Masivní výpadek asi přinesl eshopům škody v milionech korun

Patrik Just , 21. srpen 2013 13:45 8 komentářů

Firmy s weby či e-shopy na vlastních, energií nezálohovaných serverech, během včerejšího 20minutového okamžiku mohly přijít o velké částky v objednávkách, ale také v renomé svého vlastního obchodu. Masivní včerejší výpadek elektrické energie (ČEPS) v části Prahy odpojil kromě MHD i velkou část firem. Ztrátám během výpadku energie se přitom dalo jednoduše zabránit.

Často jde o menší a střední firmy (SME), které mají servery umístěné v prostorách svých firem a neinvestují do různě drahých záložních zdrojů nebo dokonce dieselagregátů, které jsou naopak běžné v datových centrech. Škody v případě desítek českých eshopů se tak mohly během 20minutové přestávky vyšplhat až na milionové částky.

„Zákazník, který zjistí, že eshop prodejce nefunguje, přejde okamžitě na další eshop, jelikož ten první není pro něj důvěryhodný a ani nemá čas čekat. Poslat peníze někomu, kdo není důvěryhodný a má problémy udržet vlastní eshop, by se rozhodl jen málokdo,“ řekl k tomu Jiří Dvořák, specialista prodeje Coolhousing s.r.o., předního provozovatele hostingových služeb.

Totéž pak platí při nedoručení důležitých e-mailových zpráv a dalších telekomunikačních služeb.

Velká datová centra naopak včera bez chyby

Postižena byla i velká datová centra, která sídlí například v areálu Stimbuilding. Ve většině případů si tak včera zažila „ostrý start“, tedy okamžité přepojení na záložní zdroje, tedy přes UPS, dieselagregáty nebo v několika málo případech i napojení na jinou elektrorozvodnou síť.

„Provoz eshopů v datacentrech je paradoxně často levnější, než když si to malá firma hostuje sama v kanceláři. Nejde totiž jen o to ušetřit sporných několik tisíc ročně. Manažeři musí počítat s tím, že výpadek byť v řádu minut způsobí ztráty nejen v obratu, ale i v čistém zisku až desítky tisíc v každé firmě, i více,“ dodává k tomu Jiří Dvořák, specialista prodeje Coolhousing s.r.o., předního provozovatele hostingových služeb.


Komentáře

Petr Buřič #1
Petr Buřič 21. srpen 2013 16:25

Obrat e-shopu v ČR se údajně pohyuje okolo 40mld ročně, při pro zjednodušení uvažovaném rovnoměrném nákupu to vychází na ~100milKč/den. Kdyby byl nákup koncentrovan do 10 hodin/denně představuje výpadek všech e-shopu v ČR za 0,5 hodiny obrat 5 milKč. Při uvažování průměrné 20% marže by to představovalo celorepublikovou ztrátu hrubého zisku 1 milKč a to jen za předpokladu, že se všichni postižení nakupujicí rozhodnout zamýšlený nákup nerealizovat později (v e-shopu). Kladu si otázku nakolik je tedy úváděná částka věrohodnou.

Michael #2
Michael 21. srpen 2013 18:09

No, mně to přijde relevantní. Naopak váš prostince zprůměrovaný výpočet, mistře Buřiči, nedává moc smysl. Je třeba chápat, že výpadek v době, kdy je internet v tom dni nejvíce navštěvovaný (druhá denní křivka), je objem transakcí podstatně vyšší.
A je potřeba započítat i rozdíl mezi dny (pondělí vs pátek apod.). A je třeba zvážit i řadu dalších faktů. Rozhodně taky redakci nešlo o hrubý zisk, ale o obrat.
Na druhou stranu píšou o firmách, které nemají zálohované servery a mají to umístěné někde mezi stoupačkama a kanceláří sekretářky, tj. firmy, které jsou na ztrátu zákazníka, díky své (malé) velikosti, a na ztrátu důvěry zákazníka, nejnáchylnější. Nevím, ale mne to přijde logické. Žádnou studii a průzkum za 5 milionů bych z toho nedělal.

MarMax #4
MarMax 22. srpen 2013 00:47

NO ale stejně stále nejde o škody jako takové, ale o ztrátu obchodní příležitosti... (byť teoreticky masivní) :P

hufv #8
hufv 23. srpen 2013 11:28

Velké eshopy jako mall, alza apod. samozřejmě mají svoje stránky umístěné jinde. Malé eshopy které to postihlo mají většinou minimum objednávek denně - jsou rádi, když jich mají 5-10, každou za pár tisíc. Většinou to mají na jednoduché UPS aby to nepadalo při každém vteřinovém kmitu a víc nepotřebují. Ztráta za 4 hodiny výpadku u nich dosáhne tak 2-3 tisíce, víc určitě ne. Stane se to tak jednou za pár let. Tohle určitě není argument proč by měly mít servřík v hosting centru. Smysl hostovat to má jen tehdy, pokud to ušetří investiční a provozní náklady. Článek je blábol.

K #3
K 21. srpen 2013 20:03

Ze se vubec hadate o dalsim PR clanku uvedene firmy.

v. #5
v. 22. srpen 2013 03:50

Jistě, datacentra výpadky mí nemůžou, že? Viz. např. několikahodinový http://vypadky.active24.cz/2013/08/17/216/

Michael #6
Michael 22. srpen 2013 08:49

Tak Active24 nejsou žádní profíci...

lambada #7
lambada 23. srpen 2013 00:47

Hlavne, ze v datovych centrech mame agregatory :D

RSS 

Komentujeme

Jak probíhá adopce cloudu

Pavel Houser , 16. únor 2018 09:45
Pavel Houser

Cloud už neznamená jen SaaS, jenže… K dispozici je řada analýz i prognóz, které dokládají, jak se po...

Více








RSS 

Zprávičky

Hackeři zneužili cloudový systém Tesly k těžbě kryptoměn

ČTK , 22. únor 2018 10:00

Průnik se odehrál přes konzoli systému Kubernetes pro optimalizaci cloudových aplikací. ...

Více 0 komentářů

Dvakrát ze světa open source CRM: Sugar a SuiteCRM

Pavel Houser , 22. únor 2018 09:00

CRM systém Sugar je nabízen v několika edicích. Placené edice lze standardně provozovat formou služb...

Více 0 komentářů

Intel chce investovat 5 miliard dolarů do izraelské továrny

ČTK , 22. únor 2018 08:00

Předpokládá se, že Intel na rozšíření továrny obdrží státní podporu v hodnotě až 10 % investice....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Apple chce kupovat kobalt přímo od těžařů

ČTK , 21. únor 2018 11:48

Kobalt se používá v bateriích pro smartphony. Jeho cena výrazně vzrostla dále ji zvýší nástup elektr...

Více 0 komentářů

Qualcomm zvýšil nabídku na převzetí NXP na 44 miliard dolarů

ČTK , 21. únor 2018 11:00

Krok by mohl Qualcommu rovněž pomoci odvrátit snahu rivala Broadcom o jeho převzetí....

Více 0 komentářů

Bitcoin je o 100 % dražší než v lednu

ČTK , 21. únor 2018 10:00

Digitální měna bitcoin se dnes na lucemburské burze Bitstamp vyšplhala na své třítýdenní maximum 11 ...

Více 0 komentářů

CZ.NIC spouští Honeypot as a Service v ostrém provozu

Pavel Houser , 21. únor 2018 08:00

Nasbíraná data využívá Národní bezpečnostní tým CSIRT.CZ pro zkoumání útoků z českých IP adres....

Více 0 komentářů