IGNUM se vnitřně reorganizuje

22. únor 2013 15:07 0 komentářů

Společnost IGNUM dnes oznamuje, že s platností od 22. února 2013 se její infrastruktura rozděluje do dvou divizí, zaměřených na komodizované a individualizované služby. Reorganizace firemní infrastruktury je vzhledem k trvalému růstu společnosti a rozšiřování portfolia služeb logickým krokem a součástí nové dlouhodobé rozvojové strategie společnosti. Nová organizační struktura rovněž pomůže společnosti IGNUM dále naplňovat dlouhodobý závazek, kterým je plnění role hostera s nejlepší osobně poskytovanou technickou podporou.

Hlavním přínosem rozdělení na individualizovanou a komodizovanou divizi je delegování zodpovědnosti a činností na jednotlivé složky tak, aby mohla společnost IGNUM pružněji reagovat na potřeby zákazníků a rychleji vyvíjet nové produkty. Nová administrační struktura také zefektivňuje správu jednotlivých serverů a rozšiřuje počet administrátorů. Zákazníci budou moci profitovat ze zvýšené nabídky poskytovaných služeb, které během letošního roku rozšíří stávající nabídku služeb v několika fázích, a přehlednější struktury služeb.

Nejlepší osobně poskytovaná technická podpora

U obou divizí bude nadále kladen důraz na individuální přístup ke klientům a plný servis zákaznické podpory. Pro zákazníky obou divizí je připravena nepřetržitá osobně poskytovaná zákaznická podpora, která je mezi hostery na českém trhu naprostou špičkou. Tým zákaznické podpory tvoří tým odborníků a nově i knowledge leaderů s hlubokými odbornými znalostmi problematiky portfolia služeb společnosti IGNUM i jejích partnerských řešení. Nepřetržitá podpora na telefonu, díky které má každý uživatel možnost využít rady nebo asistence 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, je na zelené lince poskytována všem zákazníkům zcela zdarma.

Více specializovaných služeb

Divize komodizovaných služeb bude spravovat celé portfolio současných webhostingových služeb, domén a SSL certifikátů. Její součástí je rovněž oddělení technické podpory a projektového řízení. Divize individualizovaných služeb zaštítí služby a servis v oblasti IaaS (Infrastructure as a Service), jako je serverhosting, clusterové/cloudové systémy nebo poskytování konektivity. Obě divize v letošním roce plánují rozsáhlé investice do nových technologií, aby pokryly dlouhodobý růst zákaznické základny, dokázaly lépe uspokojit požadavky nejnáročnějších zákazníků i aplikací, a poskytly flexibilní, maximálně výkonné prostředí pro provoz nových plánovaných služeb.

„Plánováním nové strategie organizace pro příštích pět let jsme strávili posledního půl roku. Součástí tvorby strategie byl i rozsáhlý průzkum mezi našimi zákazníky, který nám potvrdil, že zákazníci preferují IGNUM právě pro jeho špičkovou technickou podporu,“ řekl Miroslav Jura, výkonný ředitel společnosti IGNUM. „Rozdělením společnosti na divize věnující se samostatně komodizovaným a individualizovaným službám dosáhneme dalšího výrazného zlepšení. Pro každou divizi nabízíme na jedné straně ještě početnější tým technické podpory, doplněný nyní o důkladně vyškolené knowledge leadery, na straně druhé má pak každý zákazník serverhostingu telefonní číslo přímo na svého administrátora.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Jak probíhá adopce cloudu

Pavel Houser , 16. únor 2018 09:45
Pavel Houser

Cloud už neznamená jen SaaS, jenže… K dispozici je řada analýz i prognóz, které dokládají, jak se po...

Více








RSS 

Zprávičky

Bitcoin je o 100 % dražší než v lednu

ČTK , 21. únor 2018 10:00

Digitální měna bitcoin se dnes na lucemburské burze Bitstamp vyšplhala na své třítýdenní maximum 11 ...

Více 0 komentářů

CZ.NIC spouští Honeypot as a Service v ostrém provozu

Pavel Houser , 21. únor 2018 08:00

Nasbíraná data využívá Národní bezpečnostní tým CSIRT.CZ pro zkoumání útoků z českých IP adres....

Více 0 komentářů

V Česku vznikne satelitní centrum pro armádní rozvědku a NATO (aktualizováno)

ČTK , 20. únor 2018 23:00

Centrum bude získávat a zpracovávat fotografie i radarové snímky z družic....

Více 2 komentářů

Starší zprávičky

ABB uvádí software pro transformaci energetických podniků

Pavel Houser , 20. únor 2018 12:22

ABB na konferenci DistribuTECH představila software ABB Ability Ellipse pro podporu digitalizace. ...

Více 0 komentářů

Soud zrušil milionové pokuty pro mobilní operátory

ČTK , 20. únor 2018 10:16

Případ se táhne už zhruba 15 let. Týká se společností T-Mobile a Oskar (předchůdce Vodafonu)....

Více 0 komentářů

E-shopy likvidují už i kamenné obchody s obuví

ČTK , 19. únor 2018 13:13

Problémy mají i řetězce. Lidé si on-line objednávají šest párů bot, jedny si nechají a ostatní pošlo...

Více 1 komentářů

O2 navrhne valné hromadě výplatu akcionářům 21 Kč na akcii

ČTK , 19. únor 2018 08:00

Celkově by firma vyplatila na dividendách 5,274 miliardy Kč, tedy 98 % loňského čistého zisku....

Více 0 komentářů