Iomega oznámila změny v servisních plánech pro NAS systémy StorCenter

13. prosinec 2012 12:40 0 komentářů

Společnost Iomega, světová špička v ochraně dat, dnes oznámila změny v servisních plánech* pro svá síťová úložná zařízení Iomega StorCenter. K dispozici jsou nyní dva nové servisní plány: Desktop Enhanced (pro zařízení StorCenter px2-300d, px4­300d a px6-300d) a Rackmount Extended (pro modely px4-300r, px12-400r a px12-450r).

Tyto servisní plány společnosti Iomega zahrnují standardní služby jako neomezená telefonická technická podpora (pondělí–pátek v průběhu běžné pracovní doby, mimo pracovní dobu pouze v angličtině), výměna vadných součástí přímo u zákazníka během následujícího pracovního dne (pouze plán Desktop Enhanced), dodání reklamovaných součástí (RMA), prioritní podpora, webová podpora prostřednictvím aktuální znalostní báze a bezplatných aktualizací softwaru, automatizovaná upozornění podpory, online sledování případů, záruční lhůta 3–5 let (v závislosti na servisním plánu) a součásti SKU.

Služba

Extended

Enhanced

Neomezená telefonická technická podpora

Nepřetržitá (mimo pracovní dobu v angličtině)

Nepřetržitá (mimo pracovní dobu v angličtině)

Výměna vadných součástí přímo u zákazníka

Není součástí

Následující pracovní den

Sada strategických součástí

Možnost zakoupení

pro rackové modely

Možnost zakoupení

pro rackové modely

Dodání reklamovaných součástí (RMA)

Advanced Exchange

Expedited Advanced Exchange

Priorita podpory

Prioritní

Prioritní

Webová podpora prostřednictvím aktuální znalostní báze a aktualizací softwaru

ü

ü

Automatizovaná upozornění podpory

ü

ü

Online sledování případů

ü

ü

Záruční lhůta

5 let

3 roky nebo 5 let

Servisní plány zaručují trvalou dostupnost a provozuschopnost síťových úložných zařízení Iomega StorCenter. Cílem servisní podpory společnosti Iomega je chránit zákaznické investice do síťových úložných technologií prostřednictvím rychlých, konzistentních a spolehlivých technických řešení. Cena nově oznámených servisních plánů se pohybuje od 219 EUR po 589 EUR za plán Desktop Enhanced a od 489 EUR po 699 EUR za plán Rackmount Extended (poznámka: jedná se o doporučené koncové ceny).

Některé servisní plány či jejich typy nemusejí být k dispozici ve všech zemích či městech. Dostupnost ve vaší oblasti můžete ověřit na webu www.iomega.com/serviceplans. Poznámka: Servisní plán je třeba zakoupit v průběhu prvních 12 měsíců od zakoupení produktu. Registraci servisního plánu je třeba provést do 21 dnů od jeho zakoupení.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Virtuální realitou proti strachu ze smrti

Pavel Houser , 18. červenec 2017 07:00
Pavel Houser

Lidé, kteří reportují „zážitky blízké smrti“, pak mnohdy mají ze smrti menší strach. Nedalo by se to...

Více






Kalendář

22. 07.

27. 07.
Black Hat 2017
27. 07.

30. 07.
Defcon 2017
27. 08.

31. 08.
VMworld 2017
RSS 

Zprávičky

Pozornost věnovaná e-mailům se zvyšuje

ITBiz.cz , 27. červenec 2017 13:30

Průměrný čas strávený čtením e-mailu se mezi lety 2011-16 zvýšil o 7 %. V průběhu 6 let, mezi roky 2...

Více 0 komentářů

Zisk Facebooku prudce stoupl

ČTK , 27. červenec 2017 10:30

Celkové příjmy společnosti se zvýšily o téměř 45 % na 9,32 miliardy dolarů....

Více 0 komentářů

Luxusní značky zřejmě budou moci zabránit internetovému prodeji

ČTK , 27. červenec 2017 10:00

Deset let trvající bitva luxusních značek o ochranu jejich image se zřejmě přiblížila ke svému konci...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Šéf Applu prý slíbil Trumpovi, že postaví v USA tři velké továrny

ČTK , 27. červenec 2017 09:00

Výstavba tří závodů by byla pro Apple nebývalým rozhodnutím. Firma teď vlastní pouze jednu továrnu, ...

Více 0 komentářů

Nintendo je díky poptávce po konzoli Switch opět v zisku

ČTK , 27. červenec 2017 08:00

Firma ve čtvrtletí prodala 1,97 milionu herních přístrojů Switch a od začátku prodeje v březnu jich ...

Více 0 komentářů

Vodafone pokračuje v implementaci NB-IoT

Pavel Houser , 26. červenec 2017 13:29

Vodafone spolu se společnostmi Jablotron, Landis+Gyr a Ústavem telekomunikací VUT Brno testuje proto...

Více 0 komentářů

SoftBank usiluje o získání podílu v Uberu

ČTK , 26. červenec 2017 12:45

Celková hodnota Uberu údajně dosahuje až 69 miliard dolarů....

Více 0 komentářů