrétně se jedná především o PaaS, mohou sem ale spadat i zmíněné služby IaaS a MaaS. Nemá cenu zabíhat do detailů, pojďme jen shrnout hlavní rozdíly mezi těmito třemi přístupy. V rámci služby IaaS si má zákazník možnost pronajmout virtuální počítač, nebo server. Virtuální proto, že pronajímány nejsou většinou de facto jednotlivé počítače, ale pouze části výkonu nějakého většího celku. Zákazník si poté může zvolit, jak bude s daným výkonem nakládat, je také ovšem na něm, aby si vlastními silami nainstaloval veškerý software. V případě IaaS se výška platby vypočítává buď podle velikosti požadovaného výkonu, případně času, po které byl výkon využíván, často ovšem také pomocí koeficientu, který porovnává obě tyto hodnoty.

Na rozdíl od IaaS je v rámci služeb PaaS alespoň v krátkodobém horizontu nutné počítat s omezením v podobě předvolené platformy. Na tu lze nahrát, zprovoznit a používat libovolné přičemž jejich zajištění a implementace je opět na zákazníkovi samotném. Princip práce se službou je pak velmi podobný klasickému internetovému hostingu. Podobně jako v případě IaaS jsou i u PaaS platby založeny na využitém výkonu platformy. Špatnou zprávou je ovšem poměrně malá dostupnost těchto služeb, poskytuje je například Google v rámci svého Google App Engine.

O trh cloud computingu je ze strany poskytovatelů zájem.

Posledním zástupcem jsou služby MaaS, neboli Monitoring as a Service. Jak už název napovídá, hlavním smyslem těchto služeb je monitoring a vyhodnocování dat ve všech představitelných podobách. Služby MaaS jsou poměrně důležité pro všechny ostatní a dříve zmíněné typy služeb, protože poskytuje komplexní přehled o fungování jednotlivých aplikací, jejich výpočetních potřebách, stejně jako o využití výkonu, který je k dispozici.

Význam cloud computingu pro firmy

Jak se k fenoménu cloud computingu staví firemní zákazníci, budeme podrobněji rozebírat v návazném článku, který vyjde v průběhu příštího týdne. Pár slov si ale neodpustím už dnes.

Na jednu stranu bezesporu velkým lákadlem jsou možné úspory nákladů spojené s převodem části firemních potřeb do cloudu. Na stranu druhou ale panují obavy ohledně dat, respektive místa jejich uložení. Legislativy zemí v tom sice nejsou jednotné, podle většiny z nich musí ale například finanční instituce mít veškerá svá citlivá data uložena v zemi svého původu. Stejně tak v některých zemích existují zákony, podle kterých musí být některá data striktně oddělena od jiných.

Stejně tak se objevují obavy, že cloud computing oproti podobným iniciativám, které skončily nezdarem, nepřináší v zásadě nic moc nového. Jak bylo ale řečeno dříve, minulé iniciativy ztroskotaly především na nedostatečné technologické úrovni své doby, což je něco, v čem má „dnešní“ cloud computing bezesporu výhodu. Na jeho masivnější rozšíření si ale ještě budeme muset minimálně několik let počkat.

TIP: V pátek 12. března vyjde další článek, věnovaný cloud computingu jako trendu pro firemní IT.

Přečtěte si také

Microsoft míří do oblasti cloud computingu, uvedl Windows Azure
Obchodní trendy podněcují rozvoj cloud computingu
Výpočetní centrum za pár dolarů

Gartner: Prodeje počítačů by letos měly stoupnout až o 20 procent

2010-03-05T07:00:00+01:00

Dodávky počítačů by v roce 2010 měly vzrůst o 19,7 procent a to zejména díky stále rostoucí popularitě přenosných počítačů. Ve čtvrtek to ve své zprávě uvedla analytická společnost Gartner.

Podle analytiků společnosti Gartner bude tento rok ve znamení rostoucí poptávky po nových počítačích, zejména ze strany firem. Ty totiž po období úspor v rámci ekonomické recese budou postupně nahrazovat především své čtyři až pět let staré počítače. V této souvislosti by měli těžit především výrobci jako Dell či Hewlett-Packard, kteří se zaměřují na počítače pro firemní sféru. Gartner současně nevylučuje, že po nových strojích postupně sáhnou také domácnosti.

Celkem by se globálně mělo prodat až 366,1 milionů jednotek počítačů. Za loňský rok se přitom prodalo 305,8 milionů. V Česku to podle údajů Gartneru bylo 752 tisíc počítačů, což představuje pokles o 35 procent. Nejprodávanější značkou byl Acer se 192,5 tisíci prodanými počítači, na druhém místě se umístil výrobce Hewlett-Packard, který prodal 140 tisíc počítačů.

„Očekáváme, že až 90 procent celkového růstu v prodejích bude představovat oblast přenosných počítačů. Zatímco v roce 2009 představovaly notebooky 55 procent všech dodávek počítačů, v roce 2012 by to mělo být už 70 procent,“ uvedl v prohlášení George Shiffler, analytik společnosti Gartner. Investice do osobních počítačů by v roce 2010 měly stoupnout o 12 procent na 245 miliard dolarů.

Gartner očekává také rostoucí zájem o novou generaci přenosných počítačů, které jsou označovány jako Tablet PC. Svůj produkt v této oblasti koncem ledna představila také společnost Apple. Analytici Gartnetu odhadují, že zařízení Apple iPad by se mohlo prodat až 10,5 milionů kusů.

Toto jsou však zatím nejoptimističtější odhady. Brian Marshall, finanční analytik ze společnosti BroadPoint AmTech naproti tomu očekává, že se prodá pouhých 2,2 milionů, v nejlepším případě pak 7 milionů kusů.

Přečtěte si také

Zisk Dellu nesplnil očekávání - přímý prodej je náchylnější na ekonomické změny

Zisk Hewlett-Packard stoupl o čtvrtinu, období úspor v IT oblasti je u konce

IT byznys: v EU bude chybět až 670 tisíc odborníků na ICT

2010-03-04T13:00:00+01:00

Podle predikce společnosti Empirica by v roce 2015 mohlo v Evropské unii chybět až 670 tisíc odborníků na informační technologie. • Fondy EU: Podnikatelům otevírá cesta k dalším sedmi miliardám pro výzkum a vývoj, na ekologickou výrobu, marketing. • Podle analytické agentury Gartner se loni globálně prodalo 1,2 miliardy mobilních telefonů.

Zdroj: Monitoring e-Skills Demand and Supply in Europe: Current Situation, Scenarios,
and Future Development Forecasts until 2015

Nedostatek IT odborníků v EU v roce 2015

V roce 2015 by mohlo v Evropské unii chybět až 670 tisíc odborníků na informační technologie. Toto varující zjištění vyplývá z analýzy německé společnosti Empirica sponzorované Evropskou komisí.

Analýzu zveřejnili představitelé společnosti Cisco v rámci právě probíhajícího Evropského týdne ICT dovedností. Odborníci Cisco uvádějí, že by rozdíl mezi poptávku a nabídkou specialistů mohla vyrovnávat činnost zaměřená na hledání a výchovu mladých talentů. Například síťové akademie společnosti Cisco v Česku jen za posledních 10 let pomohly prostřednictvím svých kurzů rozvíjet ICT dovednosti u 15 801 studentů.

Aby nabídka vyrovnala budoucí poptávku, potřebuje podle závěrů analýzy Evropská unie velmi naléhavě další ICT profesionály a mladé lidi, kteří by se v budoucnu ICT odborníky stali. Na tuto oblast je zaměřeno například 71 síťových akademií společnosti Cisco na českých středních a vysokých školách, které pomáhají v Česku vychovávat nové odborníky v oblasti počítačových sítí. Například síťové akademie společnosti Cisco v Česku jen za posledních 10 let pomohly prostřednictvím svých kurzů rozvíjet ICT dovednosti u 15 801 studentů.

Empirica též předkládá možné scénáře globálního vývoje:

Návrat k normálu (Back to normal) - Návrat ke trajektorii historického vývoje míry ekonomického růst a ICT inovací tak, jak probíhal před krizí.
Investování do budoucnosti (Investing in the future) - Návrat k mírnému růstu spojený s nárůstem investic do ICT a inovací, které se však plně pozitivně projeví až po roce 2015.
Rozvoj ekonomiky znalostí (Turbo knowledge economy) - Ekonomika znalostí je v Evropě na vzestupu díky působivému nárůstu produktivity i ekonomiky způsobenému rozšířením ICT inovací. Kariéra v oblasti ICT se stává velmi atraktivní a poptávka po těchto dovednostech roste.
Vítězství tradice (Tradition wins) - Oživení ekonomiky je ovlivněné exportem, což pozitivně ovlivňuje tradiční odvětví namísto oblastí high-tech a inovací. To vede následně k mírnému ekonomickému růstu a nižšímu růstu ICT. Zrychluje přemisťování odvětví ICT mimo Evropu, což pravděpodobně nepatrně sníží poptávku po ICT dovednostech.
Stagnace (Stagnation) - Velmi pomalé oživení spojené s protekcionismem domácích ekonomik u nejdůležitějších států odrazuje investice do inovací. Nízké investice do ICT a rostoucí přemisťování ICT mimo Evropu vede ke snížení poptávky po IT dovednostech.

7 miliard pro podnikatele

Tuzemským podnikatelským subjektům se od prvního března otevřela možnost získat další podporů z fondů Evropské unie. Podnikatelům otevírá cesta k dalším sedmi miliardám pro výzkum a vývoj, na ekologickou výrobu, do marketingu nebo na vzájemnou spolupráci.

S prvním březnovým dnem mohou podnikatelé zasílat agentuře CzechInvest žádosti o evropskou dotaci ze čtyř dalších programů. Tři miliardy zamíří na podporu průmyslového výzkumu a vývoje, další tři miliardy si mezi sebe rozdělí projekty úspor energie a využití alternativních zdrojů; na vznik a další rozvoj klastrů poputuje 750 milionů korun a konečně 500 milionů korun čeká na podniky, které se chtějí prezentovat na zahraničním veletrhu či výstavě.

Zajímavostí je čerpání dotací z programu Eko-energie. Ten nabízí tři miliardy korun podnikům všech velikostí, které se rozhodnou investovat do úspor energie. „Podpoří například využití odpadní energie při výrobě, modernizaci zařízení na výrobu energie nebo zateplení výrobních budov a kanceláří. Malé a střední podniky mohou získat podporu i na využití obnovitelných a druhotných energetických zdrojů, jako třeba vody nebo biomasy,“ vyjmenovává možnosti podpory Alexandra Rudyšarová, pověřená generální ředitelka agentury CzechInvest.

Na jeden projekt v tomto programu je možné získat dotaci v hodnotě 500 tisíc až 250 milionů korun.

O dotaci mohou podniky požádat prostřednictvím aplikace eAccount, která je online dostupná na adrese www.czechinvest.org.

Minimální pokles prodeje mobilů v roce 2009

Podle analytiků společnosti Gartner se roce 2009 prodalo více než 1,2 miliardy mobilních telefonů, jen o necelé procento méně než v roce 2008. Konkrétně pokles představoval 0,9 %.
Konec loňského roku byl pro trh velmi pozitivní, poptávku táhly zejména chytré telefony a prodej mobilů nejnižší kategorie.

Studie analytické skupiny Gartner říká, že se v posledním čtvrtletí minulého roku koncovým zákazníkům prodalo celkem 340 milionů telefonů, tedy meziročně o 8,3 % více. Podle ředitelky výzkumu společnosti Caroliny Milanesi byl závěr roku pozitivní, a to především díky prodeji smartphonů a telefonů pro nenáročné zákazníky.

Přečtěte si také

IT byznys: U:fon představil Unifon a nový provoz zákaznické linky
IT byznys: Evropští regulátoři povolili HP akvizici 3Com
IT byznys: IBM - nejslabší banky se již nemusí zotavit
IT byznys: stagnace platů v IT s minimálním výhledem pro růst
IT byznys: miliardové pobídky pro IT firmy v Číně
IT byznys: MPO připravuje strategii státu pro vysokorychlostní internet
IT byznys: příležitost pro české firmy shánět investory v Silicon Valley
IT byznys: pokles tržeb z podnikového software na 638 milionů eur
IT byznys: půl miliardy pro firmy na informační systémy z programu ICT

Apple vyhlašuje válku, žaluje tchajwanského výrobce telefonů HTC

2010-03-04T06:00:00+01:00

Americká společnost Apple vplula do dalšího velkého a pravděpodobně dlouhodobého sporu. Opět jde o patenty a opět o oblast chytrých telefonů. Po finské společnosti Nokia, která zažalovala Apple v závěru minulého roku, se nyní k vlastnímu útoku odhodlal Apple sámotný. Cílem se stal výrobce chytrých telefonů HTC, který má údajně porušovat až 20 patentů. Celá záležitost je však mnohem složitější. HTC vyrábí telefony s operačním systémem Android i nedávno uvedený telefon Nexus One z dílny internetového giganta Google. A rozhodně se nedá očekávat, že právě on bude všemu nečinně přihlížet.

Když Steve Jobs v roce 2007 poprvé představoval telefon iPhone, řekl, že si společnost Apple v souvislosti s ním nechala zaregistrovat více než 200 patentů. A nezapomněl také podotknout, že si jejich vlastnictví bude tvrdě prosazovat. Ta chvíle zřejmě přišla nyní.

Apple odstartoval patentový spor, když v úterý podal k americké Komisi pro mezinárodní obchod (ITC) stížnost na tchajwanského výrobce chytrých telefonů HTC, s tím, že údajně porušuje 10 jeho patentů. Ty se mají týkat řady technologií, od funkcí pro správu napájení, přes specifický způsob dotykového odemykání zařízení, až po možnost ovládání pomocí dvou prstů například při prohlížení webu. Další žalobu pak podal k okresnímu federálnímu soudu ve státě Delaware, kde je předmětem dalších 10 patentů.

Apple jde po snadném cíli

„Mohli jsme nečinně sedět a sledovat, jak nám konkurence krade patentované vynálezy, nebo jsme se proti tomu mohli něco udělat. A rozhodli jsme se pro to druhé,“ uvedl v prohlášení Steve Jobs, výkonný ředitel společnosti Apple. Dodal, že konkurence jako taková je rozhodě prospěšná, ale konkurenti by měli přijít s vlastními technologiemi a neměli by neoprávněně využívat cizí.

Dohromady jde tedy o 20 patentů, které má HTC neoprávněně využívat ve svých telefonech. Podle analytiků jde o jasný krok, kterým se Apple snaží bránit svůj velmi silnou pozici na trhu mobilních telefonů. Tu si vytvořil právě díky vysoké oblibě iPhonů, kterého se jen za poslední čtvrtletí roku 2009 prodalo 8,7 milionů. Google totiž po představení svého vlastního mobilního operačního systému Android uvedl také vlastního telefon Nexus One a začíná se tak stávat stále větším a nebezpečnějším hráčem. HTC je přitom pro Google klíčovým partnerem.

„V případě Applu jde o velmi dobré načasování. Nové telefony HTC totiž dostávají dobrá hodnocení a evropští operátoři si je začínají objednávat,“ řekla pro agenturu Bloomebrg Lu Chia-lin, analytička ze společnosti Macquarie Group. Operátoři se totiž podle ní již delší dobu usilovně snaží nalézt alternativy k iPhonu, a čímž se Apple dokáže smířit jen stěží. Stále však HTC představuje pro Apple relativně snadný terč, protože tato značka ještě není tak zavedená, jako například Samsung, který také vyrábí telefony se systémem Android.

„Teprve z médií jsme se dozvěděli, že proti nám Apple podnikl právní kroky. Zatím jsme však neměli možnost se touto záležitostí zabývat, proto nejsme schopni situaci komentovat,“ uvedla v průběhu středy Linda Millsová, tisková mluvčí společnosti HTC. Keith Novak z HTC pouze naznačil, že společnost patentům přikládá vysokou důležitost, zároveň však musí bránit technologie vlastní.

Frontální útok přes americkou komisi

HTC se dlouhou dobu na trhu chytrých telefonů pohybovalo víceméně pod rouškou anonymity. S postupem času se však díky platformě Android dokázalo prosadit. Podle analytické společnosti se právě díky rostoucí oblibě těchto telefonů podařilo HTC v průběhu loňského roku zvýšit svůj globální podíl na 6,9 procent, což je o 0,9 procenta více než v roce 2008. HTC se tak stalo čtvrtou nejoblíbenější značkou. Třetí Apple pak dokázal svůj podíl zvýšit z 11 na 16 procent.

Jak říká Lyle Vander Schaaf z washingtonské právní firmy Bryan Cave LLP, který se zabývá patentovými spory, rozhodnutí Applu podat stížnost k ITC je jasný signálem toho, že chce další růst HTC zastavit, a to co možná nejrychleji. ITC totiž zpravidla jedná rychleji než soud a v její pravomoci je také zablokování dodávky těch produktů konkurence, u kterých je podezření, že patenty porušují. A to je pro Apple nepochybně důležitější, než finanční kompenzace, kterou může nařídit soud.

„Je to jako nukleární válka. Pokud chcete opravdu efektivně chránit svá práva, obraťte se na ITC. Když tak učiníte, není již cesty zpět,“ uvedl pro agenturu Bloomberg Lyle Vander Schaaf. Také další analytici označují stížnost k ITC jako nejrychlejší cestu, jak potopit konkurenci. Rozhodnutí totiž může padnout už během 14 až 16 měsíců, někdy i dříve. Soudy se naproti tomu mohou táhnout i roky.

Další kolo Apple vs Google

Google sice žádnou přímou roli v patentovém sporu zatím nehraje, přesto vydal prohlášení, ve kterém uvádí, že za svým operačním systémem Android stojí, a stejně tak za všemi partnery, kteří mu pomáhali s vývojem. Už tato skutečnost značí, že Google rozhodně nebude stát opodál a v záležitosti se bude nějakým způsobem angažovat.

Ostatně válka mezi Applem a Googlem se zintenzivňuje každým měsícem, a to i v jiných oblastech, než jsou mobilní telefony. Kromě internetového prohlížeče Chrome vyvíjí Google také vlastní operační systém Chrome OS. Obě společnosti se také zajímaly o koupi reklamní firmy AdMob. Tu nakonec koupil Google, přičemž Apple brzy odpověděl akvizicí start-upu Quattro Wireless.

Čtěte více: Čeká nás v roce 2010 souboj Googlu s Applem?

Píšeme jinde:
Společnost Apple se v současné době nachází také v patentovém sporu s finským výrobcem mobilních telefonů Nokia, který ho odstartoval žalobou v říjnu minulého roku. Podle analytiků se tento spor, ve kterém s největší pravděpodobností půjde o stovky milionů dolarů, může táhnout i několik let. Zobrazit více

Na vývoj okamžitě zareagovaly také akcie obou společností. Zatímco hodnota akcií Applu se v průběhu včerejšího dopoledního obchodování mírně zvýšila, akcie HTC na tchajwanské burze poklesy o 2 procenta.

Přečtěte si také

ANALÝZA: Apple, Microsoft, Nokia i Google se chystají do bitvy o nejlepší mobilní platformu

Apple oznámil rekordní příjmy, zisk vzrostl o 50 procent

Google uvedl Nexus One, další krok v invazi na trh chytrých telefonů

Nokia versus Apple: Patentový spor se může táhnout i roky

Skartování dat: Co vše je nutné učinit?

2010-03-03T14:01:19+01:00

Ve většině článků o zranitelnosti dat se dozvíte, jak snadno lze nenávratně přijít o své soubory, a to z nejrůznějších důvodů. Skutečnost je ale často taková, že pokud chcete nějaká data skutečně definitivně odstranit z povrchu země, většinou se neobejdete bez několika základních znalostí a také specializovaných softwarových nástrojů či skartovaček.

Lubor Kopecký

Případů, kdy je nutné skartovat data, je celá řada. Nejčastěji jde o odstraňování dat z počítačů a disků, které se chystáte předat nebo odprodat někomu dalšímu, na druhém místě je pak likvidace datových médií (CD, DVD apod.). Hlavním důvodem skartování dat je vždy jejich citlivější povaha, kvůli které by se neměly dostat do cizích rukou. Nejvíce se proto na skartování dat dohlíží ve firmách a státní správě.

Ústředním nebezpečím je "datová zbytkovost"

Podívejme se tedy na to, proč smazaná data nejsou smazaná a na úvod si jen ve stručnosti popišme pojem datové zbytkovosti (remanence). Jde o zůstatek po smazání dat, která byla jen běžně smazána. V takovém případě jsou sektory na disku, kde byla data uložena, pouze označeny jako prázdné, ačkoliv data na disku stále ještě jsou. Děje se tak proto, že je mnohem rychlejší pouze odstranit soubor z adresáře na disku a označit pár sektorů jako prázdných, než navíc několikrát přepisovat celou oblast náhodnými daty.

Ve skutečnosti tedy nikdy nevíme jistě, jak dlouho a v jaké podobě se zbytková data na disku udrží. Systém je může přemazat vzápětí, ale stejně tak mohou být čitelná ještě dlouho potom. Je tedy jasné, že není třeba dělat si starosti se soubory, které nikoho neohrožují. Chystáte-li se však zlikvidovat skutečně citlivá data, je třeba postupovat profesionálně.

Zformátování není dokonalé řešení

Zformátování ani nové rozdělení disku nijak negarantuje smazání původních dat. Disk se jen tváří jako prázdný, zůstalo v něm však mnoho z původních záznamů. Dokonce i obsah několikrát zformátovaného disku lze v laboratorních podmínkách a s náležitým vynaložením prostředků zrekonstruovat.

Mazání dat z fyzických a virtuálních disků

Nejspolehlivější řešení nabízejí speciální aplikace, tzv. „shreddery“, založené na metodě přepisování. Určená oblast na disku se přepíše jinými, obvykle náhodnými daty. Pro domácí použití bohatě stačí jedno přepsání, u přísně tajných dokumentů lze využít až 35násobný přepis. Zkrátka, čím více přepisů, tím bezpečnější smazání. Shreddery často umí mazat také historii v internetových prohlížečích, cookies, dočasné soubory a další.

Složitější je to u serverů, kde je někdy nutné přepisovat terabytové disky či data uložená v RAID polích nebo na více discích. Stejně tak je třeba dávat pozor na swapový soubor (úložiště dat používané pro realizaci virtuální paměti), který musí být před přepisováním deaktivován.

Datové nosiče a metoda odmagnetování

Úplně jiná oblast je pak skartování datových nosičů. Jejich pouhé vyhození do odpadků by bylo krajně riskantní. Stejně tak zpravidla není možné zlikvidovat dané médium ručně a důstojně, aniž by nevznikl nepořádek. Rozhodně se například nevyplácí rozlomit CD nebo DVD v ruce.

U všech magnetických médií je nejlepší použít tzv. „degaussing“, neboli odmagnetování. Špičkové degaussery používané například v armádě jsou certifikované, odzkoušené a dá se na ně zcela spolehnout.

Pro ostatní média, jako jsou DVD, CD, diskety a jim podobné nosiče, se používají speciální skartovací přístroje. Na první pohled často vypadají jako běžně používané skartovačky papírových dokumentů, dokáží však rozchroupat plastová média na malé kousky. Nahrazují tak kutilské likvidování nosičů prostřednictvím mikrovlnné trouby nebo acetonu.

Poučení pro příště

Až budete příště vyhazovat nebo prodávat počítač, vzpomeňte si na důležitá data, která mohou být na disku. Stejně tak buďte opatrní i na média, která vyhazujete do odpadků – je levnější pořídit si skartovačku než nechat uniknout citlivé údaje.

AbsoluteShield File Shredder
Usnadňuje skartování elektronických a ostatních dokumentů, bez možnosti jejich pozdější obnovy.

Acive Eraser
Dokonalé zahlazení stop v počítači. Vymaže například historii prohlížeče, dočasné soubory, cookies, poslední otevřené dokumenty atd. Všechny činnosti se dají načasovat a provádět automaticky v určitý den a hodinu.

Shred XP
Skartování elektronických dokumentů, které již nelze obnovit, likvidace historie navštívených stránek v MSIE, cookies soubory, cache prohlížeče, TMP soubory atd.

Super Shredder
Neobnovitelné skartování elektronických dokumentů, cookies, souborů z koše apod. Podporuje skartování metodou drag-and-drop.

Přečtěte si také:

Jak vypadá státní dohled nad internetem?
Nostalgické domény
Mikroblogy pro byznys: propagace ve 140 znacích
Jak nás ovlivní nový úřad "Správy základních registrů"

Lidé ve firmách: kdo a kam přešel

2010-03-03T07:09:04+01:00

ITBiz.cz pravidelně sleduje změny na manažerských pozicích, dozvíte se například, kdo obsadil pozici Business Development Managera v CCA, nebo o rozsáhlých změnách u poskytovatele bezpečnostních řešení McAfee. Pokud ve vaší firmě došlo ke změnám ve středním či vyšším managementu, pošlete nám upozornění na náš e-mail manazeri(AT)itbiz.cz.

McAfee

Novou tváří v McAfee je Philippe Adam, který bude zastávat v McAfee pozici Marketing Vice President taktéž pro region EMEA. Adam přichází do McAfee z Oraclu, kde zastával dva roky funkci vice presidenta EMEA regionu pro obchod. Devět let také strávil na různých manažerských pozicích ve společnosti Hyperion. Philippe Adam bude mít kancelář v Paříži.

Další posilu McAfee představuje Georges Millet, který byl jmenován do pozice Channel Vice Presidenta pro region EMEA. Millet přichází do McAfee z firmy Autodesk, kde stál v čele vedení partnerského kanálu. Před tím vystřídal v Autodesku několik jiných pozic. Millet přináší do McAfee své zkušenosti z 25leté kariéry v IT společnostech. V McAfee bude mít na starosti strategii rozvoje partnerského kanálu EMEA regionu a jeho procesů. Millet promoval na Sup de Co Bordeaux, mluví plynně francouzsky, španělsky a anglicky. Jeho kancelář bude v Mnichově v Německu.

Přidejte si Philippa Adama do své sítě pomocí služby [?]

Přidejte si Georgese Milleta do své sítě pomocí služby [?]

WBI Systems

Obchodním a marketingovým ředitelem se společnosti WBI Systems se stal Tomáš Sýkora (36). Dosud působil jako nezávislý konzultant a podnikal i v jiných oblastech než IT. Využíval přitom své bohaté zkušenosti z předchozích manažerských pozic.

Mimo jiné ve společnosti truconneXion a v mezinárodní technologické společnosti S&T CZ, kde řídil jednu z nejúspěšnějších fúzí na českém IT trhu – začlenění skupiny GRALL do mezinárodní skupiny S&T Group, jejíž loňský obrat přesáhl jednu miliardu korun. Tomáš Sýkora je uznávaný vrcholový manažer, který na pozici ředitele pro strategii a rozvoj vybudoval jedno z největších školicích středisek v oblasti informačních technologií v Evropě – počítačovou školu Gopas.

Původním vzděláním elektrotechnik, vystudoval sociální a masovou komunikaci na Univerzitě Jana Amose Komenského. Během své kariéry absolvoval řadu nejrůznějších specializovaných kurzů a mezinárodních tréninkových programů jak v oblasti IT, tak v oblasti managementu, řízení projektů a řízení týmů. Hovoří anglicky a rusky.

Přidejte si Tomáše Sýkoru do své sítě pomocí služby [?]

Algotech

Novým senior account manažerem společnosti Algotech se stal Pavel Marek, který přichází ze společnosti Avaya Czech Republic, kde byl jako obchodní manažer pro Českou republiku a Slovensko zodpovědný za klíčové zákazníky z oblasti telekomunikací, IT a finančního sektoru.

Marek je zodpovědný za rozvoj obchodních aktivit Algotechu v oblasti kontaktních center, Unified Communications a souvisejících služeb.

Tým Algotech posílil též Rostislav Dušek, který do společnosti Algotech přichází z pozice Key Account Managera ve společnosti Capgemini Czech Republic, kde měl na starosti významné zákazníky z finanční sféry.

Přidejte si Pavla Marka do své sítě pomocí služby [?]

Přidejte si Rostislava Duška do své sítě pomocí služby [?]

CCA
Na post Business Development Managera nastoupil od ledna 2010 Karel Řeřicha, který přišel za společnosti Storyflex. Karel Řeřicha pracoval v minulosti pro společnosti Metrologii International, IBM, Siemens a v posledních šesti letech se věnoval problematice ECM, DMS a Spisových služeb.

Ve společnosti CCA je odpovědný za rozvoj obchodních aktivit v oblasti Spisové služby, Datových schránek a DMS v komerčním sektoru.

Přidejte si Karla Řeřichu do své sítě pomocí služby [?]

Stav českých telekomunikací v roce 2009: O2 hlásí ztrátu 312 tisíc mobilních zákazníků

2010-03-03T06:00:22+01:00

Konec února je obvykle časem uveřejňování finančních výsledků a ani letošek nebyl výjimkou. Loňský rok ukazuje hned několik zajímavých věcí: krize se nevyhnula ani mobilním operátorům, ti proto čím dál tím více sázejí na konvergované služby. Stačí však drobná změna metodiky a vše je rázem jinak.

Pátrání po finančních výsledcích trochu připomíná detektivku. Ne všichni uvádějí kompletní data a někdy zjistíme, že si výnos na jednoho zákazníka (ARPU) může vykládat každý poněkud odlišně. Jak jsou v kurzu konvergované služby a operátoři nabízejí krom mobilního připojení i ADSL, začal T-Mobile počítat všechny zákazníky dohromady.

A aby toho nebylo málo, změnil O2 v prvním čtvrtletí metodiku počítání svých zákazníků: zatímco dříve byla za aktivní brána každá SIM karta, která byla nabita alespoň jednou v posledním roce, nově musí generovat nějaký zisk v posledních třech měsících. Asi není nutné zdůrazňovat, jak taková podstatná změna rázem ovlivní všechny výsledky. Rok 2009 tak pro O2 znamená propad o více než 312 tisíc zákazníků, přestože že si SIM kartu tohoto operátora pořídilo 160 tisíc nováčků. To je více než v případě Vodafone (114 tisíc) anebo T-Mobile (43 tisíc). Podíl operátorů na trhu je tak ke konci uplynulého roku následující:

• T-Mobile – 41 %
• O2 – 37 %
• Vodafone – 22 %

Rozhodnutí O2 o změně metodiky tak zamávalo s čísly celého trhu. Zatímco na sklonku roku 2008 se penetrace (počet aktivních SIM karet vztažený k počtu obyvatel) blížila 130 %, po začátku roku se propadla na 125 % a po celoročním nevýrazném růstu zakončuje na hodnotě těsně pod 128 %.

Souboj o výnosy

Realita posledních několika let je však taková, že čísla o celkovém počtu nikoho už příliš nezajímají. V situaci, kdy se předplacené SIM karty s minimálním kreditem rozdávají jako reklamní předměty, zajímá management stejně jako investory spíše struktura zákaznické základny. Tarifní zákazníci mají oproti těm předplaceným až trojnásobné výnosy. Není tedy divu, že se reklamní kampaně a snaha operátorů orientuje spíše tímto směrem než na získávání nových oveček. Jak si vedou operátoři v zastoupení tarifních zákazníků?

• O2 – 56,9 %
• Vodafone – 52,1 %
• T-Mobile – 48,7 %

Z těchto čísel je zcela jasné, proč se O2 rozhodl pro „očistu“ a zbavil se neaktivních SIM karet – jeho ARPU (průměrný výnos na jednoho zákazníka) rázem poskočil z 519 na 535 korun (údaje za první čtvrtletí 2009). To rázem stačilo na první místo v tomto ukazateli a převzetí vedení od do té doby neohrozitelnému Vodafonu. Tyto údaje je však nutné brát s rezervou, protože každý operátor má jinou metodiku výpočtu, například co se týká započítávání výnosů od roamingových zákazníků. Jak si operátoři vedli v oblasti ARPU celkově?

• Vodafone – 514 Kč
• O2 – 514 Kč
• T-Mobile – 464 Kč

Rok 2009 se však nesl ve znamení snižování průměrného výnosu na zákazníka. Mohou za to zejména dva faktory: neustále přibývají nové SIM karty, které neslouží k volání, ale ke komunikace nejrůznějších zabezpečovacích zařízení apod. Nelze také pominout vliv ekonomické krize, který vedl nejednoho uživatele, zvláště z firemní sféry, omezit své náklady. O tom ostatně svědčí i celkové výnosy. Číslo v závorce značí příjmy za rok 2008; Vodafone tyto údaje nezveřejnil.

• O2 – 31 021 mil. Kč (33 556 mil. Kč)
• T-Mobile – 31 472 Kč (33 140 mil. Kč)

2010: V kurzu jsou data

Rok 2009 ukázal, že se na zdánlivě neotřesitelné a stále rostoucí příjmy z hlasové komunikace nedá spolehnout. Po víceméně neúspěšných a spíše krátkodobých pokusech, kde najít zdroje dalších příjmů (např. prodej obsahu), se operátoři plně soustředí na internet a všechny jeho podoby. Kupříkladu současná reklamní kampaň T-Mobile vypadá, jako by se jednalo o firmu prodávající ADSL přípojky.

To ostatně dokreslují i slova Rolanda Mahlera: „Na nadcházející měsíce se těšíme, protože před námi stojí řada zajímavých úkolů a plánů. Naším cílem je stát se nejúspěšnějším integrovaným operátorem na českém trhu. To především znamená dokončit integraci nově získaných aktivit a upevnit pozici společnosti jako operátora nabízejícího ucelenou řadu telekomunikačních a ICT služeb.“ Prostor k rozvoji podle něj nabízí ještě nové produkty, jako jsou mobilní reklama a platby, technologie NFC a další služby s přidanou hodnotou.

Situace je obdobná i u O2. V plánu je další rozvoj pokrytí 3G sítěmi a aktivní propagaci a zlepšení nabídky služeb pro domácnosti a rozšíření nabídky balíčků fixních a mobilních služeb, což by mělo vést ke stabilizaci počtu pevných linek.

Co na to EU?

V této oblasti bude rovněž zajímavé sledovat, zda-li budou evropské orgány pokračovat ve svém tlaku na české operátory, co se týče jejich cenové politiky v porovnání se zahraničím. ČTÚ v této oblasti zcela evidentně nedělá dost a neváhá se ani za české operátory postavit. EU v minulosti už několikrát dokázala, že se kartelních způsobů mobilních operátorů nebojí a neváhala tvrdě regulovat ceny roamingu. Bude mít stejnou odvahu i v případě národních problémů?

Přečtěte si také:

Jaká budoucnost čeká 2,6 GHz frekvence a český mobilní Internet vůbec?

ANALÝZA: Apple, Microsoft, Nokia i Google se chystají do bitvy o nejlepší mobilní platformu

Tomáš Mátl: na mobilním Internetu neexistuje bannerová slepota

IT byznys: U:fon představil Unifon a nový provoz zákaznické linky

2010-03-02T06:04:40+01:00

Společnost MobilKom, která provozuje v Česku operátora U:fon, uvedla nový tarif Unifon a nový kanál provozu zákaznické linky na stránkách Facebooku. • Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) vydalo zprávu o konkurence schopnosti českých podniků, podle které tuzemské firmy málo patentují inovace. • Bezpečnostní společnost McAfee uvedl, že internetové podvodníky zajímá i zimní olympiáda, která právě probíhá v kanadském Vancouveru.

Nový tarif Unifon

Od 1. března začne U:fon nabízet nový tarif s názvem Unifon. Produkt de facto vzniká spojením mobilního a fixního hlasu, které U:fon nabízel doposud a v novém tarifu kombinuje vlastnosti obou. Koncová zařízení (telefony) si přitom budou vybírat zákazníci sami podle toho, jak a kde budou chtít službu využívat. Tarif Unifon nahrazuje veškeré dosavadní hlasové tarify U:fona – mobilní i fixní (netýká se zákazníků zpětně).

„Unifon je určen především těm zákazníkům, kteří své účty při volání velmi hlídají, snaží se vejít do první minuty, používají spíše SMSky nebo se vzájemně prozvánějí,“ říká Jana Studničková, marketingová a obchodní ředitelka společnosti MobilKom, která U:fona provozuje. „Naše pokrytí není a ani v dohledné době nebude dosahovat 100 % území. Na druhou stranu všichni, kdo mají v místě svého bydliště dobré pokrytí, pohybují se především v jeho okolí a netráví většinu času na cestách, mohou na volání s U:fonem významně ušetřit,“ doplňuje Studničková.

Využití Unifonu je nomádní – neúplnost pokrytí nedovoluje 100% mobilitu, na druhou stranu se díky přenosnosti a volnosti při výběru telefonů nejedná ani o klasickou pevnou linku. Číslo – geografické či mobilní – si stejně jako telefon vybírá zákazník.

U:fon také zhruba před týdnem U:fon dnes na Facebooku představil tým operátorů z centra zákaznické péče, kteří budou pomáhat řešit problémy a připomínky svých zákazníků přímo prostřednictvím této stále populárnější sociální sítě.

„Inspirovali jsme se v zahraničí a odteď budou naši operátoři kromě call centra fungovat i on-line na Facebooku. Zatím pouze v pracovní době našeho call centra, tedy od 8 ráno do 8 večer, do budoucna ale počítáme i s tím, že nám tento nástroj umožní výrazně prodloužit provozní dobu,“ říká Oleg Vojtíšek, ředitel péče o zákazníky U:fona.

Služba je určena všem, kdo Facebook pravidelně používají nebo dokonce při kontaktu preferují, ale samozřejmě i těm, kdo neradi čekají na lince call centra nebo přes den nemají čas nebo příležitost vyřídit hovor.

Nutnost inovací u podniků

Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) vydalo zprávu o konkurence schopnosti českých podniků, podle které tuzemské firmy málo patentují inovace.

Z analýzy je patrné, že si české firmy své inovace málo chrání a jen malá část z nich využívá patenty. Česko tak z tohoto pohledu pokulhává za řadou evropských zemí, ve kterých si firmy inovace nechávají patentovat mnohem více.

Podle MPO používá ochranu patentem v Česku jen 5,1 procenta inovačních podniků. Mezi hlavními důvody pro nízký počet patentů firmy zmiňují zejména komplikovaný a zdlouhavý postup při jejich získání. Uvádějí překážky jako vysokou nákladovost spojenou se získáním a udržováním patentu.

"V Česku je vysoký podíl inovačních podniků bez ochrany práv duševního vlastnictví, což je ve velkém nepoměru k některých státům EU," zaznělo v analýze MPO. Na druhé straně v nejvyšší míře své duševní vlastnictví chrání podniky ve Francii, kde tak nečiní pouze 16,2 procent firem. Následuje Německo (35 procent bez ochrany) a Finsko (50 procent).

Olympiáda cílem kyber útočníků

Internetové podvodníky zajímá i zimní olympiáda, která právě probíhá v kanadském Vancouveru. Antivirová společnost McAfee uvádí, že on-line vyhledávání rekordních časů nebo stahování spořičů obrazovky s oblíbenými sportovci představuje bezpečnostní riziko, že počítač bude nakažen škodlivým softwarem.

Společnost McAfee sestavila seznam sportovců, v jejichž případě vede internetové vyhledávání nejčastěji k odkazům na podvodné stránky. Jako nejnebezpečnější sportovní odvětví vycházejí z tohoto přehledu lední hokej, lyžování a bruslení.

Větší množství malwaru obsahují weby o ženách než o mužích. V čele žebříčku je americká rychlobruslařka Rodriguezová, v jejím případě je riziková až 1/4 stránek. Například po zadání dotazu „Jennifer Rodriguez screen saver“ zobrazí Google již na čtvrtém místě výsledků vyhledávání odkaz na web, který se pokouší o zneužití zranitelností webového prohlížeče.

Z českých sportovců představuje největší riziko infekce počítače malwarem krasobruslař Tomáš Verner (z kontrolovaných odkazů jich bylo potenciálně závadných 4,9 %). Na dalších místech žebříčku jsou skikrosař Tomáš Kraus (4,2 %) a rychlobruslařka Martina Sáblíková (3,8 %).

Přečtěte si také

IT byznys: Evropští regulátoři povolili HP akvizici 3Com
IT byznys: IBM - nejslabší banky se již nemusí zotavit
IT byznys: stagnace platů v IT s minimálním výhledem pro růst
IT byznys: miliardové pobídky pro IT firmy v Číně
IT byznys: MPO připravuje strategii státu pro vysokorychlostní internet
IT byznys: příležitost pro české firmy shánět investory v Silicon Valley
IT byznys: pokles tržeb z podnikového software na 638 milionů eur
IT byznys: půl miliardy pro firmy na informační systémy z programu ICT

ANALÝZA: Google v hledáčku Evropské komise. Čeká nás další gigantický spor?

2010-03-02T06:00:00+01:00

Bylo jen otázkou času, kdy se americká internetová společnost Google dostane do hledáčku evropského regulačního orgánu, tedy Evropské komise. Minulý týden se v médiích objevily informace o tom, že bylo zahájeno předběžné zkoumání tří stížností konkurenčních společností, které Google obviňují z neférového a monopolního jednání. Celý spor se však při bližším pohledu jeví spíše jako divadélko, v jehož pozadí se odehrává skutečný nelítostný souboj Googlu a Microsoftu.

Co udělá společnost, pokud je ve svém podnikání úspěšná na domovském trhu? Expanduje. Co se stane s americkou společností, pokud začne být úspěšná také na evropském trhu? Stane se předmětem vyšetřování Evropské komise. To je scénář, jehož jsme v posledních letech svědky poměrně často, přičemž o společnostech působících na trhu informačních technologií to platí dvojnásob. Právě tady je totiž relativně snadné vybudovat si velmi rychle významnou, často i dominantní pozici.

Americké IT firmy se do sporu s Evropskou komisí (EK) dostávají docela často. Ať už to byl dlouholetý spor se společností Microsoft nebo průtahy kolem akvizice Sunu společností Oracle. Bylo jen otázkou času, kdy v této souvislosti budeme hovořit také o internetovém gigantu Google. Ten byl v průběhu února komisí informován o třech stížnostech z pera evropských konkurentů.

Co se opravdu skrývá za stížnostmi?

Podali je britský server zabývající se srovnáváním cen Foundem, francouzský portál specializující se na vyhledávání právní problematiky Ejustice.fr a německá online nákupní síť Ciao!. Fundem a Ejustice ve stížnosti argumentují tím, že Google při vyhledávání neoprávněně znevýhodňuje jejich weby a řadí je ve výsledcích níže, než by si přály. Ciao! si pak stěžuje na praktiky s smluvní podmínky ze strany Googlu v širším záběru.

„V průběhu let na nás Google v souvislosti se smluvními podmínkami vyvíjel nátlak. Praktiky Googlu nám neumožňují najít vhodnou alternativu poskytovatele kontextové reklamy a kvůli tomu přicházíme o příjmy,“ říká Stephan Musikant, generální manažer divize Ciao Commerce Division společnosti Microsoft. Kritika se v tomto případě snáší především na to, že prodej internetové reklamy Googlu je neprůhledná černá skříňka a některé její aspekty jsou značně nejasné.

Google sice obvinění odmítá a bude se bránit (viz. níže). Jak ovšem v záležitosti figuruje Microsoft? Firma Ciao! totiž Microsoftu patří. Koupil ji v roce 2008 za zhruba 486 milionů dolarů s cílem zlepšit svou pozici na trhu internetového vyhledávání a reklamy, kterému dominuje Google. Právě v tomto bodě narážíme ohnisko celého problému. Google je totiž ve svém podnikání úspěšný a to jak na americkém trhu, tak na evropském, kde se mu dokonce daří ještě lépe. Na poli vyhledávání zaujímá zhruba 80procentní podíl, v případě internetové reklamy pak překračuje 90 procent.

Antimonopolní žaloby zbraní konkurence

Tento stav se pochopitelně Microsoftu nelíbí a snaží se hledat nejrůznější způsoby, jak si na úkor Googlu polepšit. Spor s EK se přitom jeví jak docela elegantní řešení, ostatně podávání antimonopolních stížností se již dávno stalo jednou z hlavních zbraní konkurenčního boje technologických firem. Své rivaly se snaží zpomalit zatahováním do právních sporů a nutí je činit ústupky pod taktovkou regulačních orgánů. Google ani nemusí dělat protiprávní kroky a přesto je možné, že bude muset způsob svého podnikání pozměnit a část svých příjmů nedobrovolně přenechat konkurenci.

„Antimonopolní spor v případě Googlu je poněkud nešťastný. Na druhou stranu se dá očekávat, že se podobná šetření budou objevovat stále častěji,“ uvedl pro server MarketWatch Sandeep Aggarwal, analytik společnosti Collins Stewart LLC. Podle něj se Google v Evropě soustředí na zvyšování svých zisků spíše prostřednictvím služeb jako je YouTube, než prostřednictvím dominantního podílu ve vyhledávání. Právě z důvodu, aby se podobným sporům vyhnul. Stížnosti k EK navíc Google staví do nezáviděníhodné pozice, kdy sám musí dokazovat, že nečiní to, z čeho jej konkurence viní.

Další indicii naznačující, že v pozadí všeho stojí Microsoft, je možné nalézt hned ve firmě Foundem . Ta je totiž členem organizace Initiative for a Competitive Online Marketplace (ICOMP), která podle amerického týdeníku časopisu The Economist mimo jiné v komisi lobovala za to, aby se na zmíněné stížnosti podrobněji podívala. Rozhodně pak nepřekvapí, že jejím členem a štědrým finančním přispěvatelem je také Microsoft.

Google: důvody chápeme, budeme se bránit

Na propojení s Microsoftem ostatně v prohlášení upozorňuje také Julia Holtzová, právní poradkyně společnosti Google, podle které vyšetřování představuje pouze jistou formu konkurenčního boje. „Microsoft je náš největší konkurent a to mnohé vysvětluje,“ říká Holtzová.

Google obvinění razantně odmítá s tím, že v případě vyhledávání využívá komplexních algoritmů, které určují pořadí výsledků a umístění jednotlivých webů. Uživatelům tak podle svých slov poskytuje nejlepší možné výsledky vyhledávání. „Chceme předat náš pohled na věc v co nejkratší době. Komise ho důkladně přezkoumá a věřím, neshledá žádné důvody ke vzneseným obviněním,“ řekla Holtzová s tím, že neshledává potřebu, aby EK zahájila úplné vyšetřování.

EK totiž ve svém prohlášení uvedla, že v současné době pouze přijaté stížnosti zkoumá a oficiální vyšetřování zatím nezahájila. Pokud by se tak stalo, je pravděpodobné, že by probíhalo několik měsíců a není vyloučené, že déle než rok. Poté by mohly být vzneseny námitky, na jejichž základě by se přešlo k jednáním, ke kterým mohou být přizvány i třetí strany. Podle některých analytiků však existuje reálná šance, že k samotnému zahájení vyšetřování nedojde.

EK pod americkým drobnohledem

„Evropská komise se v poslední době dostává pod vlnu kritiky amerického Kongresu a Senátu, že vůči americkým technologickým společnostem jedná nepřiměřeně,“ uvedl v rozhovoru pro list The Wall Street Journal John Briggs, který má coby právník ze společnosti Axinn, Veltrop & Harkrider s antimonopolními spory bohaté zkušenosti. Briggs v této souvislosti připomíná průtahy se schvalováním akvizice Oracle-Sun. Kromě politického aspektu zde významnou roli hraje také nový eurokomisař pro hospodářskou soutěž Joaquín Almunia, který v lednu nahradil razantní Neelie Kroesovou. „Předpokládám, že komise bude postupovat velmi obezřetně a nepůjde proti Googlu pokud nenajde něco konkrétního,“ konstatoval Briggs.

Jak už bylo zmíněno, další stížnosti, případně žaloby se dají očekávat, a to jak v Evropě, tak na americkém trhu. Řazení výsledků ve vyhledávání Googlu je ostatně terčem kritiky řady lidí už dlouhou dobu a pokud bude mít spor s EK další vývoj, bude působit doslova jako katalyzátor dalších. Ne nadarmo někteří komentátoři označují Google jako největší antimonopolních cíl nadcházejícího desetiletí.

Přečtěte si také

Google kupuje vyhledávač Aardvark a stupňuje tažení proti sociálním sítím

Google hrozí Číně: Cenzuru nebudeme tolerovat, raději odejdeme

Oracle-Sun: Pohřbí EU svými průtahy celou akvizici?