ShopRoku 2009: Zákazníci si zvolili nejlepší internetový obchod

Jiří Kocourek , 26. listopad 2009 08:08 0 komentářů

Zákazníci internetových obchodů si zvolili nejlepší internetové obchody v ČR. Mezi obchody s nejlepším hodnocením se umístily především specializované obchody.

Celkově nejlepší hodnocení získaly obchody nabízející parfémy. Shopem roku se stal obchod Parfemy-elnino.cz, na druhém místě skončil Topgal.cz a o třetí místo se díky stejnému hodnocení rozdělily obchody Parfemy.cz a Parfums.cz. Mezi velkými obchodními domy zaujaly přední místa e-shopy Kasa.cz a Alza.cz.

Současná filosofie soutěže nově zviditelňuje také obchody, které dbají na poskytování co nejkvalitnějšího servisu a na spokojenost zákazníků. Zatímco v kategorii Cena popularity mohli hlasovat všichni uživatelé internetu, v kategorii Cena kvality hlasovali jen reální zákazníci, kteří v roce 2009 nakoupili na internetu. Konečné výsledky byly vyhodnoceny na základě hodnocení zákazníků v nezávislém dotazníku spokojenosti.

„Z výsledků soutěže se ukazuje, že obchody specializující se na určitý druh zboží dosahují lepších výsledků v hodnocení kvality než obchody nabízející více druhů zboží. U obchodních domů se širokou nabídkou a bohatým sortimentem oceňují zákazníci hlavně rychlé dodání zboží a přístup při řešení případných reklamací, jak je vidět u obchodů jako Kasa či Alza,“ komentuje výsledky soutěže Tomáš Hodboď ze srovnávače cen a zboží Heureka.cz.

Hlasování, které probíhalo od počátku roku 2009 do 22. 11. 2009, se v kategorii Cena kvality zúčastnilo 180 000 nakupujících na internetu.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Pravidlo dvou pizz

Petr Zavoral , 22. květen 2018 00:00
Petr Zavoral

Úvodem pozdrav všem nerdům a geekům. Prostě celé naší IT komunitě. Zdá se to být zbytečné, ale věřte...

Více







RSS 

Zprávičky

Šéf Vodafonu: Neomezené tarify zatím nebudou

ČTK , 24. květen 2018 09:00

Pokud by operátoři nabídli neomezený tarif pro LTE, využily by jej domácnosti pro připojení domácích...

Více 0 komentářů

Část Foxconnu chystá největší čínskou primární emisi od roku 2015

ČTK , 24. květen 2018 08:00

Jedna z divizí tchajwanského výrobce elektroniky Foxconn plánuje získat 27,1 miliardy jüanů uvedením...

Více 0 komentářů

ČBA: Češi si nemění hesla a nepoužívají antiviry na mobilech

Pavel Houser , 23. květen 2018 11:00

Zabezpečení chytrého telefonu skončilo mezi třemi nejhoršími faktory zkoumanými v rámci Indexu bezpe...

Více 4 komentářů

Starší zprávičky

IT a podnikové služby patří v ČR k nejatraktivnějším oborům

Pavel Houser , 23. květen 2018 10:00

Podnikové služby překonaly např. bankovní sektor, telekomunikace či automobilový průmysl....

Více 0 komentářů

USA a Čína se blíží k dohodě ohledně ZTE

ČTK , 23. květen 2018 09:00

Dohoda Číny a USA snížila obavy z obchodní války mezi dvěma největšími ekonomikami světa....

Více 0 komentářů

Technologická "Nobelova cena" za procesory

ČTK , 23. květen 2018 08:00

Finský vědec Suntola oceněn za depozici atomárních vrstev (ALD), která se používá při výrobě velmi t...

Více 0 komentářů

V Amazonu prý manažeři vyhoří, navíc je o ně zájem jinde

ČTK , 22. květen 2018 10:00

Amazon přišel o dalšího klíčového muže. Firmu opustil Jim Freeman, který stál za virtuální asistentk...

Více 0 komentářů