Společnost J.K.R. úspěšně absolvovala recertifikační audit dle normy ČSN EN ISO 9001:2009.

14. červenec 2011 00:50 0 komentářů

Úspěšný dozorový audit systému managementu jakosti vůči normě ISO 9001:2009 na vývoj a implementaci podnikového informačního systému a jeho následnou podporu absolvovala společnost J.K

.R. Recertifikační audit byl vyhodnocen s nadstandardní úrovní aplikace Quality Management System na řízení společnosti, a to jak ze strany vedení, tak i zaměstnanců.

Kontrolu v příbramské centrále a na divizích v Praze a Teplicích provedla společnost Bureau Veritas Czech republic a mezi hlavní oblasti, které byly v rámci kontroly prozkoumány, patřily organizace a řízení, QMS, obchod, nákup, lidské zdroje, řízení výroby, servis a podpora, hot-line, návrh a vývoj, monitorování a zlepšování. Pozornost byla věnována také řízení technické a externí dokumentace. Audit byl veden procesně metodou vzorkování, a prostředkem ke sběru informací byly rozhovory, pozorování a studium dokumentace a záznamů.

Výsledkem bylo vynikající hodnocení zainteresovanosti vedení, odbornosti personálu na všech úrovních, a přístupu k otázkám kvality. Auditoři byli mimo jiné nadšeni z provázanosti používaného podnikového informačního systému Byznys ERP s podnikovými procesy, z úrovně kvality zákaznické péče a přínosů Centra sdílení dokumentů k hladkému chodu vnitropodnikových procesů. Oceněna byla také úroveň pracovních postupů, záznamů a dokumentace, a využití vlastního informačního systému pro vedení záznamů obchodních případů. Jako silné stránky systému auditoři dále hodnotili zákaznický princip, CRM systém a celkově procesy komunikace se zákazníky, a také databázi HelpDesku včetně podpůrných informací, jako jsou konfigurační databáze nebo fakta z SLA.

Vladimír Králíček, generální ředitel společnosti J.K.R., k tomu říká: „Naše společnost od počátku své činnosti pracovala intenzivně na dodržování standardů, jak v oblasti vývoje, tak i v oblasti služeb. Právě realizovaný – již druhý – reaudit norem ISO 9001:2009 konstatoval, že „Certifikát norem ISO 9001:2009 může být udělen bez výhrad“. Jsme rádi, že certifikační pracovníci společnosti Bureau Veritas Czech republic si mohli ověřit, že normy ISO dodržujeme, že se jimi řídíme, a že nám pomáhají udržet naší výkonnost na velmi vysoké úrovni.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Bezpečnost IT a tygří logika

Pavel Houser , 14. únor 2017 11:00
Pavel Houser

Jak praví známý vtip, běží-li za vámi tygr, netřeba se pohybovat rychleji než šelma – stačí předběhn...

Více






Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
25. 03. INSPO 2017
28. 04. Oracle Code 2017
RSS 

Zprávičky

Náramky pro vězně dodá firma SuperCom za 93 milionů korun

ČTK , 23. únor 2017 10:00

Elektronické monitorovací náramky pro domácí vězně a některé obviněné dodá firma SuperCom. Vítěze so...

Více 0 komentářů

Blokování nelegálního hazardu na internetu není protiústavní

Pavel Houser , 22. únor 2017 13:22

Plénum Ústavního soudu zamítlo návrh skupiny 21 senátorů Senátu Parlamentu České republiky na zruš...

Více 0 komentářů

Amazon otevře v Polsku své páté logistické centrum

ČTK , 22. únor 2017 13:03

Česká pobočka firmy uvedla, že letos nabere v Dobrovízi u Prahy a ve své pražské kanceláři 1000 stál...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

SpaceX a Boeing se možná zpozdí s dopravou lidí na ISS

ČTK , 22. únor 2017 09:30

Společnosti SpaceX a Boeing se možná zpozdí s nasazením svých lodí pro dopravu posádek na Mezinárodn...

Více 0 komentářů

Verizon koupí aktivity Yahoo za sníženou cenu 4,48 miliardy USD

ČTK , 21. únor 2017 16:05

Americký telekomunikační operátor Verizon Communications se dohodl na nových podmínkách převzetí zák...

Více 0 komentářů

Jen desetina SMB firem těží z digitální transformace

ITBiz.cz , 21. únor 2017 09:00

Studie IDC a SAP ukázala, že čtyři z pěti SMB firem vidí v digitální transformaci značné výhody včet...

Více 0 komentářů

Trump si nechal registrovat tisíce internetových domén

ČTK , 21. únor 2017 08:30

Málokterá veřejná osoba je tak aktivní ve skupování internetových domén jako americký prezident Dona...

Více 4 komentářů