Vyjednávací schopnosti zvyšují výkon firem

09. prosinec 2010 05:16 0 komentářů

Společnost DataScript s.r.o., odborné vzdělávací a tréninkové centrum, zastoupená lektorkou Lindou Štucbartovou, se zúčastnila listopadové konference Negocia v Paříži. Příspěvek Lindy Štucbartové o budování vyjednávací kultury s cílem zvýšit výkonnost a efektivitu organizace si vyslechlo 250 účastníků konference, kteří se do francouzské metropole sjeli celkem z 24 zemí.

Konferenci Negocia pořádá stejnojmenná organizace, společně s pařížskou obchodní a průmyslovou komorou, každé dva roky. Konference se těší velmi dobré pověsti, kromě odborníků na vyjednávání je tradičně navštěvována rovněž zástupci poradenských firem, představiteli velkých nadnárodních korporací, právníky, diplomaty, studenty a v neposlední řadě i laickou veřejností.

„Tématem konference byl nový přístup k obchodním vztahům a přednášející se soustředili jak na teoretické analýzy vztahů mezi vyjednáváním a obchodními praktikami, tak na konkrétní případové studie,“ dodává Linda Štucbartová, lektorka společnosti DataScript. „Účastníci konference se shodují v tom, že do vzdělávání investují spíše globální korporace, ačkoliv dobře strukturovaný vzdělávací program může zvýšit efektivitu i malého a středního podniku a tak podpořit jeho konkurenceschopnost.“

Tři základní kameny firemního vzdělávání

Samotné kurzy vyjednávání často nepřinesou očekávaný výsledek bez doplnění o trénink komunikačních dovedností a Key Account Managementu.

Komunikační dovednosti jsou často nedoceňovány, v rámci vyjednávacího procesu mají však daleko větší vliv na výsledek než negociační taktiky samotné. To potvrdil i jeden z hlavních přednášejících na konferenci, profesor vyjednávání Pervez Ghauri z King´s College ve Velké Británii. Jeho příspěvek se týkal významu neverbální komunikace, zejména řeči těla. Je zajímavé, že na rozdíl od naučených kulturních gest, je řeč těla stejná a toto poznání může ve velké míře ovlivnit fenomén mezikulturní komunikace, bez které se nelze v dnešním globálním světě obejít.

Třetím základním kamenem vzdělávání zaměstnanců je Key Account Management. Trénink Key Account Managementu se zaměřuje na podstatu vztahového obchodu a uvádí do praxe tzv. přístup oboustranných výhod. Tento přístup, v literatuře označovaný jako mutual gains approach, nahradil běžně proklamovaný win-win princip, který nelze úspěšně aplikovat v situacích, kdy je jedna z vyjednávajících stran od počátku v nevýhodném postavení.

„Ve společnosti Servodata procházejí zaměstnanci kurzy vyjednávání, komunikačních dovedností a Key Account Managementu již od roku 2006. Získané dovednosti pak využívají nejen při jednání s našimi zákazníky a obchodními partnery, ale jsou rovněž schopni vyjednat lepší podmínky kontraktů s našimi dodavateli,“ dodává Rostislav Jirkal, generální ředitel společnosti Servodata. „Také díky tomu jsme během pěti let zvýšili obrat naší společnosti o dvě třetiny a jsme schopni konkurovat i velkým nadnárodním korporacím.“

Školicí a tréninkové středisko DataScript poskytuje kromě technologických školení k produktům předních světových výrobců softwaru také specializovaná školení soft-skills. Mezi nejoblíbenější patří tréninky negociačních a komunikačních dovedností, mezikulturní komunikace a etikety a protokolu. Dále v nabídce DataScriptu naleznete aktuální témata jako je leadership, koučování a Key Account Management. DataScript zákazníkům vždy nabídne školení na základě konkrétních potřeb, při použití nejmodernějších vzdělávacích přístupů. Silnou stránkou DataScriptu je znalost prostředí IT, což umožňuje přiblížit školení i firmám z tohoto specifického trhu. Lektoři se soustředí především na praktický nácvik a osvojení si zásadních dovedností, zvyšujících konkurenceschopnost v globálním prostředí.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Virtuální realitou proti strachu ze smrti

Pavel Houser , 18. červenec 2017 07:00
Pavel Houser

Lidé, kteří reportují „zážitky blízké smrti“, pak mnohdy mají ze smrti menší strach. Nedalo by se to...

Více






Kalendář

22. 07.

27. 07.
Black Hat 2017
27. 07.

30. 07.
Defcon 2017
27. 08.

31. 08.
VMworld 2017
RSS 

Zprávičky

V Praze se instalují první chytré lavičky připojené přes síť LoRa

Pavel Houser , 20. červenec 2017 13:28

Lavička TreeSmart nabízí wi-fi připojení, nabíjení mobilních zařízení a senzory snímající vlhkost, t...

Více 3 komentářů

SUSE a Supermicro uzavírají globální partnerství

Pavel Houser , 20. červenec 2017 10:00

Firmy poskytnou řešení pro kritickou infrastrukturu, softwarově definovaná datová centra a integrova...

Více 0 komentářů

Chytrou domácnost vzdáleně řídí 17 % Čechů

Pavel Houser , 20. červenec 2017 09:00

Řízení chytrých domácností v ČR láká hlavně kvůli kontrole nákladů za energie. Ve světě je hlavní mo...

Více 1 komentářů

Starší zprávičky

PayPal a Visa budou nabízet debetní karty v Evropě

ČTK , 20. červenec 2017 08:00

PayPal svou bankovní licenci dosud využíval především k pokladním službám....

Více 0 komentářů

Dell uvádí servery PowerEdge 14. generace

Pavel Houser , 19. červenec 2017 14:19

Nové servery PowerEdge 14. generace přinášejí podle dodavatele architekturu, optimalizovanou pro sof...

Více 0 komentářů

Zoot vydá čtyřleté veřejně obchodovatelné dluhopisy s úrokem 6,5 %

ČTK , 19. červenec 2017 13:59

Největší tuzemský internetový obchod s módou Zoot vydá podřízené dluhopisy v celkovém objemu 150 mil...

Více 0 komentářů

Atari představuje novou herní konzoli Ataribox

ČTK , 19. červenec 2017 11:51

Francouzský výrobce videoher Atari ukázal herní konzoli Ataribox, která je první novou konzolí firmy...

Více 1 komentářů