NextiraOne je certifikovaným partnerem Cisco pro kontaktní centra

24. leden 2012 08:58 0 komentářů

Společnost NextiraOne Italy získala certifikaci Cisco Certified Partner se specializací na řešení Cisco Unified Contact Centre Enterprise pro špičková kontaktní centra.

Společnost NextiraOne, mezinárodní expert na komunikační služby, získala od společnosti Cisco statut autorizovaného technologického poskytovatele (ATP) řešení Unified Contact Centre Enterprise. Tato certifikace potvrzuje, že NextiraOne splnila požadavky na školení svých odborníků a další předpoklady partnerského programu a je oprávněna k prodeji, instalaci a poskytování podpory pro řešení Cisco Unified Contact Centre, zaměřených na trh špičkových podnikových kontaktních center.

„Získání certifikace ATP je pro NextiraOne velmi zásadní. Dokládá, že technická podpora, kterou poskytujeme našim zákazníkům v oblasti nejmodernějších řešení pro kontaktní centra, i naše odborné znalosti a zkušenosti na poli infrastruktury a aplikací dosahují nejvyšší úrovně,“ řekl Roberto Pesce, generální ředitel společnosti NextiraOne Italy. „Skutečnou přidanou hodnotou pro naše zákazníky je především uznání nejvyššího stupně odbornosti, jaké náš tým špičkových specialistů dosáhl.“

„Certifikovaní ATP partneři pomáhají společnosti Cisco úspěšně zavádět pokročilé síťové technologie, které klientům přináší provozní a konkurenční výhody,“ řekl Eric Moyal, ředitel pro nepřímé prodejní kanály společnosti Cisco Italy. „NextiraOne jako ATP partner Cisco pro poskytování řešení Unified Contact Centre Enterprise investuje do odborných znalostí nutných pro dodávání řešení podnikových kontaktních center našim společným klientům.“

Pro získání statutu ATP partnera pro řešení Cisco Unified Contact Centre musela NextiraOne splnit řadu požadavků – od získání specializace v oblasti Cisco Advanced Unified Communications po zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků. ATP partneři musí disponovat odborníky schopnými řešit specifické pracovní úkony. K požadavkům na partnery také patří vybudování laboratoře pro vývoj a pro simulaci chyb. Laboratoř musí zahrnovat současná, aktualizovaná a udržovaná řešení Cisco Unified CCE; všechna v konfiguraci pro testování v reálných podmínkách, aby mohla být použita pro modelování skutečných podmínek u koncových uživatelů.

Cisco ATP Program je součástí strategie uvádění nových technologií společnosti Cisco na trh. Tento program pomáhá společnosti Cisco určit znalosti, dovednosti a služby, které obchodní partneři potřebují pro úspěšný prodej, zavádění a poskytování podpory novým technologiím.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

V datových centrech už nejde o Windows?

Pavel Houser , 22. březen 2017 12:47
Pavel Houser

Trevor Pott si na The Register pokládá otázku o budoucnosti serverových Windows na platformě ARM. ...

Více






Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
21. 03.

24. 03.
Amper
25. 03. INSPO 2017
RSS 

Zprávičky

Bosch a IBM začaly spolupracovat na IoT pro průmysl

Pavel Houser , 24. březen 2017 13:08

Výrobci aut mohou nyní plánovat a organizovat aktualizaci softwaru u milionů vozů....

Více 0 komentářů

Apple čeká na Novém Zélandu vyšetřování kvůli daním

ČTK , 24. březen 2017 13:00

Americkou společnost Apple čeká na Novém Zélandu vyšetřování, navzdory miliardovému obratu tam totiž...

Více 0 komentářů

Huawei a SUSE spolupracují na platformě pro kritické úlohy

Pavel Houser , 24. březen 2017 11:42

SUSE Linux Enterprise Server jako preferovaný standardní OS pro KunLu umožňuje výměnu procesorů a pa...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Novela zavádí lepší užití informačních systémů veřejné správy

ČTK , 24. březen 2017 08:00

Zákon má mj. zabránit duplicitě informačních systémů a plýtvání penězi při jejich nákupu....

Více 0 komentářů

Workplace Hub pro optimalizaci systémů i procesů

Pavel Houser , 23. březen 2017 16:09

Konica Minolta v partnerství se společnostmi Microsoft, HPE, Sophos, Canonical a BrainTribe přichází...

Více 0 komentářů

Jen necelá polovina firem pravidelně zkoumá data o zákaznících

ITBiz.cz , 23. březen 2017 14:30

Podle studie společnosti Oracle pouze 44 % firem pravidelně zkoumá data o svých zákaznících s cílem ...

Více 0 komentářů

Google umožní sdílení polohy přes aplikaci Google Maps

ČTK , 23. březen 2017 13:30

Uživatelé populární mapové aplikace Google Maps budou moci od příštího týdne sdílet s ostatními svou...

Více 0 komentářů