NextiraOne a NICE plní nová pravidla zabezpečení údajů z platebních karet

10. srpen 2011 14:00 0 komentářů

Kombinace řešení společnosti NICE a odborných zkušeností NextiraOne s kontaktními centry je zárukou plného souladu s pravidly PCI DSS.

Společnost NextiraOne, přední evropský expert na komunikační služby, nabízí svým zákazníkům provozujícím kontaktní centra služby při zavádění požadavků směrnic na zabezpečení dat držitelů platebních karet (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard). NextiraOne na tomto projektu spolupracuje se společností NICE Systems Limited, jejíž řešení pro zabezpečení operací s platebními kartami zahrnula do své nabídky pro nová kontaktní centra. NextiraOne svým zákazníkům zároveň nabízí i možnost modernizace stávajících kontaktních center, která zaručí jejich kompatibilitu s novými standardy zabezpečení dat.

Řešení od společnosti NICE využívá funkce pro analýzu pracovních stanic k automatickému pozastavení a opětovnému spuštění nahrávání obrazovky a zvuku v případě, že vstupy obsahují citlivé informace. Výsledkem je záznam interakce operátora s klientem, který v souladu se směrnicemi PCI DSS neobsahuje citlivé informace, jako je například tří- nebo čtyřčíselný ověřovací kód z platební karty. Toto řešení navíc umožňuje najednou přehrávat několik uložených nahrávek zároveň se záznamem původního hovoru. Okamžitě dostupné řešení je využitelné bez nutnosti provádět jakékoliv úpravy a spolehlivě zaručuje plný soulad s náročnými požadavky směrnic. Odborníci společnosti NextiraOne jsou nyní plně vyškoleni pro implementaci tohoto řešení jak v nových, tak stávajících kontaktních centrech.

PCI Security Standards Council je organizace, která vytváří pravidla pro zabezpečení dat platebních karet. Základem pravidel je bezpečnostní standard PCI DSS, kterému podléhají všechny společnosti, jež uchovávají, zpracovávají nebo převádí informace týkající se držitelů kreditních a debetních karet. Společnosti, které požadavky standardu nesplňují, se vystavují riziku ztráty možnosti zpracovávat kreditní platby, auditu či penalizace. Nejnovější požadavky zakazují pořizování audiozáznamu citlivých dat z karet, jako jsou ověřovací kódy, a jejich ukládání a doporučují kontaktním centrům implementovat řešení, která jim umožní ukládání takových dat předcházet.

Guillaume Baraton, obchodní ředitel NextiraOne pro rozvoj kontaktních center v Evropě, řekl: „S našimi zákazníky velmi úzce spolupracujeme na implementaci řešení, která splňují veškeré nároky jejich kontaktních center. Naši odborníci jsou velmi dobře obeznámeni s obchodním prostředím, v němž se naši zákazníci pohybují, i s příslušnými pravidly a nařízeními. Naším úkolem je zajistit, aby naše řešení plně vyhovovala novým podmínkám a pravidlům, jakmile vstoupí v platnost. NextiraOne, celoevropský držitel certifikátu Platinum Partner, velmi úzce spolupracuje se společností NICE na vytváření řešení pro své zákazníky, která musí splňovat zcela nové požadavky.

Ad Ketalaars, prezident NICE EMEA řekl: „Těší nás, že můžeme rozšířit nabídku služeb, poskytovaných ve spolupráci s NextiraOne našim evropským zákazníkům, o řešení pracující v reálném čase, která jim umožní vyhovět standardům PCI DSS. Je to významný krok v našem dlouhodobém partnerství s NextiraOne a my se těšíme na další spolupráci při plnění strategických potřeb našich společných zákazníků.“

PCI Security Standards Council je otevřené globální fórum pro neustálý rozvoj, zkvalitňování, uchovávání, šíření a implementaci bezpečnostních standardů pro ochranu účetních údajů. Cílem organizace PCI Security Standards Council je zlepšit úroveň zabezpečení platebních údajů aktivním školením a šířením povědomí o bezpečnostních standardech PCI DSS. Organizace byla založena společnostmi American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide a Visa Inc.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Deset minut s Einsteinem

Richard Jan Voigts , 18. listopad 2017 10:45
Richard Jan Voigts

Při návštěvě Švýcarska jsme strávili den na Eidgenoessiche Technische Hochschule Zurich – Swiss Fede...

Více







RSS 

Zprávičky

Ve 3. čtvrtletí se prodeji PC v ČR dařilo

ČTK , 21. listopad 2017 09:00

Za první tři čtvtletí jako celek ale trh meziročně klesl o 3 % na 679 800 kusů. Stagnují i tradičn...

Více 0 komentářů

"Čínský Facebook" Tencent má hodnotu přes 500 miliard dolarů

ČTK , 21. listopad 2017 08:00

Tencent je známý hlavně díky své mobilní aplikaci WeChat....

Více 1 komentářů

Výrobce čipů Marvell kupuje za 6 mld. USD rivala Cavium

ČTK , 20. listopad 2017 14:57

Cavium využívá technologii ARM a snaží se narušit pozici Intelu na trhu mikroprocesorů pro servery....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Na trh přichází GFI MailEssentials 21

Pavel Houser , 20. listopad 2017 13:36

Nová verze posiluje úroveň bezpečnosti elektronické pošty pro SMB společnosti....

Více 0 komentářů

Prodej elektroniky i kancelářské techniky v ČR se zvýšil

Pavel Houser , 20. listopad 2017 13:28

Vývoj prodejů je dán mj. růstem cen desktopů, notebooků i inkoustových tiskáren....

Více 0 komentářů

Toshiba odvrací stažení akcií z burzy

ČTK , 20. listopad 2017 09:19

Správní rada podniku schválila zvýšení kapitálu na nedělním zasedání....

Více 0 komentářů

ČLK podá trestní oznámení kvůli zavádění eReceptů

ČTK , 20. listopad 2017 08:00

Podle kontroly NKÚ, kterou úřad zveřejnil v květnu, bylo úložiště elektronických receptů za 318 mili...

Více 0 komentářů