Sociální sítě na pracovišti zvyšují obrat firem

14. prosinec 2016 09:21 0 komentářů

Vrcholoví manažeři začínají vnímat sociální sítě na pracovišti ne jako hrozbu, ale jako příležitost. Vyplývá to z analýzy poradenské společnosti Grant Thornton. Firmy, které interně využívají sociálních platforem komunikace, vykazují až o 30 % rychlejší přístup k informacím. „Nástroje social networkingu přispívají ke zrychlení rozhodovacích procesů, což vede k větší efektivitě, ke zkvalitnění produkce a tím i k vyšší spokojenosti zákazníků,“ dodává David Pirner, zakladatel a managing partner Grant Thornton Advisory.

Závěry Grant Thornton potvrzuje i studie McKinsey Global Institute. Dalších výhod využívání sociálních platforem je hned několik.

Až o 30 % rychlejší kontakt s interními experty. Pracovníci vyřídí větší množství úkolů „od stolu,“ což vede k průměrnému snížení cestovních nákladů o cca 15 %. Spokojenost zaměstnanců se zvyšuje, a to průměrně o 20 %. Celkově vyšší efektivita o 25 % zkracuje čas potřebný k uvedení výrobků nebo služby na trh. Náklady na komunikaci firmám klesají průměrně o desetinu.

Dnes už bychom obtížně hledali větší firmu, která žádný ze sociálních nástrojů nevyužívá. Skype for business, interní wikipedie, aplikace pro videokonference, možností se nabízí celá řada. Trendem jsou aplikace, které do sebe integrují více nástrojů tohoto typu. Jde například o Slack, Yammer nebo novou Facebook aplikaci Workplace, které se připisují slušné šance na obsazení významné části trhu. Snahy o zefektivnění firemních procesů lze pozorovat i v ČR. „Tento trend se netýká pouze nadnárodních firem. Jeden z našich tuzemských klientů využitím sociálních platforem šetří spoustu práce i papíru, a to má IT oddělení ve Vysočanech, podporu ve Stodůlkách a obchodní oddělení v centru Prahy,“ uvádí David Pirner z Grant Thornton.

Řada manažerů řeší dilema, zda s sebou liberálnější přístup k používání sociálních sítí na pracovišti nepřinese zneužívání ze strany zaměstnanců. „Setkali jsme se s obavami, že by zaměstnanci využívali např. Facebook k osobním aktivitám a konverzacím. Zrovna tento nežádoucí jev by interní IT oddělení mělo bez problému zvládnout monitorovat. Praxe ukazuje, že čím více důvěry lidé od vedení dostávají, tím zodpovědnější je jejich přístup ke svěřeným úkolům. Tyto obavy nepovažuji za relevantní. Sociální sítě jsou součástí dnešní reality a je třeba k nim přistupovat jako k příležitosti, ne jako k hrozbě,“ uzavírá David Pirner.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

AI i její tvůrci před soudem

Pavel Houser , 22. duben 2018 09:30
Pavel Houser

John Kingston z anglické University of Brighton poskytl pro The Register svůj pohled na právní odpov...

Více







RSS 

Zprávičky

Facebook zvýšil zisk o 63 %, má 2,2 miliardy uživatelů

ČTK , 26. duben 2018 12:44

Tržby i zisk překonaly očekávání analytiků, akcie firmy v reakci umazaly část letošních ztrát....

Více 0 komentářů

Twitter vykázal další čtvrtletní zisk

ČTK , 26. duben 2018 10:00

Celkové tržby společnosti v 1. čtvrtletí meziročně vzrostly o 21 % na 664,9 milionu dolarů....

Více 0 komentářů

Amazon bude dodávat zboží až do auta, i bez přítomnosti majitele

ČTK , 26. duben 2018 09:00

Amazon koncem loňského rok zahájil službu doručování balíčků do prázdného bytu, nyní nabízí doručení...

Více 2 komentářů

Kalendář

30. 04.

03. 05.
Dell EMC World 2018
01. 05.

03. 05.
IFS World 2018
14. 05.

17. 05.
TechEd-DevCon 2018

Starší zprávičky

Správa phishingových kampaní pro každého

Pavel Houser , 26. duben 2018 08:00

S phishingovou sadou nové generace se prý i naprostí amatéři mohou úspěšně věnovat kybernetické krim...

Více 0 komentářů

Infor Visual 9 dostupný na českém a slovenském trhu

Pavel Houser , 25. duben 2018 12:13

Nová verze je odpovědí na současný nárůst zakázek a potřebu zvýšit výkonnost v malých a středně velk...

Více 0 komentářů

Apple začne splácet irské vládě miliardový daňový nedoplatek

ČTK , 25. duben 2018 10:00

Apple se proti předloňskému rozhodnutí Evropské komise o zaplacení 13 miliard eur odvolal, stejně ja...

Více 0 komentářů

Streamování je poprvé největším zdrojem příjmů hudebního průmyslu

ČTK , 25. duben 2018 09:00

Příjmy hudebního průmyslu se díky streamování začaly zvyšovat po dlouhém období poklesu. ...

Více 0 komentářů