ShopRoku 2009: Zákazníci si zvolili nejlepší internetový obchod

Jiří Kocourek , 26. listopad 2009 08:08 0 komentářů

Zákazníci internetových obchodů si zvolili nejlepší internetové obchody v ČR. Mezi obchody s nejlepším hodnocením se umístily především specializované obchody.

Celkově nejlepší hodnocení získaly obchody nabízející parfémy. Shopem roku se stal obchod Parfemy-elnino.cz, na druhém místě skončil Topgal.cz a o třetí místo se díky stejnému hodnocení rozdělily obchody Parfemy.cz a Parfums.cz. Mezi velkými obchodními domy zaujaly přední místa e-shopy Kasa.cz a Alza.cz.

Současná filosofie soutěže nově zviditelňuje také obchody, které dbají na poskytování co nejkvalitnějšího servisu a na spokojenost zákazníků. Zatímco v kategorii Cena popularity mohli hlasovat všichni uživatelé internetu, v kategorii Cena kvality hlasovali jen reální zákazníci, kteří v roce 2009 nakoupili na internetu. Konečné výsledky byly vyhodnoceny na základě hodnocení zákazníků v nezávislém dotazníku spokojenosti.

„Z výsledků soutěže se ukazuje, že obchody specializující se na určitý druh zboží dosahují lepších výsledků v hodnocení kvality než obchody nabízející více druhů zboží. U obchodních domů se širokou nabídkou a bohatým sortimentem oceňují zákazníci hlavně rychlé dodání zboží a přístup při řešení případných reklamací, jak je vidět u obchodů jako Kasa či Alza,“ komentuje výsledky soutěže Tomáš Hodboď ze srovnávače cen a zboží Heureka.cz.

Hlasování, které probíhalo od počátku roku 2009 do 22. 11. 2009, se v kategorii Cena kvality zúčastnilo 180 000 nakupujících na internetu.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Bezpečnost IT a tygří logika

Pavel Houser , 14. únor 2017 11:00
Pavel Houser

Jak praví známý vtip, běží-li za vámi tygr, netřeba se pohybovat rychleji než šelma – stačí předběhn...

Více






Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
25. 03. INSPO 2017
28. 04. Oracle Code 2017
RSS 

Zprávičky

Samsung představil nové Gear VR s ovladačem

ITBiz.cz , 26. únor 2017 20:23

Samsung představil zcela nové brýle Gear VR s ovladačem, kterými rozšiřuje vlastní portfolio zařízen...

Více 0 komentářů

3 nové smartphony Nokia s Androidem

ITBiz.cz , 26. únor 2017 20:12

Znovuzrození se dočkala Nokia 3310....

Více 0 komentářů

Acer uvádí smartphony Liquid Z6E

ITBiz.cz , 26. únor 2017 19:38

Technologie BlueLightShield snižuje míru vystavení modrému světlu....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Rakovnické Gymnázium Zikmunda Wintra fakultní školou pro ČVUT

ITBiz.cz , 26. únor 2017 19:30

Již deváté střední škole propůjčila Fakulta elektrotechnická ČVUT v Praze statut fakultní školy. ...

Více 0 komentářů

V Barceloně začíná Mobile World Congress 2017

ITBiz.cz , 26. únor 2017 16:14

LG G6 je jednou z prvním novinek představených v Barceloně. Smarpthone pro sledování videa a fotogra...

Více 0 komentářů

110 grafických karet vytvořilo kolizi pro SHA-1 - za rok

ITBiz.cz , 25. únor 2017 19:50

Za projektem stojí Google a získal už velký mediální ohlas, i když technické podrobnosti zatím zveře...

Více 0 komentářů

Prodej chytrých telefonů v Německu loni poprvé klesl

ČTK , 25. únor 2017 14:35

Tržby poklesly i přes rostoucí průměrnou cenu smartphonu....

Více 0 komentářů