O2 spouští webovou samoobsluhu

Karel Michal, 22. srpen 2011 17:47 4 komentářů
Rubriky: Telekomunikace

Společnost Telefónica Czech Republic po jarním redesignu svého portálu rozšiřuje jeho služby v sekci Moje O2 o webovou samoobsluhu, zatím jen pro rezidentní zákazníky. Prostřednictvím samoobsluhy budou moci uživatelé sledovat a měnit nastavení svých služeb či monitorovat čerpání datových limitů.

Telefónica O2
Telefónica O2
Služba se momentálně nachází v pilotním provozu, zahájení ostrého provozu společnost plánuje během několika týdnů. Nyní ji mohou využívat všichni rezidentní zákazníci O2, kteří využívají elektronické vyúčtování na www.mojeO2.cz.

"Spuštění webové správy služeb je dalším krokem ke zvýšení uživatelského komfortu portálu Moje O2. Do konce léta plánujeme spustit také další důležitou funkcionalitu, díky které budou mít zákazníci na webu v reálném čase pod kontrolou své výdaje nebo počty aktuálně provolaných minut," komentuje službu Jindřich Fremuth, ředitel online divize společnosti Telefónica Czech Republic.

Internetová samoobsluha poskytuje zákazníkům přehled všech aktivních fixních a mobilních tarifů hlasových a datových služeb a O2 TV, zobrazení a nastavení mobilního telefonu, Aktivace, deaktivace a změny vybraných doplňkových služeb, monitorování čerpání datových limitů, zobrazení aktuální výše kreditu a možnost dobití kreditu (pouze pro předplacené služby).


Komentáře

Luboš Doležel 22. srpen 2011 22:25

O2 je procesně neskutečně pozadu. Jít na jejich pobočku je naprostý horor. Nejdřív 10 minut vyplňují formulář, pak to s vámi kontrolují a pak to kamsi faxují.

A jestli budou dané změny provedeny, to záleží čistě na tom pracovníkovi, který pročítá ten fax kdesi na centrále. Občas něco přehlédnou a pak vás ten šílený proces čeká znovu.

miky #2
miky 23. srpen 2011 09:54

Jojo, projekt Claudia se jim opravdu povedl, to vsechna cest. Kdo umi, ten umi...

Petr #3
Petr 23. srpen 2011 10:27

Jinak řečeno, to, co má Vodafone (tehdy Oskar) od svého vzniku, to už konečně zavádí i O2 ? Hmm, pokrok :)

cortes #4
cortes 23. srpen 2011 22:11

myslíte tu nefunkční samoobsluhu a ty průšvihy, co s tím Vodafone má? :)

RSS 

Komentujeme

V datových centrech už nejde o Windows?

Pavel Houser , 22. březen 2017 12:47
Pavel Houser

Trevor Pott si na The Register pokládá otázku o budoucnosti serverových Windows na platformě ARM. ...

Více






Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
21. 03.

24. 03.
Amper
23. 03. Cloud computing v praxi
RSS 

Zprávičky

Prodej mobilů v ČR loni klesl o pět procent

ČTK , 22. březen 2017 16:14

Prodej mobilních telefonů v Česku loni klesl o pět procent, uvedla analytická firma GfK. Podle infor...

Více 0 komentářů

Nařízení EU usnadní uplatnění práva být zapomenut, ale s omezením

ČTK , 22. březen 2017 15:01

Nárok na vymazání osobních údajů, který od konce května příštího roku přinesou nová pravidla EU pro ...

Více 0 komentářů

Na trh přicházejí GFI OneConnect a OneGuard

Pavel Houser , 22. březen 2017 09:30

Nová řešení ochrany firemních sítí a e-mailové infrastruktury . ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Kritická chyba v přepínačích Cisco

Pavel Houser , 22. březen 2017 09:00

Více než 300 typů přepínačů Cisco včetně 264 přepínačů Catalyst obsahují kritickou zranitelnost....

Více 0 komentářů

USA a Británie zakázaly pasažérům některých aerolinek elektroniku

ČTK , 22. březen 2017 08:45

Americké úřady zakázaly pasažérům devíti leteckých společností převážně z muslimských zemí brát do l...

Více 1 komentářů

České Radiokomunikace pokrývají svou sítí IoT další města

Pavel Houser , 22. březen 2017 08:30

CRA hledají partnery pro poskytování IoT služeb. Do rozvoje této oblasti plánují v průběhu roku inve...

Více 0 komentářů

Epidemie negativity: Češi jsou druhým nejvíce kverulantským národem

ITBiz.cz , 22. březen 2017 08:00

České podniky jsou v sevření epidemie negativity. Průzkum společnosti Sharp odhalil, že přes dvě tře...

Více 0 komentářů