IGNUM se vnitřně reorganizuje

22. únor 2013 15:07 0 komentářů

Společnost IGNUM dnes oznamuje, že s platností od 22. února 2013 se její infrastruktura rozděluje do dvou divizí, zaměřených na komodizované a individualizované služby. Reorganizace firemní infrastruktury je vzhledem k trvalému růstu společnosti a rozšiřování portfolia služeb logickým krokem a součástí nové dlouhodobé rozvojové strategie společnosti. Nová organizační struktura rovněž pomůže společnosti IGNUM dále naplňovat dlouhodobý závazek, kterým je plnění role hostera s nejlepší osobně poskytovanou technickou podporou.

Hlavním přínosem rozdělení na individualizovanou a komodizovanou divizi je delegování zodpovědnosti a činností na jednotlivé složky tak, aby mohla společnost IGNUM pružněji reagovat na potřeby zákazníků a rychleji vyvíjet nové produkty. Nová administrační struktura také zefektivňuje správu jednotlivých serverů a rozšiřuje počet administrátorů. Zákazníci budou moci profitovat ze zvýšené nabídky poskytovaných služeb, které během letošního roku rozšíří stávající nabídku služeb v několika fázích, a přehlednější struktury služeb.

Nejlepší osobně poskytovaná technická podpora

U obou divizí bude nadále kladen důraz na individuální přístup ke klientům a plný servis zákaznické podpory. Pro zákazníky obou divizí je připravena nepřetržitá osobně poskytovaná zákaznická podpora, která je mezi hostery na českém trhu naprostou špičkou. Tým zákaznické podpory tvoří tým odborníků a nově i knowledge leaderů s hlubokými odbornými znalostmi problematiky portfolia služeb společnosti IGNUM i jejích partnerských řešení. Nepřetržitá podpora na telefonu, díky které má každý uživatel možnost využít rady nebo asistence 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, je na zelené lince poskytována všem zákazníkům zcela zdarma.

Více specializovaných služeb

Divize komodizovaných služeb bude spravovat celé portfolio současných webhostingových služeb, domén a SSL certifikátů. Její součástí je rovněž oddělení technické podpory a projektového řízení. Divize individualizovaných služeb zaštítí služby a servis v oblasti IaaS (Infrastructure as a Service), jako je serverhosting, clusterové/cloudové systémy nebo poskytování konektivity. Obě divize v letošním roce plánují rozsáhlé investice do nových technologií, aby pokryly dlouhodobý růst zákaznické základny, dokázaly lépe uspokojit požadavky nejnáročnějších zákazníků i aplikací, a poskytly flexibilní, maximálně výkonné prostředí pro provoz nových plánovaných služeb.

„Plánováním nové strategie organizace pro příštích pět let jsme strávili posledního půl roku. Součástí tvorby strategie byl i rozsáhlý průzkum mezi našimi zákazníky, který nám potvrdil, že zákazníci preferují IGNUM právě pro jeho špičkovou technickou podporu,“ řekl Miroslav Jura, výkonný ředitel společnosti IGNUM. „Rozdělením společnosti na divize věnující se samostatně komodizovaným a individualizovaným službám dosáhneme dalšího výrazného zlepšení. Pro každou divizi nabízíme na jedné straně ještě početnější tým technické podpory, doplněný nyní o důkladně vyškolené knowledge leadery, na straně druhé má pak každý zákazník serverhostingu telefonní číslo přímo na svého administrátora.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Další na řadě je bezpečnost

Richard Jan Voigts , 09. říjen 2017 00:00
Richard Jan Voigts

Co všechno lze automatizovat pomocí strojového učení? Larry Ellison, technologický ředitel společnos...

Více







RSS 

Zprávičky

Závažná chyba v protokolu WPA2

ČTK , 17. říjen 2017 08:00

Odborníci z univerzity v belgické Lovani odhalili závažnou chybu ohrožující bezpečnost internetového...

Více 0 komentářů

Bělobrádek chce evropská pravidla pro internetová média

ČTK , 17. říjen 2017 00:55

Podle expertů na internetová média jde o předvolební proklamaci. ...

Více 1 komentářů

Mobilní signál bude i v tunelech pražského metra

ČTK , 16. říjen 2017 15:19

V první fázi by měl být signál na trase metra C mezi stanicemi Muzeum a Roztyly....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Další velká pokuta pro Qualcomm, tentokrát na Tchaj-wanu

ČTK , 16. říjen 2017 13:10

Qualcomm čelí vyšetřování také v Evropské unii....

Více 0 komentářů

Vybudování infrastruktury na vysokorychlostní internet bude stát 120 až 150 miliard Kč

Pavel Houser , 16. říjen 2017 08:00

Firmy na jednání Hospodářské komory potvrdily, že mají zájem čerpat prostředky na výstavbu vysokoryc...

Více 0 komentářů

Qualcomm se žalobou snaží zakázat prodej iPhonů v Číně

ČTK , 14. říjen 2017 08:00

Obě firmy vedou právní spory kvůli licencím technologií firmy Qualcomm již měsíce....

Více 0 komentářů

Nové profese: manažer spolupráce a specialista sdílení technologií

Pavel Houser , 13. říjen 2017 13:35

Umělá inteligence mění trh práce. Zavádění robotické automatizace dává vzniknout zcela novým profesí...

Více 0 komentářů