E-commerce na Ukrajině: obliba roste, ale pocit rizika zůstává

26. červenec 2011 15:49 0 komentářů

Již polovina ukrajinských uživatelů internetu si vyzkoušela nakupování na internetu, což je o 10% více než v roce 2009. Pro ukrajinské respondenty je nakupování online především levnější a rychlejší než nákup v tradičních obchodech, nicméně více než 40% z nich stále považuje tuto formu nákupu za riskantní. Tyto výsledky přináší nejnovější studie E-commerce, provedená společností Gemius mezi ukrajinskými uživateli internetu.

Studii E-commerce 2011 provedla agentura Gemius ve spolupráci s internetovými portály Meta.ua a Tochka.net a přináší informace o postojích ukrajinských uživatelů internetu k online nakupování, o nejpopulárnějších ukrajinských e-shopech a e-aukcích či nejčastěji objednávaných výrobcích. Podle výsledků studie, více než polovina respondentů uvádí, že je online nakupování mnohem levnější, než nákup v kamenném obchodě. Cena je při rozhodování o nákupu přes internet pro ukrajinské uživatele internetu důležitá, nicméně tím hlavním důvodem pro nákup je vysoká kvalita výrobků a strávení času příjemným způsobem.

Specifikem ukrajinského trhu je to, že mnoho zdejších uživatelů internetu stále vnímá online nakupování jako riskantní, i když jejich počet ve srovnání s rokem 2009 výrazně poklesl. Mohlo by to znamenat, že si respondenti stále více zvykají na tento způsob nakupování, což by potvrzovalo i to, že více než čtyři pětiny online zákazníků uvádí, že nakupovali na internetu více než jednou.

Ukrajinští uživatelé internetu raději nakupují v e-shopech, než na e-aukcích: zatímco 90% internetových zákazníků již někdy nakupovalo v internetových obchodech, pouze pětina na internetových aukcích. Internetové obchody jsou upřednostňovány ukrajinskými uživateli internetu díky jednoduššímu způsobu nákupu a větší jistotě, že doručené zboží bude takové, jaké si objednali. Podle respondentů, kteří již někdy nakupovali v internetových obchodech, je nejpopulárnějším e-shopem Rozetka.com (uvedlo ji téměř 20% respondentů). Na trhu online aukcí figurují dva hlavní hráči: eBay.com, který v roce 2009 vedl žebříček nejčastěji používaných online aukcí a v letošním roce svou první pozici ztratil a Aukro.ua, nový lídr mezi internetovými aukcemi (tuto online aukci používá více než 30% respondentů).

Ukrajinské odvětví elektronického obchodu je stále ve fázi dynamického rozvoje. Více než dvě třetiny uživatelů internetu uvedly, že nakupují na internetu přibližně dva roky. Ve srovnání s předchozím výzkumem je podíl nových zákazníků velmi podobný, což znamená, že online trh stále přitahuje nové zákazníky a proto má velký růstový potenciál. Tuto skutečnost by mohlo potvrzovat i to, že téměř 70 procent respondentů, kteří ještě nenakupovali na internetu, by rádi tuto možnost nákupu vyzkoušeli v budoucnu.

V porovnání s Ukrajinou je v ČR odvětví internetového prodeje daleko vyspělejší. Čeští zákazníci si už zvykli na online nakupování, nebojí se ho a využívají jeho výhod. Zatímco na Ukrajině si vyzkoušela online nakupování polovina respondentů, v ČR jich bylo v roce 2010 již 84% a lze předpokládat, že se jejich počet v letošním roce ještě zvýší. Čeští respondenti mají také, oproti ukrajinským, mnohem pozitivnější vztah k nákupu přes internet: pouze třetina z nich považuje tuto formu nákupu za riskantní a 4% za komplikovanou (43% a 10% respondentů na Ukrajině).


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Zákaznické karty čekají změny

Pavel Houser , 17. leden 2017 13:00
Pavel Houser

Jedna z technologií, která se už po léta prakticky nezměnila, i když by mohla? Prý karty zákazníků d...

Více





Kalendář

06. 02.

07. 02.
konference G2B TechEd
15. 02. IDC Predictions 2017
18. 02. WordCamp Praha 2017
RSS 

Zprávičky

ČTÚ pohrozil O2 a Vodafonu odebráním licencí na LTE kvůli cenám

ČTK , 22. leden 2017 14:00

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) znovu vyzval operátory O2 a Vodafone, aby do měsíce snížili velkoob...

Více 0 komentářů

Menší e-shopy kvůli EET zruší platbu kartou

ČTK , 22. leden 2017 07:00

Řada menších tuzemských e-shopů od března, kdy pro ně začne platit elektronická evidence tržeb (EET...

Více 1 komentářů

Na další rozvoj ekonomického systému bude Praha vypisovat tendry

ČTK , 21. leden 2017 14:00

Na další rozvoj ekonomického systému Ginis bude Praha vypisovat jednotlivé veřejné zakázky. Pražští ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Tržby IBM klesaly i ve 4.čtvrtletí loňského roku, akciím se daří

ČTK , 21. leden 2017 07:00

Americká počítačová společnost International Business Machines (IBM) zaznamenala další, již devatená...

Více 0 komentářů

Facebook postaví v Dánsku datové centrum

ČTK , 20. leden 2017 14:00

Americký provozovatel sociální sítě Facebook postaví v dánském městě Odense nové datové centrum, kte...

Více 0 komentářů

Americký Oracle převezme českou programátorskou firmu Apiary

ČTK , 20. leden 2017 12:00

Americký výrobce podnikového softwaru Oracle podepsal dohodu o převzetí české programátorské firmy A...

Více 0 komentářů

Internetová ekonomika za pět let posílila o 15 procent na 188 miliard

ČTK , 20. leden 2017 07:00

Objem internetové ekonomiky se předloni proti roku 2011 zvýšil o 15 procent na 188 miliard korun. Na...

Více 0 komentářů