Komiks: jak snížit počet telefonátů

28. leden 2008 08:24 10 komentářů

Hlavní hrdina našeho komiksu se rozhodl zvýšit produktivitu svého IT oddělení a zavedl IVR systém (interactive voice response). Znamená to, že na většinu dotazů uživatelům odpoví nahraný ženský hlas. Odborné dotazy potom vyřídí přímo technik IT. Počet telefonátů na technickou podporu se díky tomu významným způsobem snížil.

Komiks: jak snížit počet telefonátů

Autorem komiksu je kreslíř a grafik Jakub Dušek.

Komentáře

cxy #1
cxy 28. leden 2008 09:09

:) UPC ?

#2
28. leden 2008 14:53

A nebo snaha dovolat se do ABRA :))

shadow #3
shadow 29. leden 2008 01:17

je to fakt abra :-)

Cubeek #4
Cubeek 29. leden 2008 12:09

Strasne hezky nakresleny komix - i ten topic je mily :) zrovna dneska jsme se u obeda bavili o volani na helplajnu UPC .. DIK!

rak #5
rak 31. leden 2008 12:11

0118999881999119725-3 :-)

jos #7
jos 01. únor 2008 15:57

hehe, jeden den sem to numero nosil napsaný na papíru abych se ho naučil

hruza:D #9
hruza:D 01. únor 2008 20:21

ja si to cislo (01189998819991197253) si zpivam furt dokola..navykovy jaxwine..:D

kach #10
kach 03. březen 2008 17:37

Já sem ho měla na ruce :)

martin kumst #8
martin kumst 29. květen 2008 01:02

jj it crowd... nadhera :-)

breta #6
breta 31. leden 2008 23:13

jo helplina UPC, to je kapitola sama pro sebe, mám také "super" zkušenosti :-(

RSS 

Komentujeme

Vládní čtvrť a vládní systém, tedy ten informační

Petr Zavoral , 06. leden 2018 16:15
Petr Zavoral

Jeden ze zakladatelů enterprise architektury John Zachman srovnává IT v institucích s Boeingem: Firm...

Více








RSS 

Zprávičky

Evropská komise: Apple dál dluží Irsku 16 miliard USD, nehledě na platby v USA

ČTK , 21. leden 2018 08:00

Firma využije novou daňovou legislativu, do USA převede ze zahraničí peníze a zaplatí pak na daních ...

Více 0 komentářů

Kampaň Dark Caracal prý vede k libanonské rozvědce

ČTK , 20. leden 2018 14:24

Spyware se tváří jako oblíbené komunikační aplikace WhatsApp a Signal pro Android a Windows....

Více 1 komentářů

Google bude sdílet patenty s čínskou firmou Tencent

ČTK , 20. leden 2018 08:00

Google loni v Číně otevřel výzkumné centrum umělé inteligence, samotný vyhledávač ale čínské úřady b...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Eni má nejvýkonnější průmyslový počítač na světě

ČTK , 19. leden 2018 10:00

Po čtyřnásobném zvýšení výpočetního výkonu je počítač schopen provést až 22,4 kvadrilionů operací za...

Více 0 komentářů

IBM zvýšila po šesti letech příjmy

ČTK , 19. leden 2018 09:00

Společnosti pomohl přesun orientace na oblast cloudů a kybernetické bezpečnosti a na analýzu dat....

Více 0 komentářů

Vnitro má urychlit předložení zákona ke GDPR

ČTK , 19. leden 2018 08:00

Samotné nařízení označil premiér za "produkt totální byrokracie Bruselu"....

Více 1 komentářů

Zpomalování iPhonů půjde vypnout

ČTK , 18. leden 2018 13:01

Řada uživatelů Apple podezřívala, že zpomalováním starších telefonů tlačí spotřebitele k nákupu nové...

Více 0 komentářů