Společnost J.K.R. úspěšně absolvovala recertifikační audit dle normy ČSN EN ISO 9001:2009.

14. červenec 2011 00:50 0 komentářů

Úspěšný dozorový audit systému managementu jakosti vůči normě ISO 9001:2009 na vývoj a implementaci podnikového informačního systému a jeho následnou podporu absolvovala společnost J.K

.R. Recertifikační audit byl vyhodnocen s nadstandardní úrovní aplikace Quality Management System na řízení společnosti, a to jak ze strany vedení, tak i zaměstnanců.

Kontrolu v příbramské centrále a na divizích v Praze a Teplicích provedla společnost Bureau Veritas Czech republic a mezi hlavní oblasti, které byly v rámci kontroly prozkoumány, patřily organizace a řízení, QMS, obchod, nákup, lidské zdroje, řízení výroby, servis a podpora, hot-line, návrh a vývoj, monitorování a zlepšování. Pozornost byla věnována také řízení technické a externí dokumentace. Audit byl veden procesně metodou vzorkování, a prostředkem ke sběru informací byly rozhovory, pozorování a studium dokumentace a záznamů.

Výsledkem bylo vynikající hodnocení zainteresovanosti vedení, odbornosti personálu na všech úrovních, a přístupu k otázkám kvality. Auditoři byli mimo jiné nadšeni z provázanosti používaného podnikového informačního systému Byznys ERP s podnikovými procesy, z úrovně kvality zákaznické péče a přínosů Centra sdílení dokumentů k hladkému chodu vnitropodnikových procesů. Oceněna byla také úroveň pracovních postupů, záznamů a dokumentace, a využití vlastního informačního systému pro vedení záznamů obchodních případů. Jako silné stránky systému auditoři dále hodnotili zákaznický princip, CRM systém a celkově procesy komunikace se zákazníky, a také databázi HelpDesku včetně podpůrných informací, jako jsou konfigurační databáze nebo fakta z SLA.

Vladimír Králíček, generální ředitel společnosti J.K.R., k tomu říká: „Naše společnost od počátku své činnosti pracovala intenzivně na dodržování standardů, jak v oblasti vývoje, tak i v oblasti služeb. Právě realizovaný – již druhý – reaudit norem ISO 9001:2009 konstatoval, že „Certifikát norem ISO 9001:2009 může být udělen bez výhrad“. Jsme rádi, že certifikační pracovníci společnosti Bureau Veritas Czech republic si mohli ověřit, že normy ISO dodržujeme, že se jimi řídíme, a že nám pomáhají udržet naší výkonnost na velmi vysoké úrovni.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

AI i její tvůrci před soudem

Pavel Houser , 22. duben 2018 09:30
Pavel Houser

John Kingston z anglické University of Brighton poskytl pro The Register svůj pohled na právní odpov...

Více







RSS 

Zprávičky

Infor Visual 9 dostupný na českém a slovenském trhu

Pavel Houser , 25. duben 2018 12:13

Nová verze je odpovědí na současný nárůst zakázek a potřebu zvýšit výkonnost v malých a středně velk...

Více 0 komentářů

Apple začne splácet irské vládě miliardový daňový nedoplatek

ČTK , 25. duben 2018 10:00

Apple se proti předloňskému rozhodnutí Evropské komise o zaplacení 13 miliard eur odvolal, stejně ja...

Více 0 komentářů

Streamování je poprvé největším zdrojem příjmů hudebního průmyslu

ČTK , 25. duben 2018 09:00

Příjmy hudebního průmyslu se díky streamování začaly zvyšovat po dlouhém období poklesu. ...

Více 0 komentářů

Kalendář

30. 04.

03. 05.
Dell EMC World 2018
01. 05.

03. 05.
IFS World 2018
14. 05.

17. 05.
TechEd-DevCon 2018

Starší zprávičky

V ČR a na Slovensku se prodá přes milion a půl flash disků

Pavel Houser , 25. duben 2018 08:00

Přitom jen naprosté minimum jich je zabezpečených, uvádí Kingston s ohledem na blížící se platnost G...

Více 0 komentářů

Poskytování IT služeb mění podnikání Konica Minolta

Pavel Houser , 24. duben 2018 10:37

Prudký nárůst tržeb v segmentu IT služeb vedl společnost Konica Minolta ke změně přímého prodeje. ...

Více 0 komentářů

Čtvrtletní zisk Googlu výrazně překonal očekávání

ČTK , 24. duben 2018 08:48

Tržby firmy Alphabet se meziročně zvýšily o 26 procent na 31,1 miliardy dolarů....

Více 0 komentářů

EK zkoumá, zda nechá Apple převzít Shazam

ČTK , 24. duben 2018 08:00

Apple by za aplikaci mohl zaplatit asi 400 milionů dolarů....

Více 0 komentářů