LLP CRM zefektivňuje obchod a marketing ve společnosti CYRRUS

30. březen 2017 10:55 0 komentářů

Společnost CYRRUS, přední obchodník s cennými papíry na českém trhu podnikající v oblasti investičních služeb a zprostředkování investic na světových burzách, se rozhodla pro modernizaci svého CRM systému za účelem efektivnějšího řízení obchodních příležitostí a zautomatizování marketingových aktivit. Pro tento účel si v rámci výběrového řízení zvolila řešení Microsoft Dynamics CRM implementované společností LLP CRM. Důvody k přechodu byly jednoznačné. Původní systém již nevyhovoval z hlediska potřebných funkcí, nepokrýval celou zákaznickou bázi a nebyl dostatečně flexibilní na změny.

Nasazení Microsoft Dynamics CRM splnilo všechny stanovené implementační požadavky, z nichž k těm nejdůležitějším se řadí: zjednodušení správy klientské databáze, celkové rozšíření, zefektivnění a automatizace obchodních procesů pro makléře a stejně tak i marketingových kampaní. Plánování celofiremních cílů je přesnější díky průběžným náhledům na plnění konkrétních cílů dle poboček, týmů či konkrétních makléřů. Vyhodnocování prodejních i marketingových aktivit je tak nyní jednodušší a rychlejší. Nové CRM je napojeno na telefonní ústřednu i SMS bránu a je rovněž propojeno s obchodním systémem Capitol.

„Od Microsoft Dynamics CRM máme velká očekávání, která jsme při implementaci museli skloubit s dosavadní praxí a firemními procesy tak, aby používání několikanásobně robustnějšího systému nezatěžovalo samotnou obchodní činnost. To byl taktéž jeden z důležitých úkolů pro LLP konzultanty, kteří navrhli jednotlivá přizpůsobení systému. Makléři díky tomu mají kompletní náhled na nejdůležitější data a zároveň zvládnou vykonat většinu navazujících akvizičních úkonů již v průběhu telefonního hovoru z jednoho místa.

Napojení CRM na externí služby (emailing, sms brána, obchodní systém, telefonní ústředna) navíc poskytne lepší plánování kampaní v rámci multi-channel marketingu. Ta největší výzva nás ale teprve čeká v další fázi, kdy jako jedni z prvních v našem sektoru hodláme realizovat kompletní digitalizaci smluv a dokumentů, včetně jejich elektronického podepisování,“ řekl Jiří Grummich, marketingový ředitel společnosti CYRRUS.

Ve společnosti CYRRUS byla nasazena nejnovější verze Microsoft Dynamics 2016 formou on-premise (na serverech klienta), a to na pobočkách v Praze i Brně. Dalším plánovaným krokem je rozšíření implementace o digitalizaci dokumentů (generování smluv, podepisování na tabletech, elektronická evidence smluv, atp.) a tvorba pokročilých reportů pro management.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Sociální sítě pro B2B? Bláznovství!

Richard Jan Voigts , 17. květen 2017 07:00
Richard Jan Voigts

Agentura Ami Digital provedla průzkum ohledně využívání sociálních sítí v České republice. Ami Digit...

Více





RSS 

Zprávičky

Sněmovna schválila novelu upravující přechod na vysílání DVB-T2

ČTK , 24. květen 2017 13:05

"Já jsem tam postrádal něco ve prospěch virtuálních mobilních operátorů," uvedl budoucí ministr fina...

Více 0 komentářů

Google chce propojit data z webové reklamy s nákupy v kamenných obchodech

ČTK , 24. květen 2017 10:46

Technologie dokáže propojit informace o tom, na co lidé na webu klikají a za co pak platí kartou v k...

Více 0 komentářů

Apple a Nokia urovnaly patentový spor, podepsaly novou dohodu

ČTK , 24. květen 2017 10:00

Analytiky překvapilo relativně rychlé vyřešení sporu....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

ČTÚ: Aukce kmitočtů v pásmu 3,7 GHz se zúčastní 6 subjektů

Pavel Houser , 24. květen 2017 09:00

Podle harmonogramu by ostrá aukce na celkem 5 kmitočtových bloků, každý o velikosti 40 MHz, měla zač...

Více 0 komentářů

Čínská firma chce vyvinout dron, který unese přes tunu nákladu

ČTK , 24. květen 2017 08:00

Jeden z největších čínských internetových prodejců JD.com oznámil, že se chystá vyvinout bezpilotní ...

Více 0 komentářů

it-sa 2017 poprvé ve dvou halách

ITBiz.cz , 23. květen 2017 17:00

Veletrh zabezpečení IT s největším počtem vystavovatelů v Evropě dál roste. Pět měsíců před konáním ...

Více 0 komentářů

Gartner: Prodej chytrých telefonů ve čtvrtletí stoupl o 9,1 %

ČTK , 23. květen 2017 12:00

Vede Samsung a Apple, ale jejich podíl klesá, roste Huawei na třetím místě....

Více 0 komentářů