Podle ČTU se Česká pošta nechová dobře ke svým klientům

Jiří Kocourek , 30. červenec 2007 09:06 0 komentářů

Na Českou poštu se snesla vlna kritiky ze strany Českého telekomunikačního úřadu.

Jako důvod ve své bilanční zprávě ČTU uvedl neadekvátní chování pošty vůči zákazníkům nebo také nectění pravidla poštovního tajemství. Informace ve svém dnešním vydání prezentovaly Hospodářské noviny.

ČTU se například nelíbí komunikace poštovních úředníků se zákazníky nebo nekompetentnost některých úředníků v poskytování informačních sdělení klientům. K problematice se vyjádřila Dita Václavíková, mluvčí České pošty. „V tuto chvíli na poště probíhá vnitřní transformace. To znamená především změnu z provozní společnosti na obchodní,“ řekla Václavíková. „Také připravujeme nové portfolio služeb, které bude jednodušší a bude lépe vystihovat potřeby zákazníků,“ doplnila ještě mluvčí pošty.

Zdroj: ČTÚ: Česká pošta se o zákazníky příliš dobře nestará


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Intel Inside aneb všichni jsme načipováni

Petr Zavoral , 10. prosinec 2017 18:20
Petr Zavoral

V Havlově hře Audience přesvědčuje Sládek Ferdinanda Vaňka, aby donášel sám na sebe. Z pohledu letoš...

Více







Kalendář

09. 01.

13. 01.
CES 2018
18. 01.

19. 01.
itSMF 2018
29. 01.

30. 01.
G2BTechEd
RSS 

Zprávičky

EP zamítl možnost přeshraničního vysílání on-line televizí

ČTK , 13. prosinec 2017 10:00

Komise navrhovala, aby u on-line televizního vysílání musel provozovatel řešit autorská práva pouze ...

Více 1 komentářů

Dvě americké firmy usilují o povolení bitcoinových ETF fondů

ČTK , 13. prosinec 2017 09:00

Fondy ETF se kupují a prodávají na klasické burze stejně jako akcie....

Více 0 komentářů

Firmy v Česku přišly kvůli podvodným e-mailům o miliony

ČTK , 13. prosinec 2017 08:00

Firmy v Česku čelí novému typu podvodu, účetní dostávají falešné e-maily od ředitelů s požadavkem na...

Více 4 komentářů

Starší zprávičky

Atos chce koupit konkurenta Gemalto za 4,3 mld. eur

ČTK , 12. prosinec 2017 14:00

Gemalto patří mezi největší světové výrobce SIM karet a čipů do platebních karet...

Více 0 komentářů

T-Mobile testuje NB-IoT, chystá novou síť pro Internet věcí

Pavel Houser , 12. prosinec 2017 13:30

Testování technologie NB-IoT začalo v Praze na Roztylech, v lednu přibude Mladá Boleslav. Operátor z...

Více 0 komentářů

ISP DNS Stack chrání doménu .CZ v případě útoku proti DNS serverům

Pavel Houser , 12. prosinec 2017 12:53

Sdružení CZ.NIC zvyšuje bezpečnost Internetu v ČR, na nové službě se zatím podílí Seznam.cz a Vodafo...

Více 0 komentářů

Apple kupuje aplikaci pro rozpoznávání hudby Shazam

ČTK , 12. prosinec 2017 08:00

Shazam umožňuje uživatelům prostřednictvím mikrofonu chytrého telefonu identifikovat hudbu hrající v...

Více 1 komentářů