ShopRoku 2009: Zákazníci si zvolili nejlepší internetový obchod

Jiří Kocourek , 26. listopad 2009 08:08 0 komentářů

Zákazníci internetových obchodů si zvolili nejlepší internetové obchody v ČR. Mezi obchody s nejlepším hodnocením se umístily především specializované obchody.

Celkově nejlepší hodnocení získaly obchody nabízející parfémy. Shopem roku se stal obchod Parfemy-elnino.cz, na druhém místě skončil Topgal.cz a o třetí místo se díky stejnému hodnocení rozdělily obchody Parfemy.cz a Parfums.cz. Mezi velkými obchodními domy zaujaly přední místa e-shopy Kasa.cz a Alza.cz.

Současná filosofie soutěže nově zviditelňuje také obchody, které dbají na poskytování co nejkvalitnějšího servisu a na spokojenost zákazníků. Zatímco v kategorii Cena popularity mohli hlasovat všichni uživatelé internetu, v kategorii Cena kvality hlasovali jen reální zákazníci, kteří v roce 2009 nakoupili na internetu. Konečné výsledky byly vyhodnoceny na základě hodnocení zákazníků v nezávislém dotazníku spokojenosti.

„Z výsledků soutěže se ukazuje, že obchody specializující se na určitý druh zboží dosahují lepších výsledků v hodnocení kvality než obchody nabízející více druhů zboží. U obchodních domů se širokou nabídkou a bohatým sortimentem oceňují zákazníci hlavně rychlé dodání zboží a přístup při řešení případných reklamací, jak je vidět u obchodů jako Kasa či Alza,“ komentuje výsledky soutěže Tomáš Hodboď ze srovnávače cen a zboží Heureka.cz.

Hlasování, které probíhalo od počátku roku 2009 do 22. 11. 2009, se v kategorii Cena kvality zúčastnilo 180 000 nakupujících na internetu.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Hluboké učení prý obecnou umělou inteligenci nevytvoří

Pavel Houser , 23. leden 2018 06:30
Pavel Houser

Argumenty pro skepsi sice existují, ale nejsou rozhodně neprůstřelné. Gary Marcus, bývalý ředitel la...

Více








RSS 

Zprávičky

Soul reguluje obchod kryptoměmani, bitcoin oslabil o 7,5 %

ČTK , 23. leden 2018 17:36

V Jižní Koreji se denně uskuteční až 20 % všech transakcí s bitcoiny. ...

Více 0 komentářů

Přenesení čísla při změně operátora se od února zkrátí na 10 dnů

ČTK , 23. leden 2018 13:39

Novela zákona rse ovněž dotkla například prodlužování smlouvy na dobu určitou. ...

Více 0 komentářů

Tržní kapitalizace Netflixu překročila 100 miliard dolarů

ČTK , 23. leden 2018 09:43

Internetové televizi Netflix se v posledním loňském čtvrtletí podařilo získat o téměř dva miliony př...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Švýcarský fond chce vydat kryptoměnu krytou průmyslovými kovy

ČTK , 23. leden 2018 08:00

Tiberius nebude první měnou krytou aktivy. Například singapurská digixGlobal a ruská goldmint jsou p...

Více 0 komentářů

Firmy ohrožují zranitelnosti v USB tokenech

Pavel Houser , 22. leden 2018 15:24

Útočníkům stačí pouze provést sken dané sítě a najít otevřený port 1947. Ten jim pak umožní získat v...

Více 0 komentářů

Richemont nabízí 2,8 miliardy eur za zbytek internetového prodejce YNAP

ČTK , 22. leden 2018 13:21

Nabídka ohodnocuje YNAP na 5,3 miliardy eur. Spotřebitelé si zvykli kupovat přes internet i dražší z...

Více 0 komentářů

Operátor ICT chystá vznik celopražského úložiště dat

ČTK , 22. leden 2018 12:51

Na platformu budou napojeny různé senzory, např. chytré lampy. Shromažďována budou data ze záchytnýc...

Více 0 komentářů