Světová letiště preferují odbavení bez papírových dokumentů: Samoobslužný check-in je mezinárodně akceptován

09. březen 2010 14:52 0 komentářů

Praha, 9. března 2010 – Většina předních provozovatelů letišť (80 procent) v budoucnu sází především na samoobslužné odbavení. Ukázala to studie „Airport IT trends“ společnosti SITA. Navíc až 52 procent respondentů průzkumu považuje zavedení elektronických dokumentů za nejdůležitější trend v nadcházející době. Zejména možnost posílat palubní lístky na bázi čárových kódů přímo do mobilního telefonu posiluje trend k cestování bez klasických papírových dokumentů.

V rámci již šestého každoročního průzkumu „Airport IT trends“ se společnost SITA ptala 106 letišť a jejich skupin, které společně reprezentují 172 letišť po celém světě. Patří k nim 56 ze 100 nejdůležitějších světových letišť vzhledem k jejich obratu a počtu odbavených cestujících. Mezi spoluzadavatele průzkumu patří organizace Airline Business a Airports Council International (ACI).

Mezi další zjištění studie patří: Světová hospodářská krize v roce 2008 neměla téměř žádný dopad na IT rozpočty letišť. Proto investice do IT klesly podobně jako příjmy jen minimálně, konkrétně z 3,5 procent v roce 2007 na 3,2 procenta v roce 2008. Celkově se objem celosvětového IT průmyslu v oblasti letišť odhaduje na tři miliardy amerických dolarů. 45 procent dotázaných očekává v roce 2010 opětovné zvýšení rozpočtů a jen 14 procent počítá s jejich snížením.

Catherine Mayerová, vice prezidentka SITA pro letiště, k průzkumu uvádí: „Letošní studie potvrzuje, že se ze samoobslužných služeb stal globální trend. Téměř 80 procent účastníků průzkumu chce v tomto roce využít samoobsluhu jako primární možnost check-in. Již dnes je to u 40 procent ze 100 předních světových letišť běžné. “

Meyerová dodává: „Provozovatelé letišť si také uvědomují, že cestující budou nadále konfrontováni s čekacími dobami a kapacitními problémy při výdeji zavazadel a bezpečnostních kontrolách. Důsledkem toho bude, že budou letiště používat různé automatizační mechanizmy, aby kontrolovali čekací doby na kritických bodech jako jsou bezpečnostní kontroly nebo imigrační přepážky.“ Ke kontrole čekacích dob chce 60 procent letišť v budoucnu využívat videoanalýzu, 43 procent sází na RFID a 27 procent chce využít technologii Bluetooth.

Vzhledem k plánovaným IT investicím má pro 61 procent všech letišť vysokou prioritu odbavení cestujících, pro 56 procent bezpečnost pasažérů a pro 51 procent samotný provoz letiště. Odbavení a správa zavazadel patří pro 51 procent ze 100 nejdůležitějších letišť nadále k oblastem, kde nejvíce investují. Menší a méně frekventovaná letiště naopak nepřikládají těmto nárokům takovou důležitost.

52 procent letišť předpokládá, že zavedení elektronických dokumentů bude mít ze všech technologických novinek největší dopad na informační a telekomunikační systémy. Především cestování bez papírových dokumentů a palubní lístky založené na čárových kódech (BCBP) budou motorem tohoto vývoje. Další oblastí způsobující změny bude údržba letadel.

Pro většinu letišť je mobilita jedním z pěti nejdůležitějších trendů současnosti v oblasti IT infrastruktury. Polovina všech letišť zastává názor, že mobilní řešení pro pasažéry a personál letišť nejvíce ovlivní stávající IT infrastrukturu.

Průzkum dále zjistil, že 63 procent všech letišť již disponuje takzvanými check-in stánky. Toto číslo pravděpodobně do roku 2010 naroste na 90 procent. 44 procent letišť přitom chce zavést další stánky právě pro check-in. 9 procent plánuje nasadit další stánky, aby zavedli nové samoobslužné služby. K nim patří skenování cestovních pasů, jež již dnes využívá 32 procent zkoumaných letišť, a které chce do konce roku 2010 využívat 58 procent z nich. Další funkcí stánků je tisk etiket na zavazadla, které doteď umožňuje 17 procent letišť, a které chce do roku 2012 zavést polovina letišť.

K dalším novým funkcím samoobslužných stánků patří (ode dneška do 2012):

o Společné odbavení batožiny pro více aerolinek: nárůst z 12 procent na 48 procent
o Automatizované vstupní brány: nárůst z 8 procent na 42 procent
o Samoobslužné stánky pro transfer pasažérů: nárůst z 11 procent na 39 procent
o Samoobslužné stánky pro ztracená zavazadla: nárůst z 5 procent na 36 procent


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Chatbot mluví za mrtvého – od nápadu k realizaci

Pavel Houser , 30. listopad 2016 13:00
Pavel Houser

Na webu The Verge popsala Casey Newton příběh dvou přátel (Eugenia Kuyda a Roman Mazurenko). Peripet...

Více





Kalendář


RSS 

Zprávičky

Telefony Nokia se příští rok vrátí na trh

ČTK , 02. prosinec 2016 10:30

Chytré telefony se značkou Nokia se objeví zpátky na trhu v příštím roce. Finská společnost Nokia dn...

Více 2 komentářů

CETIN nabídne příští rok operátorům připojení až 250 Mbit/s

ČTK , 01. prosinec 2016 17:00

Společnost Česká telekomunikační infrastruktura (CETIN) zvýší od května příštího roku rychlost inter...

Více 0 komentářů

Akcie Samsungu stouply na nový rekord

ČTK , 01. prosinec 2016 12:00

Akcie jihokorejské společnosti Samsung Electronics dnes stouply o více než čtyři procenta na nový re...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

FBI bude moci s povolením soudu pronikat do jakýchkoli počítačů

ČTK , 01. prosinec 2016 10:30

V americkém Senátu dnes selhal poslední pokus o zablokování rozšířených policejních pravomocí, které...

Více 2 komentářů

Gartner:Prodej tabletů v ČR letos klesne o osm procent na 1,1 mil

ČTK , 30. listopad 2016 14:00

Zájem o tablety letos dále klesá. Prodej tabletů a hybridních notebooků na českém trhu se letos sníž...

Více 0 komentářů

Grafen opracovaný laserem

Pavel Houser , 30. listopad 2016 11:00

Na Iowa State University přišli s další metodou pro tištění grafenových součástek. V tomto případě j...

Více 0 komentářů

GFI Software přichází s beta verzí pokročilé cloudové ochrany e-mailu

Petr Velecký , 29. listopad 2016 18:00

Beta verzi své nejnovější cloudové platformy pro zajištění bezpečnosti a kontinuity provozu podnikov...

Více 0 komentářů