Plánované spuštění PSN, které společnost ohlásila původně na tento týden, bylo opět odloženo, prý si situace vyžádala potřebu dalších testů. Společnost také žalují dvě velké právnické kanceláře.
„Našim prioritami je především bezpečnost sítě a uživatelských dat, služby tedy zprovozníme až si budeme jistí spolehlivostí služby,“ prohlašuje Sony v oznámení ze soboty . V době původního oznámení prý společnost ještě netušila, jak závažná situace je, obavu má zejména o databázi uživatelů Sony Online Entertainment.
Sony vypnula síť PlayStation Network a na stejné platformě běžící Qriocity pro streaming hudby a videoobsahu čtyři dny po zjištění průniku v noci na čtvrtek 21. Dubna. Později byla společnost nucena oznámit, že útočníci pravděpodobně získali kromě přihlašovacích údajů také citlivější data, jako čísla kreditních karet (zašifrované podobě) a kompletní historie transakcí s fakturačními adresami 77 milionů uživatelských účtů.
V souvislosti s únikem citlivých osobních dat a možným únikem údajů o platebních kartách byly na společnost podány dvě žaloby, které se snaží dosáhnout statutu hromadných žalob.
První žalobu podala americká právní kancelář Rothken, druhou kanadská právní kancelář McPhadden Samac Tuovi. V prvním případě je suma o níž se žaluje neznámá, v druhém případě se jedná o miliardu kanadských dolarů, částka vyplývá mimo jiné z nákladů uživatelů na dvouleté pojištění uživatelů proti zneužití jejich dat z databází Sony.
Sony prý zatím nemá žádné důkazy, které by dokazovaly zneužití kterékoli v systému PlayStation Network registrované platební karty. Přesto ale nabádá uživatele k preventivním krokům, které jsou běžně spojeny se ztrátou karty. „Pokud jste někdy v minulosti poskytli údaje o vaší platební kartě na PlayStation Network nebo Qriocity, považujte pro jistotu číslo karty a datum exspirace za získané útočníky,“ nabádá uživatele firma. Zajímavé je, že se k útoku oficiálně nikdo nepřihlásil, skupina Anonymous (proslavená v souvislosti s kauzou WikiLeaks), která bývá ve vztahu hacknutí PSN nejčastěji skloňována se od celé události vyloženě distancuje.
V květnu se dokonce objevila spekulace, že cílem útoku je obrovský botnet z populárních a relativně výkonných konzolí. Odpovědi na základní otázky k průniku poskytuje Sony zde.
První polovina roku se zatím nevyvíjí pro společnost příliš dobře. Celkový klesající tržní podíl na většině spotřebního trhu, zemětřesení a s ním spojený nedostatek některých komponent, smrt dlouholetého šéfa koncernu, Trio Ohia, a dva významné hackerské útoky od počátku roku nepůsobí jako nejlepší start. Ostatně i samotný postoj Sony k oběma průlomům nepůsobí zrovna dojmem nejlepší strategie, tedy, pokud se společnost neučí od Applu.