Postupy, které přináší rychlejší návratnost investic do IS

Pavlína Šimčáková , 07. březen 2011 15:41 0 komentářů
Rubriky: Hardware, Byznys

Klic
Pokud uvažujete o implementaci nového informačního systému nebo o upgradu toho stávajícího, pak se rozhodně vyplatí jít již prošlápnutou cestou a využít tzv. „osvědčených postupů“ nebo chcete-li „best practices“. Při jejich využití dojde totiž nejen ke zkrácení doby projektu, ale také k jeho vyšší úspěšnosti a úsporám nákladů a tudíž i k rychlejší návratnosti investice. Co se ale přesně pod pojmem osvědčený postup skrývá?

Investing
Kvalitní CRM řešení může pomoci snížit náklady.

Koncept osvědčených postupů není nic nového, dle definice představují osvědčené postupy takové aktivity, metody nebo procesy, které jsou považovány za nejefektivnější prostředek k dosažení určitého výsledku za daných okolností. Využít se dají v celé řadě oborů – od stavebnictví, přes výrobní segment či školství až po informační technologie, a to především v oblasti rozsáhlých projektů, k nimž bezesporu patří i nasazení ERP systému.

Šablony v ERP

Vzhledem k tomu, že implementace ERP systému může být drahá, složitá a časově náročná, začali dodavatelé vytvářet šablony pro optimalizaci a urychlení implementací, což v důsledku zároveň šetří náklady. Jejich pojetí závisí na zkušenostech konkrétního dodavatele, a proto mezi konkrétními šablonami osvědčených postupů mohou být velké rozdíly. Někteří dodavatelé se na ně dívají jako na kontrolní seznamy funkcí, jiní je vyvíjejí na základě zkušeností ze spolupráce s předchozími zákazníky.

Určitým problémem těchto šablon však je, že ignorují charakteristické a jedinečné procesy organizace. ERP systém má ale organizacím pomáhat vytvořit konkurenční výhodu, ne ji zobecnit. Jak si tedy společnosti mohou udržet nebo získat konkurenční výhodu, pokud konkurenti mají přístup ke stejným postupům?

Odpověď je jednoduchá. Šablony nelze považovat za dogma. Naopak, měly by pouze poskytnout jakousi základnu, z níž mohou být identifikovány a mapovány jedinečné procesy společnosti, a zároveň sloužit jako nástroj pro co jejich nejlepší vyžití. Stručně řečeno, měly by se používat spíš pro ilustraci toho, jak může ERP řešení vyhovět konkrétním potřebám společnosti.

epicor
Interaktivní ERP kalkulačka společnosti Epicor na základě analýzy údajů
o společnosti identifikuje oblasti s největším potenciálem ke zlepšení,
a ukáže, jak získat co největší návratnost investice do systému.

Poodstupte, uvidíte víc

Tím se dostáváme k jedné z největších výhod šablon osvědčených postupů, a sice že povzbuzují společnosti, aby poodstoupily a podívaly se na způsob vlastního fungování. Mapováním vlastních procesů proti osvědčeným postupům mohou identifikovat procesy bez přidané hodnoty, jejichž komplikovanost mohla postupem času narůst. Potom mohou využít příležitost tyto procesy optimalizovat, zeštíhlovat a standardizovat. Stejně tak šablony pomáhají identifikovat i ty oblasti, které jsou pro danou firmu jedinečné a důležité a poskytují největší přidanou hodnotu pro ERP systém.

Dvacetiprocentní jedinečnost

Podle zkušeností čelních světových dodavatelů ERP systémů je zhruba 80 % procesů ve všech implementacích podobných. Ve většině společností je například stejná celá řada finančních procedur. Zbývajících 20 % procesů pak každou společnost odlišuje a poskytuje jí konkurenční výhodu. Právě zde může dodavatel nakonfigurovat svůj software tak, aby specificky podporoval právě tyto oblasti.

Z toho důvodu je nutné obrátit se na dodavatele, jehož ERP systém je postaven na nejmodernějších technologiích. V opačném případě by se totiž mohlo stát, že dodavatel bude zákazníka tlačit do stoprocentního dodržování svých šablon, a to jen z toho důvodu, že jeho software není dostatečně flexibilní, že běží na zastaralé technologii s těžkopádnými platformami a architekturou, kterou nelze snadno přizpůsobit bez těžkopádných nástrojů nebo drahých změn zdrojového kódu. A to samozřejmě snižuje hodnotu ERP systému, potlačuje unikátní procesy firmy a tím snižuje její konkurenceschopnost. Zákazníci by tedy měli hledat flexibilní systém, který používá architekturu orientovanou na služby (SOA), využívá koncepty Web 2.0 amá zabudované nástroje pro přizpůsobení a konfiguraci pracovních postupů. S takovým systémem budou moci snadno nakonfigurovat, přidat nebo upravit funkčnost, měnit a integrovat podnikové procesy s ohledem na osvědčené postupy a jedinečné přednosti firmy.

ROI

Šablony osvědčených postupů kromě urychlení projektu a úspory financí přináší ještě jednu důležitou výhodu, a to je omezení rizik spojených s implementací. Předběžná příprava a revize procesů poskytují příležitost vychytat všechny problémy na začátku implementace místo pozdějšího předělávání. To vše jsou aspekty, které se následně projeví do výsledné hodnoty ROI, tedy doby, kdy dojde k návratu investice do informačního systému. Zákazníci jsou si toho vědomi, a proto mnoho z nich nekupuje už „jen“ nový software, ale od dodavatelů očekává větší odpovědnost za celý projekt.

Otázka návratnosti investice se tak často řeší již v průběhu výběrových řízení. Dodavetelé naštěstí nezůstavají pozadu a přícházejí s různymi nástroji na co nejpřesnější odhad a výpočet ROI ukazovatelů a v případě, že si troufnou dát potenciálnímu zákazníkovi garanci návratnosti investice, může to pro ně znamenat obrovskou konkurenční výhodu.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Skutečně software pohltí svět?

Pavel Houser , 22. duben 2017 14:00
Pavel Houser

Výrok, podle něhož má software pojídat svět, jako první použil (zřejmě) Marc Andreessen v roce 2011 ...

Více





RSS 

Zprávičky

O digitální transformaci usiluje více než polovina českých podniků

Pavel Houser , 27. duben 2017 18:39

Spojení IoT a AI: Zařízení internetu věcí generují velké objemy dat, které mají bez rychlého zpracov...

Více 0 komentářů

Twitter snížil čtvrtletní ztrátu na 61,6 milionu dolarů

ČTK , 27. duben 2017 15:30

Čtvrtletní ztráta americké internetové společnosti Twitter se meziročně snížila na 61,6 milionu dola...

Více 0 komentářů

Vláda indického Kašmíru zakázala na měsíc sociální sítě

ČTK , 27. duben 2017 13:00

Vláda indického státu Džammú a Kašmír nařídila nejméně na měsíc blokádu sociálních sítí na kašmírské...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

FlashStation pro analýzu velkých objemů dat

Pavel Houser , 27. duben 2017 11:54

Synology představuje zařízení FlashStation FS2017 Podle dodavatele jde o server NAS typu all-flash ...

Více 0 komentářů

Čtvrtletní zisk Samsungu stoupl téměř o polovinu, LG rostla ještě víc

ČTK , 27. duben 2017 10:00

Ve druhém čtvrtletí by měl výsledky dále podpořit nový Galaxy 8....

Více 0 komentářů

Kamery pro systémy SCADA

Pavel Houser , 27. duben 2017 09:00

Axis uvádí na trh kamery chráněné proti výbuchu pro rychlé zvládání nehod a efektivní běh kriticky n...

Více 0 komentářů

Praha pořídí navigaci pro návštěvníky Škodova paláce

ČTK , 26. duben 2017 15:30

Praha pořídí navigaci pro návštěvníky Škodova paláce. Na internetových stránkách karty MHD lítačka z...

Více 0 komentářů