Produkt ReDat získal osvědčení o užitném vzoru

29. květen 2012 11:02

Společnost RETIA získala pro svůj produkt ReDat osvědčení o užitném vzoru. Pardubická společnost, která se dlouhodobě zabývá výzkumem a vývojem záznamových systémů a analýzou hlasu včetně emočních aspektů, slaví nyní úspěch i na poli patentového řízení. „Užitný vzor popisuje ReDat jako Multilinguální analyzátor hlasového projevu pro určení pohlaví, věku a emocí,“ říká Jiří Kristek, člen představenstva RETIA.

RETIA patří k lídrům nejen tuzemského, ale dokonce i světového trhu se záznamovými systémy. „Vývoji systému ReDat se věnuje poměrně velký tým již několik let, proto jsme se rozhodli podniknout i právní kroky k ochraně duševního vlastnictví,“ vysvětluje Kristek. Řízení o užitném vzoru je také někdy nazýváno jako „malý patent“. „Vlastnímu patentovému řízení předchází získání právě užitného vzoru,“ dodává Jiří Kristek.

RETIA se kromě domácího trhu zaměřuje také na ty zahraniční. ReDat je úspěšně prodáván nejen v Evropě, ale také v Asii či v Jižní Americe. „Globální působení nás nutí podnikat určité kroky pro budoucí ochranu. Zároveň jsme si vědomi unikátnosti našeho produktu,“ dodává Jiří Kristek, člen představenstva RETIA zodpovědný za ReDat.

Zákazníci společnosti RETIA podle Kristka také velmi oceňují nové směry, kterými se ReDat rozvíjí. Ať už to je možnost záznamu mobilních hovorů nebo speciální služba záznamu v zákaznických centrech přímo na přepážkách pro zákazníky. „Záznamem a analýzou pokrýváme stále větší spektrum příležitostí, kdy dochází k interakci mezi klientem a jeho zákazníky, např. v oblastech kontaktních center nebo dispečinků“ upozorňuje Kristek. Například právě tyto hovory na přepážkách, které spadají do tzv. osobní či mezilidské komunikace mezi pracovníky klienta a jeho zákazníky, bylo velmi těžké dříve analyzovat a zaznamenávat. Díky záznamovému zařízení a upozornění, že konverzace je nahrávána, lze analyzovat i tyto hovory.


RSS 

Komentujeme

Sociální sítě pro B2B? Bláznovství!

Richard Jan Voigts , 17. květen 2017 07:00
Richard Jan Voigts

Agentura Ami Digital provedla průzkum ohledně využívání sociálních sítí v České republice. Ami Digit...

Více





RSS 

Zprávičky

Sněmovna schválila novelu upravující přechod na vysílání DVB-T2

ČTK , 24. květen 2017 13:05

"Já jsem tam postrádal něco ve prospěch virtuálních mobilních operátorů," uvedl budoucí ministr fina...

Více 0 komentářů

Google chce propojit data z webové reklamy s nákupy v kamenných obchodech

ČTK , 24. květen 2017 10:46

Technologie dokáže propojit informace o tom, na co lidé na webu klikají a za co pak platí kartou v k...

Více 0 komentářů

Apple a Nokia urovnaly patentový spor, podepsaly novou dohodu

ČTK , 24. květen 2017 10:00

Analytiky překvapilo relativně rychlé vyřešení sporu....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

ČTÚ: Aukce kmitočtů v pásmu 3,7 GHz se zúčastní 6 subjektů

Pavel Houser , 24. květen 2017 09:00

Podle harmonogramu by ostrá aukce na celkem 5 kmitočtových bloků, každý o velikosti 40 MHz, měla zač...

Více 0 komentářů

Čínská firma chce vyvinout dron, který unese přes tunu nákladu

ČTK , 24. květen 2017 08:00

Jeden z největších čínských internetových prodejců JD.com oznámil, že se chystá vyvinout bezpilotní ...

Více 0 komentářů

it-sa 2017 poprvé ve dvou halách

ITBiz.cz , 23. květen 2017 17:00

Veletrh zabezpečení IT s největším počtem vystavovatelů v Evropě dál roste. Pět měsíců před konáním ...

Více 0 komentářů

Gartner: Prodej chytrých telefonů ve čtvrtletí stoupl o 9,1 %

ČTK , 23. květen 2017 12:00

Vede Samsung a Apple, ale jejich podíl klesá, roste Huawei na třetím místě....

Více 0 komentářů