Komiks: jak snížit počet telefonátů

28. leden 2008 08:24 10 komentářů

Hlavní hrdina našeho komiksu se rozhodl zvýšit produktivitu svého IT oddělení a zavedl IVR systém (interactive voice response). Znamená to, že na většinu dotazů uživatelům odpoví nahraný ženský hlas. Odborné dotazy potom vyřídí přímo technik IT. Počet telefonátů na technickou podporu se díky tomu významným způsobem snížil.

Komiks: jak snížit počet telefonátů

Autorem komiksu je kreslíř a grafik Jakub Dušek.

Komentáře

cxy #1
cxy 28. leden 2008 09:09

:) UPC ?

#2
28. leden 2008 14:53

A nebo snaha dovolat se do ABRA :))

shadow #3
shadow 29. leden 2008 01:17

je to fakt abra :-)

Cubeek #4
Cubeek 29. leden 2008 12:09

Strasne hezky nakresleny komix - i ten topic je mily :) zrovna dneska jsme se u obeda bavili o volani na helplajnu UPC .. DIK!

rak #5
rak 31. leden 2008 12:11

0118999881999119725-3 :-)

jos #7
jos 01. únor 2008 15:57

hehe, jeden den sem to numero nosil napsaný na papíru abych se ho naučil

hruza:D #9
hruza:D 01. únor 2008 20:21

ja si to cislo (01189998819991197253) si zpivam furt dokola..navykovy jaxwine..:D

kach #10
kach 03. březen 2008 17:37

Já sem ho měla na ruce :)

martin kumst #8
martin kumst 29. květen 2008 01:02

jj it crowd... nadhera :-)

breta #6
breta 31. leden 2008 23:13

jo helplina UPC, to je kapitola sama pro sebe, mám také "super" zkušenosti :-(

RSS 

Komentujeme

Bezpečnost IT a tygří logika

Pavel Houser , 14. únor 2017 11:00
Pavel Houser

Jak praví známý vtip, běží-li za vámi tygr, netřeba se pohybovat rychleji než šelma – stačí předběhn...

Více






Kalendář

22. 02. IT mezi paragrafy
20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
25. 03. INSPO 2017
RSS 

Zprávičky

OBSE nezjistila, kdo loni napadl její servery

ČTK , 20. únor 2017 07:00

Organizace pro bezpečnost a spolupráci v Evropě (OBSE) nedokáže identifikovat strůjce loňských hacke...

Více 0 komentářů

Majitel Snapchatu jde na burzu s nižší hodnotou, než se čekalo

ČTK , 18. únor 2017 09:00

Americká společnost Snap, která provozuje populární mobilní aplikaci Snapchat pro sdílení fotografií...

Více 0 komentářů

Rozšířená realita pro marketing a výdaje na bezpečnost IT kvůli požadavkům EU

Pavel Houser , 18. únor 2017 08:35

Co vlastně obnáší pojem "digitální transformace podniků"? A co z toho vyplývá dle prognóz IDC?...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Do roku 2020 vznikne v ČR 1200 stanic pro elektromobily

ČTK , 17. únor 2017 09:00

Do roku 2020 by mělo v Česku vzniknout celkem 1200 napájecích stanic pro elektromobily. Po setkání s...

Více 1 komentářů

ČTÚ: Zákaz individuálních cen volání zakonzervuje odvětví

ČTK , 17. únor 2017 07:00

Zákaz individuálních cen volání pro spotřebitele, který obsahuje návrh novely telekomunikačního záko...

Více 0 komentářů

Ústečan platil falešnými eury, objednal si je na internetu

ČTK , 16. únor 2017 16:30

Případ padělaných bankovek nakoupených přes internet objasnili kriminalisté v Ústeckém kraji. Falešn...

Více 3 komentářů

Buffetova investiční firma prudce zvýšila svůj podíl v Applu

ČTK , 16. únor 2017 14:00

Investiční společnost Berkshire Hathaway amerického miliardáře Warrena Buffetta v posledním čtvrtlet...

Více 0 komentářů