Nový systém internetových objednávek společnosti Telefónica O2 od Emeldi Group úspěšně prošel testem vánočního náporu

22. leden 2008 13:38 0 komentářů

Španělský telekomunikační gigant Telefónica právě oslavil druhé Vánoce na českém trhu. Naopak premiéru si letos odbyl nový systém internetových objednávek UniPortal WebOrdering od skupiny Emeldi Group. Toto řešení implementovala společnost Telefónica O2 Czech Republic již v říjnu 2007, ale právě předvánoční období mělo otestovat jeho spolehlivost a robustnost. Podle veskrze pozitivních ohlasů a to nejen ze společnosti Telefónica O2, ale především od zákazníků, se systém osvědčil a to i v náročných podmínkách vánočních svátků.

V průběhu roku 2007 představila Telefónica O2 řadu nových nebo modifikovaných produktů včetně řady výhodných produktových balíčků, O2 TV (digitální přenos televizních pořadů a filmů přes digitální datovou síť) a dalších doplňkových služeb. Díky těmto aktivitám vzrostly i požadavky na objednávkový systém. Bylo nutné připravit flexibilní, robustní a přitom jednoduché objednávkové rozhraní pro koncového zákazníka, s možností výběru z širokého portfolia produktů a služeb. Proto v létě roku 2007 Emeldi Group nabídla společnosti Telefónica O2, že vytvoří řešení přesně na míru. Při tvorbě vývojářský tým vycházel ze stávajícího Uniportal middlewaru a Emeldi OpenAPI.

UniPortal WebOrdering je vysoce specializovaný systém pro zpracování internetových objednávek, který umožňuje operátorům flexibilně měnit jejich produktové portfolio nabízené na internetu a zároveň poskytuje i uživatelsky příjemné prostředí pro koncového zákazníka. Zákazník provádí celou objednávku přehledně v několika oddělených krocích, během nichž si vybírá jednotlivé produkty či služby. Systém klientovi nabízí možnost on-line ověření, zda jsou zvolené produkty momentálně dostupné, či spočítání aktivačního a měsíčního poplatku přímo v průběhu objednávky.

Mezi hlavní přednosti UniPortalu z hlediska operátorů či poskytovatelů telekomunikačních služeb patří zejména vysoká spolehlivost i při maximálním zatížení, robustnost, komplexnost a výrazné snížení finančních i časových nákladů při zavádění nových produktů (time to market) díky standardizaci. Dále také jednotný přístupový bod pro objednávky, nezávislost na okolních systémech a v neposlední řadě i evidence veškerých objednávek, včetně těch nedokončených.

„Internetový objednávkový systém UniPortal od Emeldi Group je komplexní a spolehlivé řešení, které společnosti Telefónica O2 umožňuje efektivně a hlavně rychle implementovat do objednávkového systému nové služby a provádět úpravy stávajících. Zcela novou funkcionalitou je monitoring individuálních objednávek umožňující kontaktovat zákazníky, kteří z různých důvodů svou objednávku nedokončili.,“ říká Tomáš Minka, manažer pro rozvoj produktů, společnosti Telefónica O2.

Mark Bystriansky, ředitel společnosti Emeldi Software Services, s.r.o., k samotnému řešení dodává: „Řešení UniPortal WebOrdering ve společnosti Telefónica O2 a naše další řešení a produkty jsou výsledkem úzké spolupráce v rámci Emeldi Group. Náš tým vývojářů, telekomunikačních a IT konzultantů se opírá o dlouholeté zkušenosti z nejrůznějších projektů po celém světě. Díky tomu jsme schopni rychle a pružně reagovat na potřeby a přání našich zákazníků a nabídnout jim vysoce sofistikovaná řešení. Zářným příkladem je i skutečnost, že řešení pro společnost Telefónica O2 byl připraven dle požadavků klienta již za pět týdnů na stávající platformě Uniportal WebOrdering.“

O Emeldi Group


Emeldi Group (http://www.emeldi.com) je dynamická a rychle se rozvíjející společnost, která se specializuje na poskytování vysoce odborných IT poradenských služeb a komplexních softwarových produktů určených zejména klientům v oblasti telekomunikací a médií. Její portfolio tvoří softwarová řešení šitá na míru zákazníkům, standardní řešení, implementace, správa a podpora softwarových řešení a konzultační služby. Emeldi Group zastřešuje tři samostatné a úzce spolupracující společnosti – Emeldi Ltd UK, Emeldi Software Services s.r.o. a H+P Invest s.r.o.

Emeldi Ltd, UK byla založena v roce 1998 ve Velké Británii a v současné době patří mezi přední konzultační společnosti pro operátory a poskytovatele služeb v sektoru telekomunikací. Specializuje se především na poradenství v oblasti OSS/BSS (Operational Support System/Business Support System). Vývoj a implementaci jednotlivých produktů Emeldi Group zajišťuje společnost Emeldi Software Services s.r.o. se sídlem v České republice. H+P Invest s.r.o. působící na českém trhu od roku 2000 investuje do výzkumu a vývoje v rámci Emeldi Group.

Cílem společnosti je poskytovat zákazníkům vysoce kvalitní softwarové produkty a služby šité na míru, čehož je dosahováno zejména díky vysoké míře synergie jednotlivých pilířů Emeldi Group, dlouholetým zkušenostem získaných po celém světě a široké vývojářské základně.

O společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s

Telefónica O2 Czech Republic, a.s., je prvním integrovaným operátorem v České republice, který vznikl 1. července 2006 spojením nejvýznamnějšího provozovatele pevných linek, ČESKÉHO TELECOMU, a.s., a nejsilnějšího mobilního operátora, Eurotel Praha, spol. s r.o., do jedné telekomunikační společnosti. Společnost dnes provozuje více než sedm miliónů mobilních a pevných linek, což z ní činí jednoho z vedoucích poskytovatelů plně konvergentních služeb na světě.

Telefónica O2 Czech Republic nabízí nejucelenější nabídku hlasových a datových služeb v České republice. Mimořádnou pozornost věnuje využití růstového potenciálu především v datové a internetové oblasti. Společnost provozuje nejrozsáhlejší pevnou a mobilní síť včetně sítí 3. generace – datovou síť CDMA a síť UMTS, která umožňuje přenos dat, hlasu, obrazu a videa. Telefónica O2 Czech Republic nabízí také největší síť WiFi hotspotů v zemi.


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Chatbot mluví za mrtvého – od nápadu k realizaci

Pavel Houser , 30. listopad 2016 13:00
Pavel Houser

Na webu The Verge popsala Casey Newton příběh dvou přátel (Eugenia Kuyda a Roman Mazurenko). Peripet...

Více





Kalendář

RSS 

Zprávičky

Porozumění větám, konkurence pro Turingův test

Pavel Houser , 06. prosinec 2016 18:00

Konverzační roboti mají stále problémy pochopit věty, kde smysl nelze vyvodit ze samotné gramatické ...

Více 0 komentářů

Americká GoDaddy koupí evropský webhosting Host Europe

ČTK , 06. prosinec 2016 16:00

Americký registrátor internetových domén GoDaddy, který je ve svém oboru největší na světě, se dohod...

Více 0 komentářů

Ruská Centrální banka oznámila masivní útok hackerů

ČTK , 06. prosinec 2016 11:00

Do systému ruské Centrální banky se letos dostali hackeři a s pomocí zfalšovaných hesel se pokusili ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

CETIN vydal dluhopisy za 25 miliard Kč

ČTK , 05. prosinec 2016 18:00

Česká telekomunikační infrastruktura (CETIN) upsala dluhopisy v eurech a korunách v celkovém objemu ...

Více 1 komentářů

Nahradí otisky prstů přístupová hesla?

ČTK , 05. prosinec 2016 14:30

Zní to jako skvělý nápad: zapomeňte na hesla a zamykejte telefon místo nich otiskem svého prstu. Je ...

Více 1 komentářů

Počítač a internet má na jižní Moravě více než 75 pct domácností

ČTK , 05. prosinec 2016 10:30

Počet jihomoravských domácností, které mají počítač a přístup k internetu, se loni přehoupl na jižní...

Více 0 komentářů

Vodafone zvýšil do září počet zákazníků na 3,54 milionu

ČTK , 04. prosinec 2016 18:00

Mobilní operátor Vodafone zvýšil do konce září počet zákazníků na českém trhu meziročně o 146.000 na...

Více 0 komentářů