margin-top: 125px; border: 1px solid gray; } -->

Logic point na eventu "Sestavte si svoje CRM" představila case study implementace Microsoft Dynamics 2011 v Centrum Holdings

Pavel Kolář, 06. únor 2013 06:00 0 komentářů

Na demo eventu v sídle společnosti Microsoft byla představena případová studie implementace CRM systému Microsoft Dynamics ve společnosti Centrum Holdings, ta v ČR provozuje portály Centrum a Atlas.cz a stojí také za online denníkem Aktuálně.cz.

Centrum Holdings střídavě kolísá mezi pozicí dvojky až trojky českého portálového trhu, společnost dlouho využívala interní CRM systém, který již před časem přestal dostačovat požadavkům společnosti a vysoce kompetitivního trhu (obchodní agenda byla evidována nesystematicky a bez jakéhokoli provázání, chyběla evidence obchodních příležitostí, cenná data byla uchovávána v izolovaných excelovských souborech).

Vysoký tlak v oboru marketingových komunikací vyžaduje rychlé, důsledné a pokud možno bezchybné plnění procesů. Hlavním problémem přechodu na nový systém byla obava ze zdlouhavé implementace, právě tento bod se podařilo obejít přechodem na Dynamics CRM, implementované dodavatelem (Logic point) prakticky na klíč.

„Jako pro budoucí uživatele CRM řešení pro nás bylo velmi důležité, aby implementace proběhla z kraje roku. Upřímně musím říci, že jsem měl obavu z toho, jak se náš implementační partner dokáže vyrovnat s minimálním časem. A musím konstatovat, že výsledek předčil má očekávání, i v této oblasti jsem získal kvalitního partnera,“ prohlásil Martin Vedej, obchodní ředitel společnosti Centrum Holdings.

Přechod na nový CRM systém reálně pomohl zefektivnit řízení obchodního oddělení a back office, zautomatizovat obchodní procesy a zavést řád při nakládání s uživatelskou databází, respektive potenciálním zákaznickým portfoliem.

Novináři si na akci mohli na vlastní kůži pod vedením školitele vyzkoušet implementaci vlastního CRM prostředí pro různé modelové situace, které se vymýšlely na místě.

Logic point je malá česká společnost, která na trhu operuje od roku 2009, její majitelé spolu pracují ovšem již 10. rokem a jsou údajně nejzkušenějším týmem, který implementuje produkt Microsoft Dynamics CRM od jeho vstupu na český trh.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

V datových centrech už nejde o Windows?

Pavel Houser , 22. březen 2017 12:47
Pavel Houser

Trevor Pott si na The Register pokládá otázku o budoucnosti serverových Windows na platformě ARM. ...

Více






Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
21. 03.

24. 03.
Amper
23. 03. Cloud computing v praxi
RSS 

Zprávičky

V affiliate marketingu se u nás letos protočí 3 miliardy

ITBiz.cz , 23. březen 2017 10:00

Celkový objem trhu online affiliate marketingu e-shopů v ČR a SR činil v roce 2016 dle odhadů VIVnet...

Více 0 komentářů

Amazon koupí předního arabského e-prodejce Souq.com

ČTK , 23. březen 2017 08:45

Americký internetový prodejce Amazon se dohodl na koupi sta procent akcií dubajského on-line prodejc...

Více 0 komentářů

Nejméně aktualizované aplikace na PC: Java a Flash

Pavel Houser , 23. březen 2017 08:30

Dále z průzkumu: Windows XP jsou stále nainstalovány na 6 % zkoumaných počítačů. SSD má jen málo lid...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Výdaje kybernetického úřadu budou letos 214 milionů Kč

ČTK , 23. březen 2017 07:00

Výdaje nového Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) by letos měly být zh...

Více 0 komentářů

Prodej mobilů v ČR loni klesl o pět procent

ČTK , 22. březen 2017 16:14

Prodej mobilních telefonů v Česku loni klesl o pět procent, uvedla analytická firma GfK. Podle infor...

Více 0 komentářů

Nařízení EU usnadní uplatnění práva být zapomenut, ale s omezením

ČTK , 22. březen 2017 15:01

Nárok na vymazání osobních údajů, který od konce května příštího roku přinesou nová pravidla EU pro ...

Více 0 komentářů

Na trh přicházejí GFI OneConnect a OneGuard

Pavel Houser , 22. březen 2017 09:30

Nová řešení ochrany firemních sítí a e-mailové infrastruktury . ...

Více 0 komentářů