T-MOBILE PŘEVEDE DALŠÍ ZÁKAZNÍKY NA ELEKTRONICKOU FAKTURU

05. březen 2014 09:43 0 komentářů

Společnost T-Mobile se rozhodla po půl roce nabídnout elektronickou fakturu k vyzkoušení dalším 125 000 zákazníků. Při úspěšném pilotním převodu v září 2013 zůstalo na elektronické faktuře téměř 80 % zákazníků, což snížilo spotřebu papíru za šest měsíců o neuvěřitelných 8 tun. Operátor osloví další klienty v průběhu března.

„Pilotní převod považujeme za velmi úspěšný, tudíž ve svém konání pokračujeme.“ říká Petra Pavičová, manažerka společenské odpovědnosti T-Mobile, a dodává: „Společenskou odpovědnost považujeme i při této aktivitě za nesmírně důležitou, proto klienty převádíme postupně s ohledem na znevýhodněné skupiny – například seniory.“

Nyní elektronickou fakturu využívá téměř 800 tisíc zákazníků, T-Mobile se snaží své klienty motivovat k dalším převodům. Nejen, že je toto vyúčtování šetrné vůči životnímu prostředí (šetří papír, elektřinu, vodu i emise), zákazníci ho navíc mají v samoobsluze Můj T-Mobile (případně i v e-mailu) mnohem rychleji než tištěnou verzi ve schránce doma. Faktura je také velmi přehledná, není potřeba archivovat zbytečně papíry, šetří i místo a mnohým z klientů navíc ušetří každý měsíc ještě 19,15 Kč za papírovou verzi.

INFORMACE PRO ZÁKAZNÍKY

Všichni, kterých se nové nastavení týká, budou informováni dostatečně, včas a všemi dostupnými kanály. Zpráva se objeví v informativních bannerech na posledních tištěných fakturách, operátor ke komunikaci opět využije i e-mail a SMS a připravena je rovněž speciální stránka www.t-mobile.cz/vyuctovanielektronicky. Od dubna již tito klienti budou dostávat Vyúčtování pouze elektronicky.

Zákazníkům však i nadále zůstává možnost vrátit se na tištěnou verzi faktury, stačí jen poslat SMS VYUCTOVANI A T na číslo 4603 nebo si tištěné Vyúčtování nastavit přes Můj T-Mobile. Tištěná verze je však u některých tarifů v souladu s podmínkami zpoplatněna podle ceníku částkou 19,15 Kč s DPH.

Elektronické vyúčtování si však mohou sami nastavit i ostatní paušální zákazníci, kterých se tento převod netýká, a to buď přes Zákaznické centrum (4603), nebo na www.t-mobile.cz/evs, případně přímo na Značkové prodejně.

Více informací o změně na www.t-mobile.cz/vyuctovanielektronicky.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Sociální sítě pro B2B? Bláznovství!

Richard Jan Voigts , 17. květen 2017 07:00
Richard Jan Voigts

Agentura Ami Digital provedla průzkum ohledně využívání sociálních sítí v České republice. Ami Digit...

Více





RSS 

Zprávičky

Hodnota bitcoinu stoupla na nový rekord přes 2100 dolarů

ČTK , 22. květen 2017 18:49

Posilování napomáhají mj. spekulace, že americká Komise pro cenné papíry a burzy (SEC) by mohla změn...

Více 0 komentářů

Firewall pro koncentraci VPN

Pavel Houser , 22. květen 2017 17:29

Zyxel Communications představil hardwarový VPN firewall USG2200-VPN. Zákazníkům má toto řešení přiné...

Více 1 komentářů

ČTU hájí novelu zákona o přechodu na DVB-T2

Pavel Houser , 22. květen 2017 14:47

Přechod na nový standard bude spojen s náklady na straně spotřebitele....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

V Česku využívají satelitní pirátský příjem desítky tisíc lidí

ČTK , 22. květen 2017 10:53

Evropský soudní dvůr ale nedávno rozhodl, že prodávat multimediální přehrávače umožňující pirátský s...

Více 2 komentářů

Fond získal téměř 100 miliard dolarů pro technologické investice

ČTK , 22. květen 2017 08:00

Softbank Vision Fund chce investovat do oborů, jako je umělá inteligence nebo robotika. Peníze získa...

Více 0 komentářů

Apple I v Kolíně nad Rýnem vydražili za 110 000 eur

ČTK , 21. květen 2017 09:38

V podobně dobrém stavu se ve světě vyskytuje jen osm těchto přístrojů....

Více 0 komentářů

Rekordní pokuta za spam

Pavel Houser , 20. květen 2017 11:00

Na některé adresy byla obchodní sdělení doručena v řádech několika desítek obtěžujících e-mailů....

Více 2 komentářů