IFS představuje IOT v oblasti řízení služeb v terénu

09. květen 2017 14:48 0 komentářů

Nová verze IFS Řízení služeb v terénu nabízí integraci s řešením IFS IoT Business Connector a neotřelý způsob používání, díky kterému získáte to nejkompletnější a nejpropojenější řízení služeb v terénu.

Nejnovější verze IFS Řízení služeb v terénu (verze 5.7) je již nyní dostupná a obsahuje řadu vylepšení:

• Integrované funkce IoT—nová verze nabízí integraci s řešením IFS IoT Business Connector, což společnostem umožňuje využívat Internet věcí (IoT) k analyzování dat z připojených strojů a zařízení a automatické přeměně informací na okamžitá a prediktivní opatření, která přinesou zlepšení úrovně služeb a úsporu nákladů.

• Lepší zkušenosti uživatelů—vizuální vzhled řešení byl kompletně přepracován, aby uživatelům nabízel moderní a intuitivní pracovní prostředí. I nadále je využíváno rozhraní IFS Lobby k vizualizaci provozních dat v reálném čase. Nové uživatelské rozhraní se snáze používá, nabízí širší možnosti konfigurace, lepší pracovní postupy a standardně poskytuje integraci s aplikací Microsoft Skype pro firmy.

• Vylepšené funkce—soustavně investujeme do podpory mobilních pracovníků, vyvíjíme vylepšení pro expedici, řízení skladu, nákup, servisní kusovníky (BOM) a udržování výrobkových struktur z terénu. Přidali jsme také několik specializovaných pracovních postupů včetně podpory skupinových/týmových úkolů a cenových nabídek v mobilním prostředí pro položky, zboží a služby.

• Inteligentní servis u zákazníka—důkladně jsme se zaměřili na to, aby naše řešení poskytovalo stále vyšší inteligenci. Od automatizace pracovního stavu prostřednictvím geocodingu a inteligentní automatizované identifikace úkolů a řešení až po automatické zpravodajské kanály o činnostech obsahující aktuální a relevantní informace během celého procesu poskytování služby.

• Nestárnoucí řízení služeb v terénu—novinkou v řešení IFS Řízení služeb v terénu 5.7 je model podpory založený na čtvrtletních aktualizacích softwaru. Díky němu již nebudete muset implementovat servisní balíčky. Pravidelně budete dostávat aktualizace, což je zárukou, že vaši zákazníci budou moci využít výhod těch nejnovějších vylepšení produktů rychleji a levněji. Současně jsme provedli řadu zdokonalení za účelem snížení celkových nákladů na vlastnictví pro vaše zákazníky.

“Technologické změny se nevyhnou prakticky žádnému obchodnímu procesu včetně řízení služeb v terénu. Společnost IFS se těmto změnám přizpůsobuje skvěle,” komentuje Ralph Rio, viceprezident divize podnikového softwaru skupiny ARC Advisory Group. A dodává: “IFS Řízení služeb v terénu představuje komplexní sadu funkcí pro optimalizaci zdrojů během celého životního cyklu služby. Verze IFS Řízení služeb v terénu 5.7 využívající IoT umožňuje organizacím nabízejícím služby v terénu jednat proaktivně a prediktivně, neboť mohou identifikovat potenciální problémy se zařízením a vyřešit je ještě předtím, než se rozrostou do obávaných neplánovaných poruch, jež by mohly ovlivnit bezpečnost a výkonnost podniku.”

Mark Brewer, oborový ředitel společnosti IFS pro služby, popisuje: “Jsme nadšení z představení nové verze, která nás opět přibližuje k naplnění našeho příslibu poskytování nejkompletnějších a nejpropojenějších řešení na trhu pro řízení životního cyklu služeb. Služby jsou oblast, ve které společnosti mohou z IoT získat skutečnou hodnotu integrací nástroje IFS IoT Business Connector do aplikace. Otevíráme našim zákazníkům zcela novou sféru možností prediktivního a optimalizovaného řízení služeb. Řízení služeb v terénu je oblastí, kam míří naše strategické investice. Těšíme se na vyvíjení dalších inovací a na to, že budeme moci našim zákazníkům pomoct využít nejmodernější technologie.”


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Sociální sítě pro B2B? Bláznovství!

Richard Jan Voigts , 17. květen 2017 07:00
Richard Jan Voigts

Agentura Ami Digital provedla průzkum ohledně využívání sociálních sítí v České republice. Ami Digit...

Více





RSS 

Zprávičky

Hodnota bitcoinu stoupla na nový rekord přes 2100 dolarů

ČTK , 22. květen 2017 18:49

Posilování napomáhají mj. spekulace, že americká Komise pro cenné papíry a burzy (SEC) by mohla změn...

Více 0 komentářů

Firewall pro koncentraci VPN

Pavel Houser , 22. květen 2017 17:29

Zyxel Communications představil hardwarový VPN firewall USG2200-VPN. Zákazníkům má toto řešení přiné...

Více 1 komentářů

ČTU hájí novelu zákona o přechodu na DVB-T2

Pavel Houser , 22. květen 2017 14:47

Přechod na nový standard bude spojen s náklady na straně spotřebitele....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

V Česku využívají satelitní pirátský příjem desítky tisíc lidí

ČTK , 22. květen 2017 10:53

Evropský soudní dvůr ale nedávno rozhodl, že prodávat multimediální přehrávače umožňující pirátský s...

Více 2 komentářů

Fond získal téměř 100 miliard dolarů pro technologické investice

ČTK , 22. květen 2017 08:00

Softbank Vision Fund chce investovat do oborů, jako je umělá inteligence nebo robotika. Peníze získa...

Více 0 komentářů

Apple I v Kolíně nad Rýnem vydražili za 110 000 eur

ČTK , 21. květen 2017 09:38

V podobně dobrém stavu se ve světě vyskytuje jen osm těchto přístrojů....

Více 0 komentářů

Rekordní pokuta za spam

Pavel Houser , 20. květen 2017 11:00

Na některé adresy byla obchodní sdělení doručena v řádech několika desítek obtěžujících e-mailů....

Více 2 komentářů