Společnost J.K.R. úspěšně absolvovala recertifikační audit dle normy ČSN EN ISO 9001:2009.

14. červenec 2011 00:50 0 komentářů

Úspěšný dozorový audit systému managementu jakosti vůči normě ISO 9001:2009 na vývoj a implementaci podnikového informačního systému a jeho následnou podporu absolvovala společnost J.K

.R. Recertifikační audit byl vyhodnocen s nadstandardní úrovní aplikace Quality Management System na řízení společnosti, a to jak ze strany vedení, tak i zaměstnanců.

Kontrolu v příbramské centrále a na divizích v Praze a Teplicích provedla společnost Bureau Veritas Czech republic a mezi hlavní oblasti, které byly v rámci kontroly prozkoumány, patřily organizace a řízení, QMS, obchod, nákup, lidské zdroje, řízení výroby, servis a podpora, hot-line, návrh a vývoj, monitorování a zlepšování. Pozornost byla věnována také řízení technické a externí dokumentace. Audit byl veden procesně metodou vzorkování, a prostředkem ke sběru informací byly rozhovory, pozorování a studium dokumentace a záznamů.

Výsledkem bylo vynikající hodnocení zainteresovanosti vedení, odbornosti personálu na všech úrovních, a přístupu k otázkám kvality. Auditoři byli mimo jiné nadšeni z provázanosti používaného podnikového informačního systému Byznys ERP s podnikovými procesy, z úrovně kvality zákaznické péče a přínosů Centra sdílení dokumentů k hladkému chodu vnitropodnikových procesů. Oceněna byla také úroveň pracovních postupů, záznamů a dokumentace, a využití vlastního informačního systému pro vedení záznamů obchodních případů. Jako silné stránky systému auditoři dále hodnotili zákaznický princip, CRM systém a celkově procesy komunikace se zákazníky, a také databázi HelpDesku včetně podpůrných informací, jako jsou konfigurační databáze nebo fakta z SLA.

Vladimír Králíček, generální ředitel společnosti J.K.R., k tomu říká: „Naše společnost od počátku své činnosti pracovala intenzivně na dodržování standardů, jak v oblasti vývoje, tak i v oblasti služeb. Právě realizovaný – již druhý – reaudit norem ISO 9001:2009 konstatoval, že „Certifikát norem ISO 9001:2009 může být udělen bez výhrad“. Jsme rádi, že certifikační pracovníci společnosti Bureau Veritas Czech republic si mohli ověřit, že normy ISO dodržujeme, že se jimi řídíme, a že nám pomáhají udržet naší výkonnost na velmi vysoké úrovni.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Intel Inside aneb všichni jsme načipováni

Petr Zavoral , 10. prosinec 2017 18:20
Petr Zavoral

V Havlově hře Audience přesvědčuje Sládek Ferdinanda Vaňka, aby donášel sám na sebe. Z pohledu letoš...

Více







Kalendář

09. 01.

13. 01.
CES 2018
18. 01.

19. 01.
itSMF 2018
29. 01.

30. 01.
G2BTechEd
RSS 

Zprávičky

EP zamítl možnost přeshraničního vysílání on-line televizí

ČTK , 13. prosinec 2017 10:00

Komise navrhovala, aby u on-line televizního vysílání musel provozovatel řešit autorská práva pouze ...

Více 0 komentářů

Dvě americké firmy usilují o povolení bitcoinových ETF fondů

ČTK , 13. prosinec 2017 09:00

Fondy ETF se kupují a prodávají na klasické burze stejně jako akcie....

Více 0 komentářů

Firmy v Česku přišly kvůli podvodným e-mailům o miliony

ČTK , 13. prosinec 2017 08:00

Firmy v Česku čelí novému typu podvodu, účetní dostávají falešné e-maily od ředitelů s požadavkem na...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Atos chce koupit konkurenta Gemalto za 4,3 mld. eur

ČTK , 12. prosinec 2017 14:00

Gemalto patří mezi největší světové výrobce SIM karet a čipů do platebních karet...

Více 0 komentářů

T-Mobile testuje NB-IoT, chystá novou síť pro Internet věcí

Pavel Houser , 12. prosinec 2017 13:30

Testování technologie NB-IoT začalo v Praze na Roztylech, v lednu přibude Mladá Boleslav. Operátor z...

Více 0 komentářů

ISP DNS Stack chrání doménu .CZ v případě útoku proti DNS serverům

Pavel Houser , 12. prosinec 2017 12:53

Sdružení CZ.NIC zvyšuje bezpečnost Internetu v ČR, na nové službě se zatím podílí Seznam.cz a Vodafo...

Více 0 komentářů

Apple kupuje aplikaci pro rozpoznávání hudby Shazam

ČTK , 12. prosinec 2017 08:00

Shazam umožňuje uživatelům prostřednictvím mikrofonu chytrého telefonu identifikovat hudbu hrající v...

Více 1 komentářů