Studie Cisco: Banky musí přidat ve využívání digitálních technologií

11. červenec 2016 17:00 0 komentářů

Digitální technologie, jako je analýza dat, mobilita, video komunikace a virtualizované modely obsluhy, přinášejí nový tržní potenciál do finančního sektoru. Nová studie Cisco ho vyčísluje na celkem 405 miliard dolarů pro roky 2015 – 2017. Banky však loni dokázaly využít ani ne třetinu dostupného potenciálu. Důvodem je především obava o počítačovou bezpečnost u nových digitálních bankovních řešení.

Z aktuální studie Cisco vyplývá, že z překážek, které zpomalují růst a inovace, je tou nejzávažnější bezpochyby nedostatečná kybernetická bezpečnost. Obavy o ni brání retailovým bankám v zavádění nových digitálních technologií. Mezi ně patří videoporadci, transformace pracovní síly, mobilní platby, virtuální přepážky, poradenství na základě analýzy dat, generické služby, propojená reklama, marketing a další. Retailové banky musí vedle toho také čelit tlaku agilních tzv. „fintech“ firem, které mění zavedené zvyklosti na trhu, novým požadavkům zákazníků v oblasti digitálních služeb a složitým regulatorním překážkám.

Digitální technologie vytvářejí nové potenciální zdroje zisku a stimulují jejich rozvoj. Zároveň přispívají ke snižování provozních nákladů prostřednictvím digitalizace obchodních procesů. To představuje významnou ekonomickou příležitost, ale řada bank postupuje pomalu nebo vůbec. Vyčkáváním s digitalizací svých obchodních činností nebo odkládáním zavádění nových technologií banky riskují nejen to, že nedokáží využít potenciální digitální hodnoty, ale hrozí jim, že zcela zmizí z trhu. Navzdory tomu, jak velká příležitost se nabízí, a konkurenčním tlakům, které přináší digitální transformace, retailové banky se digitalizují pomalu. Nedávná studie Cisco mezi top manažery z celého světa zjistila, že 71 % z nich se shoduje na tom, že možná rizika a ohrožení související s kybernetickou bezpečností brání digitálním inovacím v jejich podnicích. Další dvě pětiny respondentů uvádí, že z tohoto důvodu zastavilo projekty zásadního významu. Z tohoto pohledu jsou odložením nejvíce ohrožené digitální projekty vícekanálové komunikace, správy a převodů majetku, mobilního bankovnictví a mobilních plateb, samoobsluhy a virtualizovaných modelů poskytování služeb.

„České banky jsou na tom podobně jako finanční instituce jinde ve světě. Také váhají s inovacemi využívajícími možnosti digitální ekonomiky. Je to způsobeno tradičním a svým způsobem rigidním prostředím klasických bank a také jejich neochotou pouštět se do nových a dostatečně nevyzkoušených řešení. Přicházejí tak například o možnost více oslovovat mladou generaci nebo využívat wi-fi analytiku pro kontaktování potenciálních zákazníků,“ říká Michal Stachník, generální ředitel Cisco ČR. „Když už se některé pustí do zavádění nových technologií zaměřených na běžné zákazníky, volí spíše rychlejší řešení a levnější technologii. To bohužel ale často vede k tomu, že pro digitální technologie klíčovou bezpečnost řeší často později, nekoncepčně a s vyššími náklady.“

Retailové banky musí urychlit digitalizaci, jinak jim hrozí zánik

Malé začínající firmy, které využívají moderní technologie a přístupy k poskytování finančních služeb (tzv. „fintech“ společnosti), podkopávají pozici retailových bank tím, že dekomponují jejich produkty a služby. Dokáží tím bankám ukrojit z nejlukrativnější oblasti podnikání a zároveň se vyhnou překážkám vstupu na trh, které přirozeně musí překonat plnohodnotná banka. Tyto start-upy digitalizují své nabídky. Retailové banky, které nezvládnou projít digitální transformací, mohou zcela zmizet z trhu.

Podle studie Globálního centra pro digitální transformaci podnikání (Centrum DBT) z roku 2015, které provozuje společně ekonomická škola IMD a společnost Cisco, 4 z 10 největších retailových bank v příštích třech letech ztratí své pozice na trhu kvůli změnám, které přináší digitalizace.

Celou studii (v angličtině) si můžete přečíst zde


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Skutečně software pohltí svět?

Pavel Houser , 22. duben 2017 14:00
Pavel Houser

Výrok, podle něhož má software pojídat svět, jako první použil (zřejmě) Marc Andreessen v roce 2011 ...

Více





RSS 

Zprávičky

EK prý zvažuje legislativní kroky v boji proti projevům nenávisti

ČTK , 24. duben 2017 16:00

Evropská komise zvažuje legislativní kroky k harmonizaci metod, kterými internetové platformy jako F...

Více 2 komentářů

Rusko prý špehovalo e-maily příslušníků dánské armády

ČTK , 24. duben 2017 14:00

Rusko pomocí skupiny hackerů proniklo do systémů dánské armády a v letech 2015 a 2016 mělo přístup k...

Více 1 komentářů

Philipsu vzrostl čtvrtletní zisk o 18 %, překonal očekávání

ČTK , 24. duben 2017 11:43

Nizozemskému výrobci elektroniky Philips se zvýšil čtvrtletní zisk o 18 procent na 442 milionů eur (...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Baterie se vozí loděmi, jsou kvůli tomu dražší?

Pavel Houser , 24. duben 2017 10:47

Dříve byly akumulátory přepravovány jako běžné zásilky, před 5 lety ale byly přeřazeny do kategorie ...

Více 2 komentářů

FabLab: brněnská dílna pro start-upy i technické nadšence

Pavel Houser , 23. duben 2017 09:00

3D dílna nabízí např. laserovou řezačku, 3D tiskárny a 3D skener. FabLab Brno je součástí celosvětov...

Více 0 komentářů

3 % Čechů již byla okradena při platbách online

Pavel Houser , 22. duben 2017 12:00

Ve většině případů šlo o částku do 5 000 Kč....

Více 0 komentářů

Senát zrušil plošné výjimky ze zveřejňování smluv v registru

ČTK , 22. duben 2017 10:00

Senát dnes schválil zrušení plošných výjimek ze zveřejňování smluv v jejich registru. Postavil se dn...

Více 0 komentářů