Přes 77 % českých internetových obchodů je nevyhovujících

Karel Wolf , 23. březen 2010 12:09 0 komentářů

Únorový podíl nevyhovujících internetových obchodů překonal podle České obchodní inspekce všechny rekordy za celý uplynulý rok.


Česká obchodní inspekce

Nejrůznější nedostatky byly nalezeny v celkem 77,2 procentech kontrolovaných internetových obchodů. Rekord za celý loňský rok byl přitom o 7 procent nižší.

Kontroly se tentokráte zaměřovaly na plnění povinností spojených s informováním zákazníka, ať již se jedná o informace o provozovateli, uvádění cen s DPH, nebo upozorňování na právo odstoupení od kupní smlouvy. Celkově bylo všemi inspektoráty České obchodní inspekce zrealizováno 57 kontrol, z čehož bylo shledáno nevyhovujícími 44. Od ledna tohoto roku bylo již zrealizováno 101 internetových prodejců, přičemž 69 (68,3 %) z nich porušilo některou část zákona o ochraně spotřebitele.

Mezi pochybeními dominuje neposkytování informací spotřebiteli, provozovatelé moc nechtějí informovat své klienty zejména o jejich právech na možnost odstoupení od kupní smlouvy. Poměrně často se také objevují reseleři, kteří se k výrobkům neobtěžují dodat český manuál a objevily se i případy nedodržení lhůt pro vyřízení spotřebitelských reklamací. Dlouhodobým nešvarem jsou takzvané anonymní e-shopy, které se neobtěžují zákazníky informovat o svém provozovateli. Za únorové nedostatky bylo uloženo celkem 12 pokut v celkové výši 19000,- Kč a 30 případů skončilo ve správním řízení.

Češi za internetové nákupy loni utratili přes 26 miliard korun.


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Zákaznické karty čekají změny

Pavel Houser , 17. leden 2017 13:00
Pavel Houser

Jedna z technologií, která se už po léta prakticky nezměnila, i když by mohla? Prý karty zákazníků d...

Více





Kalendář

06. 02.

07. 02.
konference G2B TechEd
15. 02. IDC Predictions 2017
22. 02. IT mezi paragrafy
RSS 

Zprávičky

ÚOOÚ za nevyžádaná obchodní sdělení uložil i půlmilionovou pokutu

ČTK , 18. leden 2017 14:00

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v souvislosti s nevyžádanými obchodními sděleními udělil loni...

Více 0 komentářů

O2 spustila volání přes rychlé mobilní sítě LTE

ČTK , 18. leden 2017 12:00

Operátor O2 spustil službu volání v rychlé mobilní síti LTE. Největšími výhodami VoLTE jsou velmi kr...

Více 1 komentářů

Průměrná rychlost mobilního internetu loni stoupla na 23,8 Mbit/s

ČTK , 18. leden 2017 07:00

Průměrná rychlost mobilního internetu v Česku se v loňském roce zvýšila o 39 procent na 23,8 Mbit/s....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Telefónica má zaplatit 1,7 miliardy Kč Tykačovým firmám

ČTK , 17. leden 2017 15:00

Španělská telekomunikační společnost Telefónica má zaplatit firmám podnikatele Pavla Tykače 1,7 mili...

Více 0 komentářů

Embarcadero oznamuje podporu Desktop Bridge v produktu RAD Studio

ITBiz.cz , 17. leden 2017 12:00

Společnost Embarcadero Technologies (divize společnosti Idera), vedoucí dodavatel softwarových řešen...

Více 0 komentářů

Pokrytí LTE loni stouplo na 98 procent populace

ČTK , 17. leden 2017 07:00

Pokrytí Česka rychlými mobilními sítěmi LTE se loni zvýšilo na 98 procent populace, což je o čtyři p...

Více 0 komentářů

Reuters: Hlavní příčinou potíží telefonů Galaxy Note 7 je baterie

ČTK , 16. leden 2017 14:00

Hlavní příčinou samovzněcování některých chytrých telefonů Galaxy Note 7 byla baterie. Podle zdroje ...

Více 0 komentářů