Cloud computing v praxi: Google vylepšil podmínky pro zákazníky svých cloudových služeb

Petr Hájek , 18. leden 2011 10:10 0 komentářů

Logo google
Google změnil podmínky pro zákazníky využívající její cloudové služby. Změna je to jednoznačně k lepšímu a my se nyní podíváme, v čem vlastně spočívá.

Google logo
Společnost Google se rozhodla upravit svoje pravidla pro poskytování cloudových služeb do podoby, která zvyšuje její kredibilitu kdykoliv dojde při poskytování služby k nějaké formě kolapsu. Týká se to samozřejmě veškerého cloudového softwaru firmy.

Pokud jde o cloudovou nabídku služeb Google (Business, resp. Education), tak ta sice stále zůstává na původně slíbeném uptime ve výši 99,9 %, ovšem je tu jedna zásadní změna: firma Google se zavázala logovat každičký moment z "downtime". Připomínáme, že před tímto krokem byly logovány pouze výpadky nad 10 minut.

Navíc dochází k tomu, že se downtime z důvodu plánované údržby se bude počítat do Service Level Agreement – je zřejmé, že si zde Google velmi věří. Doposud se totiž plánované výpadky z důvodu údržby v Service Level Agreement nebraly v úvahu.

Firma Google se rozhodla učinit tyto kroky z důvodu většího zatraktivnění své nabídky pro co největší počet korporátních zákazníků, tedy pro oblast, kterou Google začal velmi agresivně pronásledovat již minulý rok. Firmě se sice daří přesvědčit svými argumenty a službami velkou řadu CIO, to však nijak nezmenšuje silnou konkurenci ze strany Microsoftu a divize IBM Lotus.

Google

Připomínáme pro zajímavost, že původní zacílení Google Apps bylo směřováno spíše na menší podniky a jednotlivce, jak ale Google přidával nové vlastnosti a funkce týkající se stability, spolehlivosti a bezpečnosti, došel k názoru, že to vše jsou věci, jež mají šanci
dokonale oslovit i enterprise sféru. Google Apps for Business (dříve Premier) dnes stojí 50 USD na osobu ročně, přičemž Google Apps for Education a Standard Apps Edition jsou zdarma.

Gartner hodnotí tento krok Google následujícími slovy: „Trh cloudových služeb týkajících se e-mailů a všech věcí okolo je dnes doslova přesycený, takže je dobře, že Google mění svoji SLA a klade důraz na stabilní uptime. Google bylo vytýkáno zejména to, že výpadky pod 10 minut zkrátka nebyly výpadky, takže není překvapením, že jako první věc změnil právě toto. Rozhodnutí započítat plánovaný downtime z důvody údržby do uptime SLA také zasluhuje obdiv a dá se očekávat, že konkurence bude brzy nucena přijmout podobné kroky“.

A kam vše bude směřovat dále? Dle názoru výše uvedené agentury (a nejen jí) se objeví něco na způsob kompenzace za nesplnění podmínek v SLA namísto prodloužení kontraktu.

Mimochodem, v roce 2010 Gmail dosáhl uptime 99,984 % pro běžné spotřebitele i pro profesionály, kteří jej využívají jako jednu z částí Google Apps. Firma nezmínila uptime pro další klíčové komponenty Google Apps (Calendar, Docs, …), ovšem i na ty se vztahuje obvyklá garance 99,9 % uptime z Business a Education edic.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Jak srovnávali jablka s hruškami

Pavel Houser , 27. květen 2017 14:30
Pavel Houser

Absurdní patent či ochranná známka, respektive absurdní výsledek sporu? A že je hloupost srovnávat j...

Více





RSS 

Zprávičky

Trendy v affiliate marketingu pro rok 2017

ITBiz.cz , 29. květen 2017 12:30

Posilování role mobilních zařízení v e-komerce a sledování uživatelů napříč zařízeními jsou hlavní l...

Více 0 komentářů

Zavedení EET se projevilo i na oblibě metod platby v e-shopech, některé zrušily platbu kartou

ČTK , 29. květen 2017 12:09

EET zasáhlo především ty úplně nejmenší hráče na trhu. Raději možnost platby kartou, která se v EET ...

Více 1 komentářů

Italský soud zrušil zákaz aplikace Uberu v zemi

ČTK , 29. květen 2017 08:00

Italská vláda slíbila, že do konce letošního roku zavede jasnější pravidla hospodářské soutěže....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Pracovní nabídky v SAP Services připravují roboti

Pavel Houser , 28. květen 2017 08:00

Ve společnosti SAP Services se podařilo zautomatizovat tvorbu pracovních nabídek napříč různými země...

Více 1 komentářů

Výdaje na reklamu na webech v dubnu stouply na 652 milionů Kč

ČTK , 27. květen 2017 09:04

Seznam získal 240 milionů, Mafra inkasovala 118 milionů a Economia 76 milionů korun....

Více 0 komentářů

Dell EMC podporuje transformaci IT s novými produkty pro open networking

Pavel Houser , 26. květen 2017 14:46

Přepínače Dell EMC pro Open Networking tvoří spolu se servery PowerEdge čtrnácté generace a špičkový...

Více 0 komentářů

Hodnota bitcoinu stoupla na nový rekord přes 2400 dolarů

ČTK , 26. květen 2017 09:23

K růstu bitcoinu přispívá příliv nového kapitálu a růst poptávky po dalších digitálních měnách....

Více 0 komentářů