Iomega oznámila změny v servisních plánech pro NAS systémy StorCenter

13. prosinec 2012 12:40 0 komentářů

Společnost Iomega, světová špička v ochraně dat, dnes oznámila změny v servisních plánech* pro svá síťová úložná zařízení Iomega StorCenter. K dispozici jsou nyní dva nové servisní plány: Desktop Enhanced (pro zařízení StorCenter px2-300d, px4­300d a px6-300d) a Rackmount Extended (pro modely px4-300r, px12-400r a px12-450r).

Tyto servisní plány společnosti Iomega zahrnují standardní služby jako neomezená telefonická technická podpora (pondělí–pátek v průběhu běžné pracovní doby, mimo pracovní dobu pouze v angličtině), výměna vadných součástí přímo u zákazníka během následujícího pracovního dne (pouze plán Desktop Enhanced), dodání reklamovaných součástí (RMA), prioritní podpora, webová podpora prostřednictvím aktuální znalostní báze a bezplatných aktualizací softwaru, automatizovaná upozornění podpory, online sledování případů, záruční lhůta 3–5 let (v závislosti na servisním plánu) a součásti SKU.

Služba

Extended

Enhanced

Neomezená telefonická technická podpora

Nepřetržitá (mimo pracovní dobu v angličtině)

Nepřetržitá (mimo pracovní dobu v angličtině)

Výměna vadných součástí přímo u zákazníka

Není součástí

Následující pracovní den

Sada strategických součástí

Možnost zakoupení

pro rackové modely

Možnost zakoupení

pro rackové modely

Dodání reklamovaných součástí (RMA)

Advanced Exchange

Expedited Advanced Exchange

Priorita podpory

Prioritní

Prioritní

Webová podpora prostřednictvím aktuální znalostní báze a aktualizací softwaru

ü

ü

Automatizovaná upozornění podpory

ü

ü

Online sledování případů

ü

ü

Záruční lhůta

5 let

3 roky nebo 5 let

Servisní plány zaručují trvalou dostupnost a provozuschopnost síťových úložných zařízení Iomega StorCenter. Cílem servisní podpory společnosti Iomega je chránit zákaznické investice do síťových úložných technologií prostřednictvím rychlých, konzistentních a spolehlivých technických řešení. Cena nově oznámených servisních plánů se pohybuje od 219 EUR po 589 EUR za plán Desktop Enhanced a od 489 EUR po 699 EUR za plán Rackmount Extended (poznámka: jedná se o doporučené koncové ceny).

Některé servisní plány či jejich typy nemusejí být k dispozici ve všech zemích či městech. Dostupnost ve vaší oblasti můžete ověřit na webu www.iomega.com/serviceplans. Poznámka: Servisní plán je třeba zakoupit v průběhu prvních 12 měsíců od zakoupení produktu. Registraci servisního plánu je třeba provést do 21 dnů od jeho zakoupení.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Vládní čtvrť a vládní systém, tedy ten informační

Petr Zavoral , 06. leden 2018 16:15
Petr Zavoral

Jeden ze zakladatelů enterprise architektury John Zachman srovnává IT v institucích s Boeingem: Firm...

Více







Kalendář

18. 01.

19. 01.
itSMF 2018
29. 01.

30. 01.
G2BTechEd
30. 01. Ecommerce Expo Prague 2018

RSS 

Zprávičky

Roman Knap jmenován generálním ředitelem SAP Slovensko

Pavel Houser , 17. leden 2018 08:00

R. Knap v letech 2012–2014 zastával pozici generálního ředitele SAP Slovensko, od roku 2014 je gener...

Více 0 komentářů

Bitcoin ztrácí 18 %, dolů ho tlačí obavy z regulace

ČTK , 16. leden 2018 12:18

Trhy se obávají regulace obchodů po oznámení jihokorejského ministra financí....

Více 0 komentářů

Světový trh s polovodiči poroste letos výrazně rychleji

Pavel Houser , 16. leden 2018 10:26

Očekávaný růst souvisí zejména s růstem cen RAM a flash pamětí. Bezpečností slabiny procesorů mohou ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Výrobce chytrých telefonů Xiaomi vstupuje na burzu

ČTK , 16. leden 2018 09:00

Někteří analytici hodnotu 100 miliard zpochybňují s argumentem vysoké konkurence na globálním trhu c...

Více 0 komentářů

Internetové bankovnictví používá polovina Evropanů

ČTK , 16. leden 2018 08:00

Česká republika obsadila mezi 28 zeměmi EU spolu s Rakouskem 12. příčku s podílem 57 %....

Více 0 komentářů

Acronis: letos bude ransomware útočit i na IoT zařízení

Pavel Houser , 15. leden 2018 12:28

Ohrožena budou i auta, chytré domácnosti, lékařské přístroje a nositelná elektronika (ransomwear)....

Více 0 komentářů

SoftBank plánuje prodej akcií divize pro mobilní telefony

ČTK , 15. leden 2018 12:18

Prodej akcií divize SoftBank by se mohl stát jednou z největších primárních emisí v Japonsku....

Více 0 komentářů