Smlouva: uživatel versus poskytovatel?

Michal Polák , 18. březen 2009 06:00 0 komentářů

Unicorn
Podmínky užívání a jiné další smlouvy nezřídka vytvářejí rozpor mezi uživatelem a společností nabízející software nebo službu. Často se jedná o zbytečná nedorozumění, někdy obsahují záměrné kličky v naději, že zákazník odškrtne souhlas bez přečtení smlouvy. Uživatel se tak může ocitnout pod tlakem či v komplikované situaci.

souhlas
Risknout to?

Známé příklady

Asi nejznámější příklad kontroverzní licence v minulém roce se týkal problému s odstoupením od smlouvy v případě operačního systému Microsoft Windows. Samotný text nebyl zavádějící či nepochopitelný. Vyskytly se však potíže s jejím nedodržením ze strany prodejců, kteří daný produkt nabízeli se svým produktem.

Dalším případem byla licenční smlouva, kterou uživatelé často bez přečtení odsouhlasili v instalaci internetového prohlížeče Google Chrome. Obsahovala totiž část, jenž výslovně tvrdila, že společnost Google si činí právní nárok na úplně všechno co v ní zobrazíte, odešlete nebo přijmete. Pro připomenutí cituji: „(...)odesláním, zveřejněním nebo zobrazením obsahu udělujete společnosti Google trvalou, neodvolatelnou, celosvětovou, bezplatnou a nevýhradní licenci k reprodukování, přizpůsobování, upravování, překládání, publikování, veřejné prezentaci a šíření jakéhokoli Obsahu (...)“. Sama společnost na to rychle zareagovala zanedlouho poté tyto podmínky změnila.

O poznání horší situace nastává v situaci, kdy jste nuceni uzavřít smlouvu, a to i přesto, že s ní nesouhlasíte. Operační systém, internetový prohlížeč či aplikace si můžete vybrat jiné, existuje spousta alternativních možností. O poznání jiná situace nastává u webových systémů, které využívá ústav, ve kterém pracujete nebo studujete. Sám jsem se s tím setkal, když jsem pročítal podmínky používání u systému společnosti Unicorn, konkrétně služby Unicorn Universe.

Podmínky nastavené studentům

Předem jsem věděl, že říct ne by pro mne znamenalo řadu problémů. O to větší zděšení přišlo po důkladném prostudování obsahu smlouvy. Závažné je už povolení automatických aktualizací a stahování vašeho softwaru, ani dále to však není o moc lepší. Nejvíce jsem se podivil nad částí, kde se říká, že poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případný únik informací, ztrátu nebo poškození dat. Nejedná se však o to nejhorší, co vás může při používání služby potkat. Citace ze samotných smluvních podmínek, které jsou dostupné na webové stránce, je dosti výmluvná: „Souhlasíte s tím, že Poskytovatel je oprávněn Vám zasílat a vkládat informace, např. reklamní sdělení, nabídky, odkazy, nabídky výrobků a služeb a zasílání obchodních sdělení v rámci Služeb Unicorn Universe." Pokud vezmeme obsah doslova, pak vám provozovatel může na základě vašeho povolení posílat denně neomezeně reklamních sdělení. Ještě horší je upozornění na úplném konci: „Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek, změnu užití Služeb, a to i bez předchozího upozornění.“.

Nemám v úmyslu házet na společnost Unicorn špínu, ale podle mého názoru jsou uvedené podmínky nepřípustné, především ve světle skutečnosti, že se podobný systém využívá pro virtuální školy a student nemá možnost s uvedenými podmínkami nesouhlasit. Samotný systém Unicorn Universe působí kvalitním dojmem a nabízí řadu užitečných funkcí, o to větší je škoda, že sám sebe prezentuje takto extrémní licencí.

Podělte se pod článkem o své zkušenosti s podmínkami použití.

Přečtěte si také

Google začíná cílit reklamu na základě online aktivit uživatelů
Hodí se netbooky pro byznys?
Ochrana webového provozu firemní sítě
IT byznys: na začátku února dosahovala nevyžádaná pošta až 79,5 %


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Sociální sítě pro B2B? Bláznovství!

Richard Jan Voigts , 17. květen 2017 07:00
Richard Jan Voigts

Agentura Ami Digital provedla průzkum ohledně využívání sociálních sítí v České republice. Ami Digit...

Více





RSS 

Zprávičky

Dell EMC podporuje transformaci IT s novými produkty pro open networking

Pavel Houser , 26. květen 2017 14:46

Přepínače Dell EMC pro Open Networking tvoří spolu se servery PowerEdge čtrnácté generace a špičkový...

Více 0 komentářů

Hodnota bitcoinu stoupla na nový rekord přes 2400 dolarů

ČTK , 26. květen 2017 09:23

K růstu bitcoinu přispívá příliv nového kapitálu a růst poptávky po dalších digitálních měnách....

Více 0 komentářů

Tři zranitelnosti a opravy: Samba, Joomla, videopřehrávače

Pavel Houser , 25. květen 2017 16:30

Vektorem útoku může být i soubor s titulky....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Lenovo opět v zisku

ČTK , 25. květen 2017 15:32

Lenovo se snaží omezit svou závislost na trhu s PC a rozšiřuje aktivity v oblasti chytrých telefonů ...

Více 0 komentářů

Zákon o elektronické identifikaci Sněmovna asi schválí beze změn

ČTK , 25. květen 2017 09:00

Jedním z cílů nových občanských průkazů je poskytnout držitelům elektronický podpis....

Více 0 komentářů

PayPal rozšiřuje ochranu prodejců v ČR

Pavel Houser , 25. květen 2017 08:00

Tento program se dříve v České republice vztahoval jen na hmotné zboží, nyní se rozšiřuje i o služby...

Více 1 komentářů

Firmy zabývající se virtuální realitou zakládají asociaci

ČTK , 24. květen 2017 16:00

Cílem je propojit vývojářské týmy s universitami, investičními fondy a soukromým sektorem....

Více 0 komentářů