Telefónica zjednodušila výpis měsíčního vyúčtování služeb

Pavel Kolář, 18. září 2012 16:18 4 komentářů
Rubriky: Telekomunikace

Nová podoba vyúčtování má být přehlednější a sjednocená pro mobilní i fixní služby, společnost na ni přechází od poloviny letošního září.

"Měsíčně rozešleme na 2,5 milionu vyúčtování a věříme, že díky zpřehlednění a sjednocení zákazníci hned uvidí, jaké služby a jak čerpali. Přehlednější bude i souhrn využitých jednotek, a to jak těch neomezených, tak i těch placených," konstatuje Jindřich Fremuth, ředitel online divize společnosti Telefónica Czech Republic.

Nové vyúčtování má být totožné jako jeho elektronická podoba, kterou Telefónica začala upřednostňovat od července 2012. "Klient dostane vždy stejně strukturované informace," doplňuje Fremuth.

První strana nového vyúčtování v tištěné podobě obsahuje identifikační údaje, přehled plateb včetně daně a údaje pro platbu. Ve spodní straně stránky je pak složenka, pokud klient platí jiným způsobem, pak je tento prostor využit pro informace o nabízených službách, případně pro upozornění na nedoplatky z předchozích účetních období.

"Podobu nového vyúčtování vyzkoušela v rámci testovacího provozu vybraná skupina zákazníků již v průběhu léta a test dopadl velmi dobře. Proto nyní nové faktury můžeme začít rozesílat všem klientům," dodává Fremuth. Všichni klienti dostanou s prvním vyúčtováním v nové podobě také průvodní dopis a podrobný popis nového vyúčtování. Vzor nového vyúčtování a průvodce vyúčtováním naleznete v příloze této tiskové zprávy. Další informace například zde.


Komentáře

Luboš Doležel 18. září 2012 23:02

Vida. Když dělali průzkum, tak jsem jim říkal, že vyúčtování ujde, ale hlavně by to chtělo zvednout upload na VDSL.

Tak teď zbývá, aby si vzali k srdci tohleto.

jim #2
jim 19. září 2012 09:00

telefonica jde hodně do sebe... online správa služeb se zlepšila... aktuální faktury si kdykoliv stáhnu v PDF a sám vytisknu, žádné zasílání poštou... podrobný výpis hovorů také... navíc zlevnila volání a volání do vlastní sítě má prakticky zadarmo, zrychlila internet na úrovně o kterých se nám mohlo před dvěma lety jen zdát, uplink je pomalý ale kdo potřebuje rychlý uplink dovede se podle toho zařídit sám... pro většinu národa je myslím telefonica o.k. a díky že ji máme

Ravensun #4
Ravensun 07. březen 2013 12:09

Až na ty ceny, jinak nemám proti nim nic...

Lol Phirae 19. září 2012 11:45

Hmmm, a už se naučili posílat jedno vyúčtování za mobilní i ostatní služby? Asi ne, že. :-)

RSS 

Komentujeme

Skutečně software pohltí svět?

Pavel Houser , 22. duben 2017 14:00
Pavel Houser

Výrok, podle něhož má software pojídat svět, jako první použil (zřejmě) Marc Andreessen v roce 2011 ...

Více





RSS 

Zprávičky

FabLab: brněnská dílna pro start-upy i technické nadšence

Pavel Houser , 23. duben 2017 09:00

3D dílna nabízí např. laserovou řezačku, 3D tiskárny a 3D skener. FabLab Brno je součástí celosvětov...

Více 0 komentářů

3 % Čechů již byla okradena při platbách online

Pavel Houser , 22. duben 2017 12:00

Ve většině případů šlo o částku do 5 000 Kč....

Více 0 komentářů

Senát zrušil plošné výjimky ze zveřejňování smluv v registru

ČTK , 22. duben 2017 10:00

Senát dnes schválil zrušení plošných výjimek ze zveřejňování smluv v jejich registru. Postavil se dn...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Polovina českých měst prý uvažuje o využití IoT

ITBiz.cz , 21. duben 2017 14:00

Sedm procent českých měst a obcí už využívá internet věcí (IoT) pro efektivnější samosprávu, nejčast...

Více 0 komentářů

Asociace slovenských operátorů je proti vyřazení českých stanic

ČTK , 21. duben 2017 13:00

Za přehnaný označila asociace sdružující slovenské kabelové operátory (APKT) požadavek tamní soukrom...

Více 0 komentářů

Yoga A12, nový tablet do firem

Pavel Houser , 21. duben 2017 10:00

Společnost Lenovo představila další přírůstek do své rodiny zařízení s operačním systémem Android. ...

Více 0 komentářů

Policie eviduje sebepoškozování kvůli internetové hře

ČTK , 21. duben 2017 07:00

Policie zaznamenala několik případů sebepoškození pořezáním v rámci internetové hry Modrá velryba. N...

Více 2 komentářů