Monitoring internetových diskusí od společnosti eMerite využije nově také vyhledávací funkce softwaru Ataxo Social Insider

20. leden 2011 14:21 0 komentářů

Mezi softwarové nástroje, které jsou východiskem k vyhodnocování obsahu internetových diskusí službou eMerite VOBID, přibývá software Ataxo Social Insider (ASI).

Společnost eMerite tím rozšiřuje dosah svého vyhledávání zmínek o firmách a jejich produktech na sociálních sítích, v komentářích pod články na libovolných serverech, na fanouškovských diskusních fórech, v hodnoceních spotřebitelů na e-shopech, v textech blogerů apod.

eMerite s.r.o., člen skupiny FG Forrest, je v ČR partnerem předních světových provozovatelů softwarových nástrojů, určených k monitoringu sociálních médií. Nově uzavřená smlouva s Ataxo Czech upevňuje vedoucí tržní pozici eMerite v rozsahu monitoringu internetových diskusí. "Zařazení Ataxo Social Insideru k námi používaným nástrojům plyne z poznání, že jedině souběžné využití několika vyhledávacích softwarů maximalizuje počet nalezených klíčových slov. Přínosem ASI je především široké pokrytí českých a slovenských sociálních sítí," poznamenal k navázání spolupráce Martin Petrášek, ředitel eMerite.

"Ověřili jsme si, že zatímco jeden software je ideální k monitoringu diskusí na Facebooku, jiný má přednosti ve vyhodnocování komunikace na Twitteru, další se nejlépe hodí k určování emočního vyznění příspěvků, další k identifikaci nejvlivnějších diskutérů nebo ke zjišťování jejich sociodemografického profilu," doplnil Petrášek.

Kombinované využití specializovaných softwarů přináší službě eMerite VOBID řadu konkurenčních výhod. Její volitelnou součástí je např. urgentní ad hoc reporting, kdy jsou klienti informováni o nově vzniklých kritických diskusích do několika hodin, aby mohli okamžitě reagovat. Všechny vyhledané příspěvky procházejí v eMerite filtrací bezcenných zmínek klíčových slov tak, aby reporty klientům obsahovaly skutečně jen důležité a podnětné informace o tom, jak danou firmu či značku lidé hodnotí. Součástí VOBIDu je i dohledávání příspěvků bez klíčových slov, v nichž na sebe diskutující
reagují a vyjadřují se ke klientovi, aniž ho výslovně jmenují. Opomenout nelze ani vyhodnocování vlivu pasivních účastníků diskusí, kteří nenapíšou text, ale proklikávají tlačítka (tzv. sociální pluginy) "To se mi líbí", "Souhlasím", "Nesouhlasím" apod. - počty těchto prokliků totiž mohou zcela změnit dopad dané diskuse na klienta, než jaký vyplývá z textu příspěvků. K zákazníkům eMerite patří mj. České aerolinie, Danone, Komerční banka, Michelin, TESCO, Úřad vlády, Vodafone, klienti společnosti Anopress IT, OMD Czech a dalších partnerů.


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Zákaznické karty čekají změny

Pavel Houser , 17. leden 2017 13:00
Pavel Houser

Jedna z technologií, která se už po léta prakticky nezměnila, i když by mohla? Prý karty zákazníků d...

Více





Kalendář

06. 02.

07. 02.
konference G2B TechEd
15. 02. IDC Predictions 2017
22. 02. IT mezi paragrafy
RSS 

Zprávičky

Facebook zřídí v Paříži svůj první inkubátor pro začínající firmy

ČTK , 19. leden 2017 14:00

Americká sociální síť Facebook zřídí v Paříži svůj první inkubátor pro začínající firmy, tzv. startu...

Více 0 komentářů

Toshiba prý zvažuje o osamostatnění své polovodičové divize

ČTK , 19. leden 2017 11:00

Japonská společnost Toshiba Corp. zvažuje oddělení svých aktivit v oblasti výroby polovodičů do samo...

Více 0 komentářů

Sněmovna uzákoní pravidla pro informační systémy veřejné správy

ČTK , 19. leden 2017 07:00

Sněmovna zřejmě uzákoní pravidla pro to, jaké funkční vlastnosti mají mít informační systémy ve veře...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

ÚOOÚ za nevyžádaná obchodní sdělení uložil i půlmilionovou pokutu

ČTK , 18. leden 2017 14:00

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v souvislosti s nevyžádanými obchodními sděleními udělil loni...

Více 0 komentářů

O2 spustila volání přes rychlé mobilní sítě LTE

ČTK , 18. leden 2017 12:00

Operátor O2 spustil službu volání v rychlé mobilní síti LTE. Největšími výhodami VoLTE jsou velmi kr...

Více 2 komentářů

Průměrná rychlost mobilního internetu loni stoupla na 23,8 Mbit/s

ČTK , 18. leden 2017 07:00

Průměrná rychlost mobilního internetu v Česku se v loňském roce zvýšila o 39 procent na 23,8 Mbit/s....

Více 0 komentářů

Telefónica má zaplatit 1,7 miliardy Kč Tykačovým firmám

ČTK , 17. leden 2017 15:00

Španělská telekomunikační společnost Telefónica má zaplatit firmám podnikatele Pavla Tykače 1,7 mili...

Více 0 komentářů