NextiraOne je certifikovaným partnerem Cisco pro kontaktní centra

24. leden 2012 08:58 0 komentářů

Společnost NextiraOne Italy získala certifikaci Cisco Certified Partner se specializací na řešení Cisco Unified Contact Centre Enterprise pro špičková kontaktní centra.

Společnost NextiraOne, mezinárodní expert na komunikační služby, získala od společnosti Cisco statut autorizovaného technologického poskytovatele (ATP) řešení Unified Contact Centre Enterprise. Tato certifikace potvrzuje, že NextiraOne splnila požadavky na školení svých odborníků a další předpoklady partnerského programu a je oprávněna k prodeji, instalaci a poskytování podpory pro řešení Cisco Unified Contact Centre, zaměřených na trh špičkových podnikových kontaktních center.

„Získání certifikace ATP je pro NextiraOne velmi zásadní. Dokládá, že technická podpora, kterou poskytujeme našim zákazníkům v oblasti nejmodernějších řešení pro kontaktní centra, i naše odborné znalosti a zkušenosti na poli infrastruktury a aplikací dosahují nejvyšší úrovně,“ řekl Roberto Pesce, generální ředitel společnosti NextiraOne Italy. „Skutečnou přidanou hodnotou pro naše zákazníky je především uznání nejvyššího stupně odbornosti, jaké náš tým špičkových specialistů dosáhl.“

„Certifikovaní ATP partneři pomáhají společnosti Cisco úspěšně zavádět pokročilé síťové technologie, které klientům přináší provozní a konkurenční výhody,“ řekl Eric Moyal, ředitel pro nepřímé prodejní kanály společnosti Cisco Italy. „NextiraOne jako ATP partner Cisco pro poskytování řešení Unified Contact Centre Enterprise investuje do odborných znalostí nutných pro dodávání řešení podnikových kontaktních center našim společným klientům.“

Pro získání statutu ATP partnera pro řešení Cisco Unified Contact Centre musela NextiraOne splnit řadu požadavků – od získání specializace v oblasti Cisco Advanced Unified Communications po zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků. ATP partneři musí disponovat odborníky schopnými řešit specifické pracovní úkony. K požadavkům na partnery také patří vybudování laboratoře pro vývoj a pro simulaci chyb. Laboratoř musí zahrnovat současná, aktualizovaná a udržovaná řešení Cisco Unified CCE; všechna v konfiguraci pro testování v reálných podmínkách, aby mohla být použita pro modelování skutečných podmínek u koncových uživatelů.

Cisco ATP Program je součástí strategie uvádění nových technologií společnosti Cisco na trh. Tento program pomáhá společnosti Cisco určit znalosti, dovednosti a služby, které obchodní partneři potřebují pro úspěšný prodej, zavádění a poskytování podpory novým technologiím.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Intel Inside aneb všichni jsme načipováni

Petr Zavoral , 10. prosinec 2017 18:20
Petr Zavoral

V Havlově hře Audience přesvědčuje Sládek Ferdinanda Vaňka, aby donášel sám na sebe. Z pohledu letoš...

Více







Kalendář

09. 01.

13. 01.
CES 2018
18. 01.

19. 01.
itSMF 2018
29. 01.

30. 01.
G2BTechEd

RSS 

Zprávičky

Rozhodnutí ÚS o odložení EET může vést k žalobám na stát

ČTK , 16. prosinec 2017 09:00

Tisíce a možná desítky tisíc podnikatelů a zástupců různých profesí se na třetí a čtvrtou vlnu EET u...

Více 1 komentářů

E-shopy vyjmutí plateb kartou z EET vítají, přišlo prý ale pozdě

ČTK , 16. prosinec 2017 08:00

Podle ministerstva financí ze zrušení povinnosti evidovat platby kartou pro poplatníky nevyplývá nut...

Více 0 komentářů

Nové Embarcadero RAD Studio obsahuje i licenci pro aplikační server

Pavel Houser , 15. prosinec 2017 10:00

Vývojové prostředí nabízí i nové prvky knihovny vizuálních komponent a nové možnosti grafického uživ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Botnet Necurs se vrátil a šíří nový ransomware

Pavel Houser , 15. prosinec 2017 09:00

V listopadu došlo k oživení botnetu Necurs v souvislosti s distribucí nového ransomwaru Scarab. ...

Více 0 komentářů

Jižní Korea zvažuje, že zdaní obchody s bitcoinem

ČTK , 15. prosinec 2017 08:00

Vláda se obává dopadů, které s sebou může přinést náhlý cenový propad kryptoměn....

Více 0 komentářů

O2 v dalších dvou letech vykoupí až 1,25 % vlastních akcií

ČTK , 14. prosinec 2017 10:00

Cílem nového programu je optimalizace kapitálové struktury, uvedla firma....

Více 0 komentářů

10 spotřebitelských trendů pro rok 2018

Pavel Houser , 14. prosinec 2017 09:00

Sluchátka budeme nosit 24 hodin denně, i během spánku. Umělá inteligence bude vytvářet reklamy. Koli...

Více 0 komentářů