CRM lusknutím prstu: SAP Cloud for Customer je k dispozici v češtině

09. duben 2014 12:00 0 komentářů

Společnost SAP uvedla na český trh lokalizovanou verzi cloudového CRM řešení SAP Cloud for Customer. Firmy v Česku tak mohou od dnešního dne využívat flexibilní a jednoduše použitelný nástroj umožňující využití všech moderních metod komunikace se zákazníky, včetně sociálních sítí a mobilních technologií. Pokud chce totiž dnes společnost uspět na konkurenčním trhu, je více než kdy jindy nutné správně pochopit potřeby zákazníků a vycházet jim vstříc.

Podle údajů Českého statistického úřadu pouze 51 procent českých firem používalo v roce 2013 automatizované sdílení dat o přijatých či zadaných objednávkách v rámci svých vnitropodnikových informačních systémů. Budování dlouhodobých vztahů vyžaduje propojení všech komunikačních kanálů. SAP Cloud for Customer navíc nabízí přirozené propojení cloudové aplikace s dalšími řešeními SAP realizovanými v tradičním modelu „on-premise“.

„Výmluvy na složitou a zdlouhavou implementaci CRM systémů jsou konečně minulostí,“ říká Roman Knap, generální ředitel SAP ČR a dodává: „SAP Cloud for Customer je přesně takový, jak věk internetu vyžaduje. Vytvořit si firemní stránky na sociální síti, a nebýt schopný přes ně efektivně reagovat na přání zákazníků, je rychlá cesta do pekel. Se SAP Cloud for Customer jsou sociální sítě stejným komunikačním kanálem jako telefon či e-mail.“

Kvalitní CRM řešení bylo dosud pro celou řadu firem nedostupné, protože s sebou neslo nutnost dalších investic. SAP Cloud for Customer většinu těchto bariér bourá. Využití cloudových technologií a platformy SAP HANA zkracuje dobu nasazení na minimum, lze ho snadno propojit s mobilními zařízeními pracovníků nebo manažerů v terénu a uživatelé mají vždy k dispozici nejnovější verzi systému. Výhodou je i struktura poplatků, které se odvozují od skutečně využívaného rozsahu služeb. To firmám umožňuje využívat všech výhod naplno a přitom efektivně.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Bezpečnost IT a tygří logika

Pavel Houser , 14. únor 2017 11:00
Pavel Houser

Jak praví známý vtip, běží-li za vámi tygr, netřeba se pohybovat rychleji než šelma – stačí předběhn...

Více






Kalendář

22. 02. IT mezi paragrafy
20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
25. 03. INSPO 2017
RSS 

Zprávičky

Blokování nelegálního hazardu na internetu není protiústavní

Pavel Houser , 22. únor 2017 13:22

Plénum Ústavního soudu zamítlo návrh skupiny 21 senátorů Senátu Parlamentu České republiky na zruš...

Více 0 komentářů

Amazon otevře v Polsku své páté logistické centrum

ČTK , 22. únor 2017 13:03

Česká pobočka firmy uvedla, že letos nabere v Dobrovízi u Prahy a ve své pražské kanceláři 1000 stál...

Více 0 komentářů

SpaceX a Boeing se možná zpozdí s dopravou lidí na ISS

ČTK , 22. únor 2017 09:30

Společnosti SpaceX a Boeing se možná zpozdí s nasazením svých lodí pro dopravu posádek na Mezinárodn...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Verizon koupí aktivity Yahoo za sníženou cenu 4,48 miliardy USD

ČTK , 21. únor 2017 16:05

Americký telekomunikační operátor Verizon Communications se dohodl na nových podmínkách převzetí zák...

Více 0 komentářů

Jen desetina SMB firem těží z digitální transformace

ITBiz.cz , 21. únor 2017 09:00

Studie IDC a SAP ukázala, že čtyři z pěti SMB firem vidí v digitální transformaci značné výhody včet...

Více 0 komentářů

Trump si nechal registrovat tisíce internetových domén

ČTK , 21. únor 2017 08:30

Málokterá veřejná osoba je tak aktivní ve skupování internetových domén jako americký prezident Dona...

Více 4 komentářů

Mall Group ovládla internetový obchod s elektrem CZC.cz

ČTK , 20. únor 2017 16:39

Skupina Mall Group se stala jediným vlastníkem e-shopu CZC.cz. Od zakladatele obchodu Josefa Matějky...

Více 2 komentářů

AbcPráce