Rimini Street rozšiřuje podporu o produkty SAP BusinessObjects

15. květen 2013 10:49 0 komentářů

Držitelé licencí BusinessObjects získají celoroční možnost podpory a výběru prodejce Konference SAP SAPPHIRE NOW 2013 — Společnost Rimini Street, Inc., přední poskytovatel služeb v oblasti údržby a podpory podnikového softwaru, dnes oznámila, že rozšiřuje svou nabídku služeb v oblasti podpory a údržby o produkty BusinessObjects společnosti SAP. Na základě velké poptávky držitelů licencí je podpora Rimini Street pro produkty řady BusinessObjects k dispozici okamžitě.

Podpora zahrnuje stejné moderní vysoce ceněné služby, jako například garantovanou odezvu do 30 minut od individuálně přiděleného konzultanta a podporu výkonu, díky níž se společnost stala předním poskytovatelem podpory pro software třetích stran v průmyslu pro produkty SAP a Oracle. Podpora Rimini Street pro produkty BusinessObjects je k dispozici okamžitě a již nyní ji využívá celá řada klientů, včetně několika organizací z žebříčků Fortune 1000 a Global 500.

Služby společnosti Rimini Street v oblasti podpory produktů BusinessObjects

Držitelé licencí na produkty BusinessObjects, kteří převedli roční podporu ke společnosti Rimini Street, mohou uspořit až 90 procent celkových nákladů, včetně 50procentních úspor za roční poplatky za podporu, které mají klienti společnosti Rimini Street využívající podnikový software k dispozici už dnes.

Podpora pro produkty

BusinessObjects nabízí služby pro celou produktovou řadu, jako například:

  • BusinessObjects Enterprise
  • Provozní výkaznictví - Crystal Reports
  • Dashboard Design (dříve Xcelsius), Enterprise Performance Management (EPM)
  • Řešení jednotlivých zadání - Ad hoc query and analysis - Interactive Analysis (dříve Web Intelligence)
  • Zpracování velkých objemů dat - Explorer, Planning & Consolidation (dříve OutlookSoft)
  • Integrace - Web Services Query Tool, BI Web Services

  • Integrace databází - Universe Designer, Information Design Tool (IDT),

Enterprise Information Management (EIM)

Rimini Street je poskytovatel podpory pro software třetích stran uznávaný předními analytickými firmami a zástupci médií jako například The Stevie® Awards, Red Herring a InformationWeek. Společnost dodává služby, díky nimž si ji zvolily stovky organizací z celého světa, jako například:

  • 50procentní úsporu poplatků ročně v porovnání s prodejci softwaru
  • Podporu po dobu minimálně 10 let pro stávající verze bez požadovaných aktualizací
  • Každému klientovi je přidělen odborný konzultant podpory
  • Nepřetržitou nonstop podporu s garantovanou odezvou do maximálně 30 minut od zkušeného odborníka
  • Každému klientovi je přidělen správce účtu
  • Flexibilní možnosti smlouvy

Kromě značné úspory (až 90 procent celkových nákladů na podporu) a moderního programu, mohou držitelé licencí, kteří využívají služby Rimini Street pro kombinovanou podporu podnikových aplikací SAP BusinessObjects a Oracle nebo aplikací SAP, rovněž těžit z integrované nabídky služeb s větší interoperabilitou a podporou konfigurace mezi produkty BusinessObjects a dalšími aplikacemi, vše od jednoho poskytovatele.

Nejkomplexnější globální podpora pro držitele licencí SAP

Od spuštění podpory produktů SAP v roce 2009, nabídla společnost Rimini Street nejkomplexnější nabídku podpory třetích stran produktů SAP na trhu. Kromě podpory produktů BusinessObjects, nabízí aplikaci Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE). Produkt RSITE doplňuje nabídku Rimini Street v oblasti daňových, právních a regulačních služeb, kde poskytuje nezbytné aktualizace organizacím, které musí dodržovat předpisy v právní a finanční sféře v globálním měřítku. Do dnešního dne poskytla společnost Rimini Street více než 50 000 aktualizací z daňové a regulační sféry klientům z celého světa.

Rimini Street nabízí rovněž klientům SAP možnost zvolit základní balíček služeb Basis Services for SAP i podporu pro produkty Oracle Database. Díky této nabídce integrovaných služeb mohou držitelé licencí využívat Rimini Street jako jediného poskytovatele podpory aplikací SAP, technologické podpory Oracle stejně jako aplikace Basis administration. Oceněná podpora společnosti Rimini Street zahrnuje odborníky na SAP a okamžitou odezvu Součástí moderního programu podpory Rimini Street jsou okamžité reakce a prvotřídní odborníci na SAP. Vzhledem k rostoucí poptávce na trhu pokračuje společnost v rozšiřování týmu odborníků na podporu SAP a přijímá experty v USA, Evropě, Latinské Americe a Asii. Každý odborník na podporu společnosti Rimini Street má v průměru více než 10 let zkušeností v oblasti podpory, vývoje, zavádění a správy SAP aplikací, jako například SAP R/3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0, BW 3.5 a dřívějších verzí využívaných většinou držitelů SAP licencí po celém světě. Každému klientovi je přidělen konzultant podpory, je tak zajištěna nepřetržitá nonstop podpora SLA 365 dní v roce, 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, zaručena odezva do 30 minut s průměrnou reakcí do 3,5 minuty kdekoli na světě, podpora zákaznických úprav bez dalšího poplatku a podpora stávajících verzí po dobu 10 let bez požadovaných aktualizací.

“V Rimini Street jsme rádi, že můžeme rozšířit svou osvědčenou nabídku služeb, abychom uspokojili poptávku držitelů licencí BusinessObjects z celého světa,” řekl Seth Ravin, generální ředitel společnosti Rimini Street. “Již více než 600 organizací, které porovnaly naši cenu s cenami prodejce softwaru, včetně mnoha držitelů licencí na BusinessObjects, se rozhodlo přejít od společností SAP a Oracle k podpoře firmy Rimini Street. Pro klienty společnosti bude přínosem značná úspora nákladů a flexibilnější služby. Sledujeme značnou poptávku po podpoře Rimini Street pro produkty BusinessObjects ve světě a těšíme se, že pomůžeme dalším klientům.”


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Zákaznické karty čekají změny

Pavel Houser , 17. leden 2017 13:00
Pavel Houser

Jedna z technologií, která se už po léta prakticky nezměnila, i když by mohla? Prý karty zákazníků d...

Více





Kalendář

06. 02.

07. 02.
konference G2B TechEd
15. 02. IDC Predictions 2017
18. 02. WordCamp Praha 2017
RSS 

Zprávičky

Výrobce obrazovek LG Display vykázal ve čtvrtletí rekordní zisk

ČTK , 24. leden 2017 13:00

Jihokorejskému výrobci obrazovek LG Display vzrostl ve čtvrtém čtvrtletí provozní zisk na rekordních...

Více 0 komentářů

Čtvrtletní zisk Samsungu se díky čipům více než zdvojnásobil

ČTK , 24. leden 2017 11:00

Zisk jihokorejského výrobce elektroniky Samsung Electronics se ve čtvrtém čtvrtletí více než zdvojná...

Více 0 komentářů

Rockaway získala minoritní podíl v Techloop.io

ČTK , 23. leden 2017 16:30

Investiční firma Rockaway Ventures získala minoritní podíl ve firmě Techloop.io, která zprostředkov...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Za vznícení mobilů Samsungu mohly baterie, firma odloží Galaxy S8

ČTK , 23. leden 2017 12:00

Za případy vznícení chytrých telefonů Galaxy Note 7 jihokorejské společnosti Samsung Electronics stá...

Více 0 komentářů

Foxconn zvažuje velkou investici do továrny v USA

ČTK , 23. leden 2017 08:29

Tchajwanská společnost Foxconn zvažuje, že investuje přes sedm miliard dolarů (zhruba 177 miliard Kč...

Více 0 komentářů

ČTÚ pohrozil O2 a Vodafonu odebráním licencí na LTE kvůli cenám

ČTK , 22. leden 2017 14:00

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) znovu vyzval operátory O2 a Vodafone, aby do měsíce snížili velkoob...

Více 1 komentářů

Menší e-shopy kvůli EET zruší platbu kartou

ČTK , 22. leden 2017 07:00

Řada menších tuzemských e-shopů od března, kdy pro ně začne platit elektronická evidence tržeb (EET...

Více 2 komentářů