Trask - Převzetí podpory DMS a skenovacího řešení v Raiffeisenbance

12. listopad 2014 11:22 0 komentářů

Společnost Trask solutions převzala podporu a rozvoj Document Management Systemu EMC Documentum a skenovacího řešení EMC Captiva v Raiffeisenbank.

Technologická a konzultační společnost Trask solutions přebrala do své péče kompletní oblast DMS (Document Management System) a skenovací řešení na platformě EMC ve společnosti Raiffeisenbank. Zvítězila ve výběrovém řízení, kdy Raiffeisenbank hledala spolehlivého partnera pro převzetí obsluhy systémů spadajících do této oblasti. Záměrem Raiffeisenbank bylo získat stabilního dodavatele, který zvýší kvalitu servisní podpory a zajistí další rozvoj a efektivnější využití řešení DMS.

Trask ve výběrovém řízení uspěl díky svým bohatým zkušenostem s oblastí systémů ECM/DMS a výborné znalosti řešení EMC Documentum. Kromě toho hrála významnou roli také znalost bankovního prostředí.

Převzetí řešení EMC Documentum a EMC Captiva. Díky zkušenostem Trasku proběhlo převzetí všech souvisejících systémů hladce a bez narušení poskytování služeb servisní podpory a zejména provozu.

Pro samotné převzetí Trask využil vlastní standardní proces a metodiku převzetí provozu a rozvoje informačního systému. Díky rozsáhlému know-how a bohatým zkušenostem si tým Trasku poradí i v situaci, kdy dosavadní poskytovatelé neposkytují potřebnou součinnost. Více než pádný důkaz přineslo samotné převzetí příslušných systémů v Raiffeisenbank.

Převzetí systému (tranziční období) bylo realizováno jako samostatný jednorázový projekt, jehož výstupy byly:

  • převzetí zdrojových kódů aplikace a nastavení prostředí a platformy
  • převedení know-how pro standardní úkony podpory
  • provedená revize dokumentace a identifikované oblasti k dořešení
  • identifikování otevřených issues v řešení DMS a shoda na způsobu jejich řešení
  • definovaný projekt stabilizace a rozvoje (na základě výše uvedeného)

Standardizovaný postup Trasku při převzetí informačního systému do servisní podpory:

Tranzice proběhla za 10 pracovních týdnů. Po tomto období převzal Trask EMC Documentum a EMC Captiva do rutinní servisní podpory s plnou odpovědností za SLA. Společnost Trask využila osvědčenou metodiku a zkušenosti v převzetí servisní podpory u systémů, které nevyvíjela. Rutinní servisní podpora

Společnost Trask poskytuje Raiffeisenbance:

  • Zajištění servisní podpory
  • Komunikaci s vendorem platforem (společností EMC)
  • Rozvoj aplikací založených na EMC Documentum a Captiva
  • Zajišťuje konzultace související s provozem platforem (sledování nových verzí, patchování apod)
  • IT i business konzultace při stanovení strategie v oblasti DMS

Trask potvrzuje vedoucí postavení na trhu Trask jako jedna z největších technologických a konzultačních společností na českém trhu patří v oblasti DMS v současnosti ke špičce v oboru.

„Trask disponuje největším týmem pro oblast ECM v ČR. Klíčem k úspěchu je, že náš tým není postaven na několika málo jedincích a jsme tak schopni poskytnout nejen potřebné know-how, ale také kapacitu pro bezpečné zajištění podmínek SLA a znalost klíčových odvětví,“ říká Daniel Pecina. „Dokladem našich schopností a možností je fakt, že v současné době poskytuje služby podpory a outsourcingu více než 50 klientům,“ dodává.

Převzetím oblasti ECM u tak významného zákazníka, jakým je společnost Raiffeisenbank, Trask opět potvrzuje své výlučné postavení na českém trhu v oblasti poskytování služeb, zejména služeb zaměřených na platformu EMC Documentum.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Další na řadě je bezpečnost

Richard Jan Voigts , 09. říjen 2017 00:00
Richard Jan Voigts

Co všechno lze automatizovat pomocí strojového učení? Larry Ellison, technologický ředitel společnos...

Více







RSS 

Zprávičky

Microsoft uvolnil Fall Creators Update Windows 10

Pavel Houser , 17. říjen 2017 19:02

Smíšená realita, komfort pro e-knihy, ochrana před ransonmwarem a efektivnější propojení PC se smart...

Více 0 komentářů

Vůz bez řidiče Link & Go jezdil v Plzni, ve středu se chystá do Prahy

ČTK , 17. říjen 2017 17:49

Vůz Link & Go je pro inženýry vzor, který už je odzkoušený a funguje jako prototyp....

Více 0 komentářů

Závažná chyba v protokolu WPA2 (aktualizace)

Pavel Houser , ČTK , 17. říjen 2017 16:25

Odborníci z univerzity v belgické Lovani odhalili závažnou chybu ohrožující bezpečnost internetového...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Nová zero day zranitelnost v Adobe Flash

Pavel Houser , 17. říjen 2017 14:04

Po úspěšném zneužití zranitelnosti dojde k nainstalování malwaru FinSpy....

Více 0 komentářů

Americký a japonský stroj bojovaly v prvním robotím zápase

ČTK , 17. říjen 2017 14:00

Eagle Prime se pohybuje na pásech jako tank, zatímco Kurata jezdí na čtyřech kolech....

Více 0 komentářů

Vědci z Brna našli slabinu při generování kryptografických klíčů

ČTK , 17. říjen 2017 12:33

Brněnským vědcům se podařilo odhalit vážné bezpečnostní riziko spojené s čipy německého výrobce Infi...

Více 0 komentářů

Bělobrádek chce evropská pravidla pro internetová média

ČTK , 17. říjen 2017 00:55

Podle expertů na internetová média jde o předvolební proklamaci. ...

Více 3 komentářů