Telefónica zjednodušila výpis měsíčního vyúčtování služeb

Pavel Kolář, 18. září 2012 16:18 4 komentářů
Rubriky: Telekomunikace

Nová podoba vyúčtování má být přehlednější a sjednocená pro mobilní i fixní služby, společnost na ni přechází od poloviny letošního září.

"Měsíčně rozešleme na 2,5 milionu vyúčtování a věříme, že díky zpřehlednění a sjednocení zákazníci hned uvidí, jaké služby a jak čerpali. Přehlednější bude i souhrn využitých jednotek, a to jak těch neomezených, tak i těch placených," konstatuje Jindřich Fremuth, ředitel online divize společnosti Telefónica Czech Republic.

Nové vyúčtování má být totožné jako jeho elektronická podoba, kterou Telefónica začala upřednostňovat od července 2012. "Klient dostane vždy stejně strukturované informace," doplňuje Fremuth.

První strana nového vyúčtování v tištěné podobě obsahuje identifikační údaje, přehled plateb včetně daně a údaje pro platbu. Ve spodní straně stránky je pak složenka, pokud klient platí jiným způsobem, pak je tento prostor využit pro informace o nabízených službách, případně pro upozornění na nedoplatky z předchozích účetních období.

"Podobu nového vyúčtování vyzkoušela v rámci testovacího provozu vybraná skupina zákazníků již v průběhu léta a test dopadl velmi dobře. Proto nyní nové faktury můžeme začít rozesílat všem klientům," dodává Fremuth. Všichni klienti dostanou s prvním vyúčtováním v nové podobě také průvodní dopis a podrobný popis nového vyúčtování. Vzor nového vyúčtování a průvodce vyúčtováním naleznete v příloze této tiskové zprávy. Další informace například zde.


Komentáře

Luboš Doležel 18. září 2012 23:02

Vida. Když dělali průzkum, tak jsem jim říkal, že vyúčtování ujde, ale hlavně by to chtělo zvednout upload na VDSL.

Tak teď zbývá, aby si vzali k srdci tohleto.

jim #2
jim 19. září 2012 09:00

telefonica jde hodně do sebe... online správa služeb se zlepšila... aktuální faktury si kdykoliv stáhnu v PDF a sám vytisknu, žádné zasílání poštou... podrobný výpis hovorů také... navíc zlevnila volání a volání do vlastní sítě má prakticky zadarmo, zrychlila internet na úrovně o kterých se nám mohlo před dvěma lety jen zdát, uplink je pomalý ale kdo potřebuje rychlý uplink dovede se podle toho zařídit sám... pro většinu národa je myslím telefonica o.k. a díky že ji máme

Ravensun #4
Ravensun 07. březen 2013 12:09

Až na ty ceny, jinak nemám proti nim nic...

Lol Phirae 19. září 2012 11:45

Hmmm, a už se naučili posílat jedno vyúčtování za mobilní i ostatní služby? Asi ne, že. :-)

RSS 

Komentujeme

Deset minut s Einsteinem

Richard Jan Voigts , 18. listopad 2017 10:45
Richard Jan Voigts

Při návštěvě Švýcarska jsme strávili den na Eidgenoessiche Technische Hochschule Zurich – Swiss Fede...

Více







RSS 

Zprávičky

Nařízení GDPR mohlo být připraveno lépe

ČTK , 24. listopad 2017 11:08

Na 56 % evropských firem si je vědomo nových povinností, které vyplývají z nařízení EU o ochraně oso...

Více 0 komentářů

Čínská Watertek chce prý koupit švédskou Fingerprint Cards

ČTK , 24. listopad 2017 09:00

K zákazníkům švédského výrobce biometrických senzorů patří přední čínští producenti chytrých telefon...

Více 0 komentářů

IBM rozšiřuje Watson Data Platform

Pavel Houser , 24. listopad 2017 08:00

K novým službám patří např. katalogizování a čištění dat, které vývojářům a datovým výzkumníkům mají...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

V zóně u Žatce by mohlo stát datové centrum za 15 miliard

ČTK , 23. listopad 2017 12:26

V průmyslové zóně Triangle u Žatce může vzniknout datové centrum pro společnosti a instituce z celé ...

Více 0 komentářů

ÚOHS schválil změnu vlastníka většiny v AutoContu

ČTK , 23. listopad 2017 09:00

Spojení AutoContu a KKCG nemá mít za následek podstatné narušení hospodářské soutěže...

Více 0 komentářů

Česká hra o atentátu na Heydricha se dostala do světové distribuce Steam

ČTK , 23. listopad 2017 08:30

Do distribuce českou hru dostali hlasováním sami hráči....

Více 0 komentářů

Čína vyvíjí vlastní digitální měnu

ČTK , 23. listopad 2017 08:00

Čínské vedení vyvíjí vlastní kryptoměnu. Chce tak oslabit vliv bitcoinu a dalších virtuálních měn, n...

Více 0 komentářů