Mamacoffee: Google Apps nám usnadnily práci

27. září 2013 12:10 0 komentářů

Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou,“ říkají v mamacoffee, když přijde řeč na přechod na cloud a Google Apps. První česká pražírna a prodejce zrnkové Fairtrade kávy vznikla jako skupina přátel a rozrostla se do středně velké firmy. Google jim vyhovuje, hlavně coby platforma fungující na každém zařízení a všude.

Mamacoffee vznikla v roce 2008 a od jednodubchého e-shopu se za pět let dopracovala k vlastní pražírně, šesti kavárnám, pekárně a čokoládovně. A také šesti desítkám zaměstnanců, z nichž se třetina podílí na řízení společnosti, a ostatní pracují v kavárnách.

Když mamacoffee začínala, stačily k tomu soukromé účty v Gmailu a později e-mailový server na vlastní doméně u hostingového provozovatele. Kde tradičně narazili, „“Velmi často se stávalo, že hosting nefungoval a důležité zprávy se ztrácely ve velkém množství spamu. Pokud člověk chtěl pracovat, musel používat svůj soukromý účet Google,“ komentuje začátky Daniel Kolský, majitel společnosti.

Paradoxně tento problém mamacoffee nejprve vyřešili návratem k osobním účtům v Gmailu a přesměrováním pracovních mailů na soukromé schránky. Nefungovalo to dobře, efektivně ani bezpečně. Objevil se samozřejmě i problém s dokumenty „rozházenými“ po soukromých účtech. Po dlouhých diskuzích padlo rozhodnutí, využít Google Apps.

„Google Apps jsme vybrali i kvůli tomu, že pro nás uživatelské prostředí působilo přívětivě a cena je oproti konkurenci přijatelná. Nechali jsme prostor pro argumenty, ale žádná námitka nepadla,“ říká Daniel Kolský.

Google Apps pomáhá i při pražení kávy

V mamacoffee se Google Apps staly základem pražení kávy. Celý proces, začínající koupí zelené kávy, její modifikace i pražení je dokumentován v Dokumentech Google. Až po moment prodeje zákazníkovi. Důsledné dokumentování slouží i v případech, kdy zákazník není spokojen. Detailní záznamy umožní dohledat jakoukoliv chybu v procesu. Do budoucna se mamacoffee chce pokusit, aby i zákazník byl zapojen do záznamu informací přímo do Dokumentů Google.

„Nové obchodní oddělení znatelně zrychlilo vnitřní procesy ve firmě. Velký podíl na tom má také intuitivní prostředí Google Apps,“ komentuje výhody Google Apps Daniel Kolský.

Mamacoffee pochopitelně využívá i další možnosti Google Apps – sdílené kalendáře pro plánování schůzek a časů obchodního oddělení usnadňují práci i klientům. Skupiny Google slouží pro komunikaci s veřejností i interní potřeby. A samozřejmostí je, že lidé z obchodního oddělení používají tablety a rovnou přistupují k dokumentům na Disku Google.

Kompletní implementaci Google Apps zajišťovala společnost netmail – www.netmail.cz – včetně následného servisu, školení i vývoje aplikací na míru zákazníkovi či navázání Google Apps na stávající aplikace, které v mamacoffee používají. Mamacoffee kavárny najdete v Praze na Jiřího z Poděbrad, v Karlíně, na Londýnské, Pod Lipami, ve Vodičkové a na Korunní v podobě Original Coffee. Zastavte se na šálek kávy, kterou mamacoffee dováží v zelené podobě prakticky z celého světa. A pokud budete mít zájem, ukáží vám i jak Google Apps pomáhají k chuťovým kávovým zážitkům.


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Chatbot mluví za mrtvého – od nápadu k realizaci

Pavel Houser , 30. listopad 2016 13:00
Pavel Houser

Na webu The Verge popsala Casey Newton příběh dvou přátel (Eugenia Kuyda a Roman Mazurenko). Peripet...

Více





Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
RSS 

Zprávičky

Nový zákon o výzkumu chystá "blacklist" příjemců i ministerstvo

ČTK , 09. prosinec 2016 16:31

Velké změny ve fungování Grantové a Technologické agentury, novou vědeckou radu ČR i takzvaný "black...

Více 0 komentářů

Fitbit koupil průkopníka chytrých hodinek Pebble

ČTK , 09. prosinec 2016 15:00

Americký výrobce chytrých náramků a hodinek Fitbit koupil software, patenty a další aktiva duševního...

Více 0 komentářů

Američané možná umožní v letadlech telefonování přes wi-fi

ČTK , 09. prosinec 2016 13:00

Aerolinky ve Spojených státech by v budoucnu mohly umožňovat telefonování v letadle s použitím wi-fi...

Více 2 komentářů

Starší zprávičky

Česká pošta od ledna zdraží posílání do zahraničí o pět až 20 Kč

ČTK , 09. prosinec 2016 11:39

Česká pošta od ledna zvýší ceny za posílání listovních zásilek do zahraničí o pět korun, balíky podr...

Více 0 komentářů

Za vzněcováním smartphonu iPhone 6 jsou vnější vlivy, tvrdí Apple

ČTK , 08. prosinec 2016 11:30

Firma Apple odmítla podezření čínských uživatelů svého chytrého telefonu iPhone 6, že za problémy s ...

Více 0 komentářů

Verizon prodá firmě Equinix datová centra za 3,6 miliardy USD

ČTK , 08. prosinec 2016 10:00

Největší americký mobilní operátor Verizon Communications prodá specializované společnosti Equinix 2...

Více 0 komentářů

Tchajwanský Foxconn jedná o rozšíření svých aktivit v USA

ČTK , 07. prosinec 2016 15:00

Tchajwanská společnost Foxconn jedná o rozšíření svých aktivit ve Spojených státech. Oznámila to dne...

Více 0 komentářů