Postupy, které přináší rychlejší návratnost investic do IS

Pavlína Šimčáková , 07. březen 2011 15:41 0 komentářů
Rubriky: Hardware, Byznys

Klic
Pokud uvažujete o implementaci nového informačního systému nebo o upgradu toho stávajícího, pak se rozhodně vyplatí jít již prošlápnutou cestou a využít tzv. „osvědčených postupů“ nebo chcete-li „best practices“. Při jejich využití dojde totiž nejen ke zkrácení doby projektu, ale také k jeho vyšší úspěšnosti a úsporám nákladů a tudíž i k rychlejší návratnosti investice. Co se ale přesně pod pojmem osvědčený postup skrývá?

Investing
Kvalitní CRM řešení může pomoci snížit náklady.

Koncept osvědčených postupů není nic nového, dle definice představují osvědčené postupy takové aktivity, metody nebo procesy, které jsou považovány za nejefektivnější prostředek k dosažení určitého výsledku za daných okolností. Využít se dají v celé řadě oborů – od stavebnictví, přes výrobní segment či školství až po informační technologie, a to především v oblasti rozsáhlých projektů, k nimž bezesporu patří i nasazení ERP systému.

Šablony v ERP

Vzhledem k tomu, že implementace ERP systému může být drahá, složitá a časově náročná, začali dodavatelé vytvářet šablony pro optimalizaci a urychlení implementací, což v důsledku zároveň šetří náklady. Jejich pojetí závisí na zkušenostech konkrétního dodavatele, a proto mezi konkrétními šablonami osvědčených postupů mohou být velké rozdíly. Někteří dodavatelé se na ně dívají jako na kontrolní seznamy funkcí, jiní je vyvíjejí na základě zkušeností ze spolupráce s předchozími zákazníky.

Určitým problémem těchto šablon však je, že ignorují charakteristické a jedinečné procesy organizace. ERP systém má ale organizacím pomáhat vytvořit konkurenční výhodu, ne ji zobecnit. Jak si tedy společnosti mohou udržet nebo získat konkurenční výhodu, pokud konkurenti mají přístup ke stejným postupům?

Odpověď je jednoduchá. Šablony nelze považovat za dogma. Naopak, měly by pouze poskytnout jakousi základnu, z níž mohou být identifikovány a mapovány jedinečné procesy společnosti, a zároveň sloužit jako nástroj pro co jejich nejlepší vyžití. Stručně řečeno, měly by se používat spíš pro ilustraci toho, jak může ERP řešení vyhovět konkrétním potřebám společnosti.

epicor
Interaktivní ERP kalkulačka společnosti Epicor na základě analýzy údajů
o společnosti identifikuje oblasti s největším potenciálem ke zlepšení,
a ukáže, jak získat co největší návratnost investice do systému.

Poodstupte, uvidíte víc

Tím se dostáváme k jedné z největších výhod šablon osvědčených postupů, a sice že povzbuzují společnosti, aby poodstoupily a podívaly se na způsob vlastního fungování. Mapováním vlastních procesů proti osvědčeným postupům mohou identifikovat procesy bez přidané hodnoty, jejichž komplikovanost mohla postupem času narůst. Potom mohou využít příležitost tyto procesy optimalizovat, zeštíhlovat a standardizovat. Stejně tak šablony pomáhají identifikovat i ty oblasti, které jsou pro danou firmu jedinečné a důležité a poskytují největší přidanou hodnotu pro ERP systém.

Dvacetiprocentní jedinečnost

Podle zkušeností čelních světových dodavatelů ERP systémů je zhruba 80 % procesů ve všech implementacích podobných. Ve většině společností je například stejná celá řada finančních procedur. Zbývajících 20 % procesů pak každou společnost odlišuje a poskytuje jí konkurenční výhodu. Právě zde může dodavatel nakonfigurovat svůj software tak, aby specificky podporoval právě tyto oblasti.

Z toho důvodu je nutné obrátit se na dodavatele, jehož ERP systém je postaven na nejmodernějších technologiích. V opačném případě by se totiž mohlo stát, že dodavatel bude zákazníka tlačit do stoprocentního dodržování svých šablon, a to jen z toho důvodu, že jeho software není dostatečně flexibilní, že běží na zastaralé technologii s těžkopádnými platformami a architekturou, kterou nelze snadno přizpůsobit bez těžkopádných nástrojů nebo drahých změn zdrojového kódu. A to samozřejmě snižuje hodnotu ERP systému, potlačuje unikátní procesy firmy a tím snižuje její konkurenceschopnost. Zákazníci by tedy měli hledat flexibilní systém, který používá architekturu orientovanou na služby (SOA), využívá koncepty Web 2.0 amá zabudované nástroje pro přizpůsobení a konfiguraci pracovních postupů. S takovým systémem budou moci snadno nakonfigurovat, přidat nebo upravit funkčnost, měnit a integrovat podnikové procesy s ohledem na osvědčené postupy a jedinečné přednosti firmy.

ROI

Šablony osvědčených postupů kromě urychlení projektu a úspory financí přináší ještě jednu důležitou výhodu, a to je omezení rizik spojených s implementací. Předběžná příprava a revize procesů poskytují příležitost vychytat všechny problémy na začátku implementace místo pozdějšího předělávání. To vše jsou aspekty, které se následně projeví do výsledné hodnoty ROI, tedy doby, kdy dojde k návratu investice do informačního systému. Zákazníci jsou si toho vědomi, a proto mnoho z nich nekupuje už „jen“ nový software, ale od dodavatelů očekává větší odpovědnost za celý projekt.

Otázka návratnosti investice se tak často řeší již v průběhu výběrových řízení. Dodavetelé naštěstí nezůstavají pozadu a přícházejí s různymi nástroji na co nejpřesnější odhad a výpočet ROI ukazovatelů a v případě, že si troufnou dát potenciálnímu zákazníkovi garanci návratnosti investice, může to pro ně znamenat obrovskou konkurenční výhodu.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Turingův test, jak ho neznáte aneb Siri a Viktor Čistič

Pavel Houser , 29. srpen 2014 11:50
Pavel Houser

Alan Turing původně svůj test zformuloval docela komplikovaně. Nešlo zde jen o to, zda má počítač do...

Více

Kurzy

EUR  EUR 27,725 0,2 %  -
USD  USD 21,022 0,3 %  -
JPY  JPY 20,22 0,5 %  -
Zdroj: Kurzy.cz
RSS 

Zprávičky

Hackeři ukradli citlivá data z pěti amerických bank

Martin Stančík , 29. srpen 2014 18:00

Skupina hackerů podle nových informací napadla minimálně pět amerických bank a ukradla gigabyty dat....

Více 0 komentářů

Heureka: za první pololetí utratili internetoví zákazníci v e-shopech 29 miliard

Pavel Kolář, 29. srpen 2014 11:41

V prvním pololetí tohoto roku vzrostl odhadovaný obrat o 10 % na celých 29 miliard. Ve stejném obdob...

Více 0 komentářů

Obří tendr na nový informační systém má vyhlásit MPSV v říjnu

ČTK , 29. srpen 2014 10:15

Ministerstvo práce vyhlásí výběrové řízení na nový informační systém nejspíš v říjnu. Do konce září ...

Více 1 komentářů

Sponzorovaný komiks: Škola volá

Blíží se začátek školního roku a s ním přichází poslední sponzorované vydání našeho komiksu.

Sponzorovaný komiks: Škola volá

Anketa

Anketa ESET: Co v případě šifrování znamená zkratka FDE?



Starší zprávičky

Dropbox nabídne více místa za méně peněz

Martin Stančík , 29. srpen 2014 10:00

Konkurence na trhu s cloudovými službami přituhuje, a tak Dropbox tento týden oznámil, že opět nabíd...

Více 0 komentářů

Gartner: trh se servery v regionu EMEA opět roste

Martin Stančík , 28. srpen 2014 12:25

Tržby výrobců serverů v Evropě, na Středním východě a v Africe v druhém čtvrtletí tohoto roku vůbec ...

Více 0 komentářů

Počet mobilních zobrazení na českém Internetu prudce roste, celkově ale v červenci lidí ubylo

ITbiz.cz, 28. srpen 2014 09:26

Počet zobrazených stránek z mobilních zařízení se v červenci letošního roku zvýšil o 40 milionů a ny...

Více 0 komentářů

EU začne vyšetřovat Qualcomm kvůli zneužití monopolního postavení

Martin Stančík , 28. srpen 2014 08:45

Jeden z největších výrobců hardwaru na světě, společnost Qualcomm, podle nových informací v Evropské...

Více 3 komentářů