O2 spouští webovou samoobsluhu

Karel Michal, 22. srpen 2011 17:47 4 komentářů
Rubriky: Telekomunikace

Společnost Telefónica Czech Republic po jarním redesignu svého portálu rozšiřuje jeho služby v sekci Moje O2 o webovou samoobsluhu, zatím jen pro rezidentní zákazníky. Prostřednictvím samoobsluhy budou moci uživatelé sledovat a měnit nastavení svých služeb či monitorovat čerpání datových limitů.

Telefónica O2
Telefónica O2
Služba se momentálně nachází v pilotním provozu, zahájení ostrého provozu společnost plánuje během několika týdnů. Nyní ji mohou využívat všichni rezidentní zákazníci O2, kteří využívají elektronické vyúčtování na www.mojeO2.cz.

"Spuštění webové správy služeb je dalším krokem ke zvýšení uživatelského komfortu portálu Moje O2. Do konce léta plánujeme spustit také další důležitou funkcionalitu, díky které budou mít zákazníci na webu v reálném čase pod kontrolou své výdaje nebo počty aktuálně provolaných minut," komentuje službu Jindřich Fremuth, ředitel online divize společnosti Telefónica Czech Republic.

Internetová samoobsluha poskytuje zákazníkům přehled všech aktivních fixních a mobilních tarifů hlasových a datových služeb a O2 TV, zobrazení a nastavení mobilního telefonu, Aktivace, deaktivace a změny vybraných doplňkových služeb, monitorování čerpání datových limitů, zobrazení aktuální výše kreditu a možnost dobití kreditu (pouze pro předplacené služby).


Komentáře

Luboš Doležel 22. srpen 2011 22:25

O2 je procesně neskutečně pozadu. Jít na jejich pobočku je naprostý horor. Nejdřív 10 minut vyplňují formulář, pak to s vámi kontrolují a pak to kamsi faxují.

A jestli budou dané změny provedeny, to záleží čistě na tom pracovníkovi, který pročítá ten fax kdesi na centrále. Občas něco přehlédnou a pak vás ten šílený proces čeká znovu.

miky #2
miky 23. srpen 2011 09:54

Jojo, projekt Claudia se jim opravdu povedl, to vsechna cest. Kdo umi, ten umi...

Petr #3
Petr 23. srpen 2011 10:27

Jinak řečeno, to, co má Vodafone (tehdy Oskar) od svého vzniku, to už konečně zavádí i O2 ? Hmm, pokrok :)

cortes #4
cortes 23. srpen 2011 22:11

myslíte tu nefunkční samoobsluhu a ty průšvihy, co s tím Vodafone má? :)

RSS 

Komentujeme

Bezpečnost IT a tygří logika

Pavel Houser , 14. únor 2017 11:00
Pavel Houser

Jak praví známý vtip, běží-li za vámi tygr, netřeba se pohybovat rychleji než šelma – stačí předběhn...

Více






Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
25. 03. INSPO 2017
28. 04. Oracle Code 2017
RSS 

Zprávičky

110 grafických karet vytvořilo kolizi pro SHA-1 - za rok

ITBiz.cz , 25. únor 2017 19:50

Za projektem stojí Google a získal už velký mediální ohlas, i když technické podrobnosti zatím zveře...

Více 0 komentářů

Prodej chytrých telefonů v Německu loni poprvé klesl

ČTK , 25. únor 2017 14:35

Tržby poklesly i přes rostoucí průměrnou cenu smartphonu....

Více 0 komentářů

Japonská Softbank zakládá s Foxconnem společný investiční podnik

ČTK , 24. únor 2017 18:03

Japonská skupina Softbank, která investuje převážně v sektoru vyspělých technologií, a tchajwanský s...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

3D tisk ocelových konstrukcí

Pavel Houser , 24. únor 2017 17:37

Podařilo se "vytisknout" jeřábový hák....

Více 1 komentářů

Třetina operátora mobilní sítě Sigfox je na prodej

Pavel Houser , 24. únor 2017 17:17

Zájemci o investici v oblasti internetu věcí mohou získat až 34% podíl společnosti SimpleCell Networ...

Více 1 komentářů

Hodnota kybernetické měny bitcoin vystoupila na nový rekord

ČTK , 24. únor 2017 15:30

Hodnota kybernetické měny bitcoin se dnes zvýšila o 4,7 procenta a vystoupila na nový rekord 1218,85...

Více 0 komentářů

Apple v dubnu otevře v Kalifornii novou centrálu

ČTK , 24. únor 2017 11:30

Americká společnost Apple v dubnu otevře v kalifornském Cupertinu svou novou centrálu. Stěhování 12....

Více 0 komentářů