LLP CRM zefektivňuje obchod a marketing ve společnosti CYRRUS

30. březen 2017 10:55 0 komentářů

Společnost CYRRUS, přední obchodník s cennými papíry na českém trhu podnikající v oblasti investičních služeb a zprostředkování investic na světových burzách, se rozhodla pro modernizaci svého CRM systému za účelem efektivnějšího řízení obchodních příležitostí a zautomatizování marketingových aktivit. Pro tento účel si v rámci výběrového řízení zvolila řešení Microsoft Dynamics CRM implementované společností LLP CRM. Důvody k přechodu byly jednoznačné. Původní systém již nevyhovoval z hlediska potřebných funkcí, nepokrýval celou zákaznickou bázi a nebyl dostatečně flexibilní na změny.

Nasazení Microsoft Dynamics CRM splnilo všechny stanovené implementační požadavky, z nichž k těm nejdůležitějším se řadí: zjednodušení správy klientské databáze, celkové rozšíření, zefektivnění a automatizace obchodních procesů pro makléře a stejně tak i marketingových kampaní. Plánování celofiremních cílů je přesnější díky průběžným náhledům na plnění konkrétních cílů dle poboček, týmů či konkrétních makléřů. Vyhodnocování prodejních i marketingových aktivit je tak nyní jednodušší a rychlejší. Nové CRM je napojeno na telefonní ústřednu i SMS bránu a je rovněž propojeno s obchodním systémem Capitol.

„Od Microsoft Dynamics CRM máme velká očekávání, která jsme při implementaci museli skloubit s dosavadní praxí a firemními procesy tak, aby používání několikanásobně robustnějšího systému nezatěžovalo samotnou obchodní činnost. To byl taktéž jeden z důležitých úkolů pro LLP konzultanty, kteří navrhli jednotlivá přizpůsobení systému. Makléři díky tomu mají kompletní náhled na nejdůležitější data a zároveň zvládnou vykonat většinu navazujících akvizičních úkonů již v průběhu telefonního hovoru z jednoho místa.

Napojení CRM na externí služby (emailing, sms brána, obchodní systém, telefonní ústředna) navíc poskytne lepší plánování kampaní v rámci multi-channel marketingu. Ta největší výzva nás ale teprve čeká v další fázi, kdy jako jedni z prvních v našem sektoru hodláme realizovat kompletní digitalizaci smluv a dokumentů, včetně jejich elektronického podepisování,“ řekl Jiří Grummich, marketingový ředitel společnosti CYRRUS.

Ve společnosti CYRRUS byla nasazena nejnovější verze Microsoft Dynamics 2016 formou on-premise (na serverech klienta), a to na pobočkách v Praze i Brně. Dalším plánovaným krokem je rozšíření implementace o digitalizaci dokumentů (generování smluv, podepisování na tabletech, elektronická evidence smluv, atp.) a tvorba pokročilých reportů pro management.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Skutečně software pohltí svět?

Pavel Houser , 22. duben 2017 14:00
Pavel Houser

Výrok, podle něhož má software pojídat svět, jako první použil (zřejmě) Marc Andreessen v roce 2011 ...

Více





RSS 

Zprávičky

EK prý zvažuje legislativní kroky v boji proti projevům nenávisti

ČTK , 24. duben 2017 16:00

Evropská komise zvažuje legislativní kroky k harmonizaci metod, kterými internetové platformy jako F...

Více 1 komentářů

Rusko prý špehovalo e-maily příslušníků dánské armády

ČTK , 24. duben 2017 14:00

Rusko pomocí skupiny hackerů proniklo do systémů dánské armády a v letech 2015 a 2016 mělo přístup k...

Více 1 komentářů

Philipsu vzrostl čtvrtletní zisk o 18 %, překonal očekávání

ČTK , 24. duben 2017 11:43

Nizozemskému výrobci elektroniky Philips se zvýšil čtvrtletní zisk o 18 procent na 442 milionů eur (...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Baterie se vozí loděmi, jsou kvůli tomu dražší?

Pavel Houser , 24. duben 2017 10:47

Dříve byly akumulátory přepravovány jako běžné zásilky, před 5 lety ale byly přeřazeny do kategorie ...

Více 2 komentářů

FabLab: brněnská dílna pro start-upy i technické nadšence

Pavel Houser , 23. duben 2017 09:00

3D dílna nabízí např. laserovou řezačku, 3D tiskárny a 3D skener. FabLab Brno je součástí celosvětov...

Více 0 komentářů

3 % Čechů již byla okradena při platbách online

Pavel Houser , 22. duben 2017 12:00

Ve většině případů šlo o částku do 5 000 Kč....

Více 0 komentářů

Senát zrušil plošné výjimky ze zveřejňování smluv v registru

ČTK , 22. duben 2017 10:00

Senát dnes schválil zrušení plošných výjimek ze zveřejňování smluv v jejich registru. Postavil se dn...

Více 0 komentářů