Jak odstranit rizika z implementace ERP?

Daniel Tomčala, 07. duben 2011 10:53 1 komentářů
Rubriky: PR článek

Klic
Náklady na implementaci informačních systémů obvykle reprezentují značnou část rozpočtu na realizaci celých projektů a v případech, kdy se vyžaduje vysoká míra úprav, může cena implementace i několikanásobně přesáhnout výdaje na licence. Tuto situaci mohou zachránit jen inovativní přístupy dodavatelů, které se začínají objevovat.


Především oblast ERP je notoricky známa projekty přesahujícími jak plánovaný čas nasazení systému, tak i rozpočet. ERP řešení má pro firmu strategický význam, zasahuje do všech důležitých oblastí společnosti a neschopnost dokončit implementaci včas může mít velmi negativní dopad na každodenní běh firmy. V extrémních případech může mít až likvidační následky. Tato nejistota a možné nebezpečí související s implementačními projekty zákonitě způsobují u zákazníků nedůvěru a obavy. Negativního image jsou si vědomi také samotní poskytovatelé. Vezmeme-li navíc v úvahu, jaký dopad měla krize na IT rozpočty firem a celkovou investiční náladu, není se co divit, že nyní přicházejí s novými nástroji, které pomáhají prokázat návratnost investice do ERP, a tím zákazníky přesvědčit o smysluplnosti celého projektu.

Za poslední rok jsme byli svědky hned několika inovativních přístupů k implementacím ze strany významných ERP poskytovatelů, které mají ambici stát se trendem pro celé odvětví. Kromě tradičního poskytování slev z hodinových sazeb při implementacích se společnosti zaměřily na dosahování konkrétních měřitelných cílů prokazatelných například díky stanovení KPI (Key Performance Indicators). U společností s velkým portfoliem ERP řešení získaných prostřednictvím akvizicí jsme mohli vidět i zatraktivnění licenční politiky a snahy migrovat zákazníky ze starších řešení na ty perspektivnější.

Sdilení benefitů


Jedním ze zajímavých přístupů je i iniciativa Shared Benefits společnosti Epicor Software, jejímž principem je sdílení rizik i přínosů implementačních projektů dodavatelem i zákazníkem. Vychází totiž ze skutečnosti, že každá úspěšná implementace vyžaduje součinnost obou stran, které se na řešení aktivně podílejí, a to od samého počátku až po předání systému do živého provozu a ukončení projektu.

Obě strany společně přebírají odpovědnost za definici projektu, která je založená na detailním zmapování projektu a dohodě o přínosech a návratnosti investice. Zákazník i dodavatel jsou pak finančně motivováni vložit do projektu to nejlepší na základě dohodnutého rozsahu tak, aby bylo minimalizováno zpoždění a rizikové faktory. Při nevyčerpání rozpočtu na celý projekt jsou úspory rozděleny mezi dodavatele a zákazníka v poměru 50/50. Naopak, jestliže projekt při svém dokončení překročí rozpočet, je zákazníkovi účtováno 50 % ze smluvně dohodnutých hodinových sazeb za profesionální služby, které jsou nad původními rozpočtovými náklady.

Vedle finančních benefitů řeší tento přístup i otázku motivace a produktivity v samotném projektovém týmu klienta. Shared benefits motivuje zákazníka k tomu, aby postavil kvalitní, dedikovaný tým, který přebere za projekt stejnou odpovědnost jako dodavatel. Aby taková spolupráce byla možná, musí být v projektu zabezpečena 100% transparentnost; k tomu slouží portál poskytující aktuální a lehce dostupné projektové informace, k němuž mají přístup všichni zainteresovaní. Společným znakem celé iniciativy je zároveň snaha o pragmatická a jednoduchá řešení s cílem splnit datum dokončení implementace a eliminovat rizika související s její komplexností.

Nové metody změní odvětví

Stejně jako ostatní vstřícné implementační přístupy, i programShared Benefits je doposud velmi pozitivně hodnocen, a to jak ze strany zákazníků, tak i odborné veřejnosti. Podle slov projektového managera z Baker Perkins, jednoho z prvních zákazníků, kteří program využili, byla důvodem pro využití tohoto přístupu především ucelená a disciplinovaná metodologie řízení projektu, orientace na spolupráci a společnou odpovědnost. Zákazník získal důvěru, že správné kontrolní mechanismy a postupy „best practices“ jsou na svém místě a pomohou zajistit hladký průběh instalace efektivním způsobem z hlediska nákladů i času.

{seealso}
Že by nové přístupy přinesly konec implementací ERP řešení, jak je známe? Tak rychle to asi nepůjde, ale už teď je jasné, že budeme vidět stále více kreativních přístupů ke komplexnímu projektovému řízení zavádění ERP systémů. Je velice pravděpodobné, že pokud se jedna z nových metod osvědčí a bude přijata jak u zákazníků, tak u ERP analytiků, určí na dlouho trend pro celé odvětví.


Komentáře

motiwace turbo #1
motiwace turbo 07. duben 2011 18:43

Motiwujeme, že je někdo třeba chytrey.

Kalendář

04. 09.

09. 09.
IFA 2015
10. 09.

15. 09.
IBC 2015
10. 09. SAP Forum - Professional Day 2015
RSS 

Komentujeme

Hype křivka a jiná strašidla

Pavel Houser , 20. srpen 2015 12:00
Pavel Houser

Společnost Gartner pravidelně sestavuje tzv. hype křivky rodících se technologií. Ta letošní tedy op...

Více
RSS 

Zprávičky

Google odmítl obvinění ze zneužívání dominantní pozice na trhu

ČTK , 29. srpen 2015 10:00

Americká společnost Google odmítla obvinění, že porušuje evropská antimonopolní pravidla a zneužívá ...

Více 0 komentářů

Na Facebook se poprvé za den přihlásila více než miliarda lidí

ČTK , 29. srpen 2015 09:25

V pondělí se poprvé přihlásila na Facebook za jeden den více než miliarda lidí. Údaj je trochu odliš...

Více 0 komentářů

Přes Uber v tomto roce proteče 10,8 miliard dolarů

Martin Stančík , 29. srpen 2015 09:00

Společnost Uber Technologies podle agentury Reuters potenciálním investorům zpřístupnila své finančn...

Více 0 komentářů

Pitný režim

Když nám šéf pije krev...

Pitný režim

Starší zprávičky

Daimler spolupracuje na vývoji systémů do aut s Apple i Googlem

Martin Stančík , 28. srpen 2015 09:00

Šéf automobilky Daimler v rozhovoru pro německý deník uvedl, že jeho tým byl nucen navázat spoluprác...

Více 0 komentářů

Dodávky osobních počítačů letos klesnou o 8,7 procenta

ČTK , 27. srpen 2015 10:10

Světové dodávky osobních počítačů letos klesnou o 8,7 procenta. Předpověděla to dnes výzkumná společ...

Více 0 komentářů

Vláda schválila Akční plán pro rozvoj digitálního trhu

ČTK , 27. srpen 2015 09:45

Vláda schválila Akční plán pro rozvoj digitálního trhu, který stanovuje aktivity pro rozvoj digitáln...

Více 0 komentářů

LG bude dodávat displeje do aut Hondě a Porsche

Martin Stančík , 27. srpen 2015 09:30

Jihokorejská společnost LG Electronics podle nových informací agentury Reuters uzavřela kontrakty s ...

Více 0 komentářů