Postupy, které přináší rychlejší návratnost investic do IS

Pavlína Šimčáková , 07. březen 2011 15:41 0 komentářů
Rubriky: Hardware, Byznys

Klic
Pokud uvažujete o implementaci nového informačního systému nebo o upgradu toho stávajícího, pak se rozhodně vyplatí jít již prošlápnutou cestou a využít tzv. „osvědčených postupů“ nebo chcete-li „best practices“. Při jejich využití dojde totiž nejen ke zkrácení doby projektu, ale také k jeho vyšší úspěšnosti a úsporám nákladů a tudíž i k rychlejší návratnosti investice. Co se ale přesně pod pojmem osvědčený postup skrývá?

Investing
Kvalitní CRM řešení může pomoci snížit náklady.

Koncept osvědčených postupů není nic nového, dle definice představují osvědčené postupy takové aktivity, metody nebo procesy, které jsou považovány za nejefektivnější prostředek k dosažení určitého výsledku za daných okolností. Využít se dají v celé řadě oborů – od stavebnictví, přes výrobní segment či školství až po informační technologie, a to především v oblasti rozsáhlých projektů, k nimž bezesporu patří i nasazení ERP systému.

Šablony v ERP

Vzhledem k tomu, že implementace ERP systému může být drahá, složitá a časově náročná, začali dodavatelé vytvářet šablony pro optimalizaci a urychlení implementací, což v důsledku zároveň šetří náklady. Jejich pojetí závisí na zkušenostech konkrétního dodavatele, a proto mezi konkrétními šablonami osvědčených postupů mohou být velké rozdíly. Někteří dodavatelé se na ně dívají jako na kontrolní seznamy funkcí, jiní je vyvíjejí na základě zkušeností ze spolupráce s předchozími zákazníky.

Určitým problémem těchto šablon však je, že ignorují charakteristické a jedinečné procesy organizace. ERP systém má ale organizacím pomáhat vytvořit konkurenční výhodu, ne ji zobecnit. Jak si tedy společnosti mohou udržet nebo získat konkurenční výhodu, pokud konkurenti mají přístup ke stejným postupům?

Odpověď je jednoduchá. Šablony nelze považovat za dogma. Naopak, měly by pouze poskytnout jakousi základnu, z níž mohou být identifikovány a mapovány jedinečné procesy společnosti, a zároveň sloužit jako nástroj pro co jejich nejlepší vyžití. Stručně řečeno, měly by se používat spíš pro ilustraci toho, jak může ERP řešení vyhovět konkrétním potřebám společnosti.

epicor
Interaktivní ERP kalkulačka společnosti Epicor na základě analýzy údajů
o společnosti identifikuje oblasti s největším potenciálem ke zlepšení,
a ukáže, jak získat co největší návratnost investice do systému.

Poodstupte, uvidíte víc

Tím se dostáváme k jedné z největších výhod šablon osvědčených postupů, a sice že povzbuzují společnosti, aby poodstoupily a podívaly se na způsob vlastního fungování. Mapováním vlastních procesů proti osvědčeným postupům mohou identifikovat procesy bez přidané hodnoty, jejichž komplikovanost mohla postupem času narůst. Potom mohou využít příležitost tyto procesy optimalizovat, zeštíhlovat a standardizovat. Stejně tak šablony pomáhají identifikovat i ty oblasti, které jsou pro danou firmu jedinečné a důležité a poskytují největší přidanou hodnotu pro ERP systém.

Dvacetiprocentní jedinečnost

Podle zkušeností čelních světových dodavatelů ERP systémů je zhruba 80 % procesů ve všech implementacích podobných. Ve většině společností je například stejná celá řada finančních procedur. Zbývajících 20 % procesů pak každou společnost odlišuje a poskytuje jí konkurenční výhodu. Právě zde může dodavatel nakonfigurovat svůj software tak, aby specificky podporoval právě tyto oblasti.

Z toho důvodu je nutné obrátit se na dodavatele, jehož ERP systém je postaven na nejmodernějších technologiích. V opačném případě by se totiž mohlo stát, že dodavatel bude zákazníka tlačit do stoprocentního dodržování svých šablon, a to jen z toho důvodu, že jeho software není dostatečně flexibilní, že běží na zastaralé technologii s těžkopádnými platformami a architekturou, kterou nelze snadno přizpůsobit bez těžkopádných nástrojů nebo drahých změn zdrojového kódu. A to samozřejmě snižuje hodnotu ERP systému, potlačuje unikátní procesy firmy a tím snižuje její konkurenceschopnost. Zákazníci by tedy měli hledat flexibilní systém, který používá architekturu orientovanou na služby (SOA), využívá koncepty Web 2.0 amá zabudované nástroje pro přizpůsobení a konfiguraci pracovních postupů. S takovým systémem budou moci snadno nakonfigurovat, přidat nebo upravit funkčnost, měnit a integrovat podnikové procesy s ohledem na osvědčené postupy a jedinečné přednosti firmy.

ROI

Šablony osvědčených postupů kromě urychlení projektu a úspory financí přináší ještě jednu důležitou výhodu, a to je omezení rizik spojených s implementací. Předběžná příprava a revize procesů poskytují příležitost vychytat všechny problémy na začátku implementace místo pozdějšího předělávání. To vše jsou aspekty, které se následně projeví do výsledné hodnoty ROI, tedy doby, kdy dojde k návratu investice do informačního systému. Zákazníci jsou si toho vědomi, a proto mnoho z nich nekupuje už „jen“ nový software, ale od dodavatelů očekává větší odpovědnost za celý projekt.

Otázka návratnosti investice se tak často řeší již v průběhu výběrových řízení. Dodavetelé naštěstí nezůstavají pozadu a přícházejí s různymi nástroji na co nejpřesnější odhad a výpočet ROI ukazovatelů a v případě, že si troufnou dát potenciálnímu zákazníkovi garanci návratnosti investice, může to pro ně znamenat obrovskou konkurenční výhodu.


Komentáře

Kalendář

01. 08.

06. 08.
Black Hat USA 2015
04. 09.

09. 09.
IFA 2015
10. 09. SAP Forum - Professional Day
RSS 

Komentujeme

Kdy věřit podvodníkům aneb Proč se na nás nevalí phishing týkající se Řecka?

Pavel Houser , 15. červenec 2015 09:40
Pavel Houser

Internet umožňuje různým způsobem spoléhat na „znalost davu“. Můžete nahlédnout do pravopisných prav...

Více
RSS 

Zprávičky

Japonská policie zatkla bývalého šéfa bitcoinové burzy Mt. Gox

ČTK , 03. srpen 2015 14:40

Japonská policie v sobotu zatkla Marka Karpelese, který stál v čele kdysi největší burzy pro obchodo...

Více 0 komentářů

Plzeň dala čtvrt miliardy do optických tras, měří přes 130 km

ČTK , 03. srpen 2015 13:52

Zhruba čtvrt miliardy korun dala Plzeň do vybudování takzvané metropolitní sítě podzemních optických...

Více 0 komentářů

Alibaba chce konkurovat Amazonu v oblasti cloudových služeb

Martin Stančík , 03. srpen 2015 08:00

Čínská společnost Alibaba Group Holding tento týden oznámila, že bude investovat jednu miliardu dola...

Více 0 komentářů

Motivace

Na firemních školeních se občas objeví názorové neshody...

Motivace

Starší zprávičky

Zisk LG klesl o 60 %

Martin Stančík , 02. srpen 2015 09:00

Jihokorejská společnost LG Electronics tento týden uvedla, že její zisk v uplynulém čtvrtletí kvůli ...

Více 1 komentářů

Hisense za 23,7 miliard dolarů kupuje Sharp America

Martin Stančík , 01. srpen 2015 10:00

Čínský výrobce televizorů Hisense oznámil, že za 23,7 milionů dolarů kupuje společnost Sharp America...

Více 0 komentářů

Konica Minolta může koupit Webcom

ČTK , 01. srpen 2015 08:00

Konica Minolta Business Solutions Czech, spol. s r.o. může koupit dodavatele vnitropodnikových softw...

Více 0 komentářů

Zisk Sony stoupl více než trojnásobně díky snímačům a hrám

ČTK , 31. červenec 2015 13:20

Čistý zisk japonského výrobce elektroniky Sony ve fiskálním prvním čtvrtletí stoupl více než trojnás...

Více 0 komentářů