Cloud computing v praxi: Google vylepšil podmínky pro zákazníky svých cloudových služeb

Petr Hájek , 18. leden 2011 10:10 0 komentářů

Logo google
Google změnil podmínky pro zákazníky využívající její cloudové služby. Změna je to jednoznačně k lepšímu a my se nyní podíváme, v čem vlastně spočívá.

Google logo
Společnost Google se rozhodla upravit svoje pravidla pro poskytování cloudových služeb do podoby, která zvyšuje její kredibilitu kdykoliv dojde při poskytování služby k nějaké formě kolapsu. Týká se to samozřejmě veškerého cloudového softwaru firmy.

Pokud jde o cloudovou nabídku služeb Google (Business, resp. Education), tak ta sice stále zůstává na původně slíbeném uptime ve výši 99,9 %, ovšem je tu jedna zásadní změna: firma Google se zavázala logovat každičký moment z "downtime". Připomínáme, že před tímto krokem byly logovány pouze výpadky nad 10 minut.

Navíc dochází k tomu, že se downtime z důvodu plánované údržby se bude počítat do Service Level Agreement – je zřejmé, že si zde Google velmi věří. Doposud se totiž plánované výpadky z důvodu údržby v Service Level Agreement nebraly v úvahu.

Firma Google se rozhodla učinit tyto kroky z důvodu většího zatraktivnění své nabídky pro co největší počet korporátních zákazníků, tedy pro oblast, kterou Google začal velmi agresivně pronásledovat již minulý rok. Firmě se sice daří přesvědčit svými argumenty a službami velkou řadu CIO, to však nijak nezmenšuje silnou konkurenci ze strany Microsoftu a divize IBM Lotus.

Google

Připomínáme pro zajímavost, že původní zacílení Google Apps bylo směřováno spíše na menší podniky a jednotlivce, jak ale Google přidával nové vlastnosti a funkce týkající se stability, spolehlivosti a bezpečnosti, došel k názoru, že to vše jsou věci, jež mají šanci
dokonale oslovit i enterprise sféru. Google Apps for Business (dříve Premier) dnes stojí 50 USD na osobu ročně, přičemž Google Apps for Education a Standard Apps Edition jsou zdarma.

Gartner hodnotí tento krok Google následujícími slovy: „Trh cloudových služeb týkajících se e-mailů a všech věcí okolo je dnes doslova přesycený, takže je dobře, že Google mění svoji SLA a klade důraz na stabilní uptime. Google bylo vytýkáno zejména to, že výpadky pod 10 minut zkrátka nebyly výpadky, takže není překvapením, že jako první věc změnil právě toto. Rozhodnutí započítat plánovaný downtime z důvody údržby do uptime SLA také zasluhuje obdiv a dá se očekávat, že konkurence bude brzy nucena přijmout podobné kroky“.

A kam vše bude směřovat dále? Dle názoru výše uvedené agentury (a nejen jí) se objeví něco na způsob kompenzace za nesplnění podmínek v SLA namísto prodloužení kontraktu.

Mimochodem, v roce 2010 Gmail dosáhl uptime 99,984 % pro běžné spotřebitele i pro profesionály, kteří jej využívají jako jednu z částí Google Apps. Firma nezmínila uptime pro další klíčové komponenty Google Apps (Calendar, Docs, …), ovšem i na ty se vztahuje obvyklá garance 99,9 % uptime z Business a Education edic.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Skutečně software pohltí svět?

Pavel Houser , 22. duben 2017 14:00
Pavel Houser

Výrok, podle něhož má software pojídat svět, jako první použil (zřejmě) Marc Andreessen v roce 2011 ...

Více





RSS 

Zprávičky

EK prý zvažuje legislativní kroky v boji proti projevům nenávisti

ČTK , 24. duben 2017 16:00

Evropská komise zvažuje legislativní kroky k harmonizaci metod, kterými internetové platformy jako F...

Více 2 komentářů

Rusko prý špehovalo e-maily příslušníků dánské armády

ČTK , 24. duben 2017 14:00

Rusko pomocí skupiny hackerů proniklo do systémů dánské armády a v letech 2015 a 2016 mělo přístup k...

Více 1 komentářů

Philipsu vzrostl čtvrtletní zisk o 18 %, překonal očekávání

ČTK , 24. duben 2017 11:43

Nizozemskému výrobci elektroniky Philips se zvýšil čtvrtletní zisk o 18 procent na 442 milionů eur (...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Baterie se vozí loděmi, jsou kvůli tomu dražší?

Pavel Houser , 24. duben 2017 10:47

Dříve byly akumulátory přepravovány jako běžné zásilky, před 5 lety ale byly přeřazeny do kategorie ...

Více 2 komentářů

FabLab: brněnská dílna pro start-upy i technické nadšence

Pavel Houser , 23. duben 2017 09:00

3D dílna nabízí např. laserovou řezačku, 3D tiskárny a 3D skener. FabLab Brno je součástí celosvětov...

Více 0 komentářů

3 % Čechů již byla okradena při platbách online

Pavel Houser , 22. duben 2017 12:00

Ve většině případů šlo o částku do 5 000 Kč....

Více 0 komentářů

Senát zrušil plošné výjimky ze zveřejňování smluv v registru

ČTK , 22. duben 2017 10:00

Senát dnes schválil zrušení plošných výjimek ze zveřejňování smluv v jejich registru. Postavil se dn...

Více 0 komentářů