Třetina firem by nejraději brala všechny TELCO služby od jednoho operátora

ITbiz.cz, 19. březen 2013 11:01 0 komentářů

To je hlavní závěr průzkumu společnosti GTS Czech, kterého se zúčastnilo 334 firemních zákazníků GTS Czech z celé České republiky. Firmy od operátora také požadují co nejvyšší FUP, poskytování aplikací pro uložení a synchronizaci dat mezi více zařízeními a aplikací pro sjednocenou komunikaci a upřednostňují výhodnější ceny volání před dotovanými telefony.

Mobilní BTS (Foto:ITbiz.cz)
Mobilní BTS (Foto:ITbiz.cz)
„Trh mobilních operátorů v České republice není zdaleka přesycen, a jak výsledky průzkumu napovídají, je stále v této oblasti co zlepšovat. Vstup nových mobilních operátorů tak bude určitě mít pozitivní vliv na stávající konkurenční prostředí. Operátoři se budou muset stále více soustředit na maximální spokojenost svých zákazníků. Průzkum navíc potvrdil, že aspekt poskytování konvergentních služeb skutečně hraje důležitou roli v rozhodování firemních zákazníků,“ uvedl Pavel Brabenec, ředitel marketingu GTS Czech.

Další zavěry průzkumu

Komplexní nabídka telekomunikačních služeb je mezi respondenty považována za jeden z klíčových benefitů (31 %) společně se zvýhodněným voláním z mobilu i pevné linky v rámci firmy (36 %). Kompletní zajištění nejen telekomunikačních, ale i IT služeb od jednoho poskytovatele požaduje 11 % firemních zákazníků. Jako doplňkovou službu by firmy u operátora nejvíce ocenily aplikace pro uložení a synchronizaci dat a souborů mezi více zařízeními (35 %), aplikace pro sjednocenou komunikaci (25 %) či WiFi řešení pro offload mobilních dat (23 %).

U hlasových služeb považují firemní zákazníci za nejdůležitější jednoduchou strukturu tarifů (32 %), neomezené volání v rámci všech sítí za paušální platbu (31 %) a možnost pravidelné optimalizace tarifu i převodu volných minut do následujících měsíců (30 %). Pouze 26 % firem vyžaduje dotace na mobilní telefony, ostatní si raději přejí nízké ceny za volání.

V případě výběru limitu pro datové přenosy (FUP) by 47 % volilo jako žádoucí objem do 500 MB. Nároky na vyšší FUP jsou přitom úměrné velikosti společností. V případě změny mobilního operátora rozhoduje na prvním místě úspora nákladů, dále spolehlivý zákaznický servis a přehledná produktová nabídka.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Další na řadě je bezpečnost

Richard Jan Voigts , 09. říjen 2017 00:00
Richard Jan Voigts

Co všechno lze automatizovat pomocí strojového učení? Larry Ellison, technologický ředitel společnos...

Více







Kalendář

19. 10.

22. 10.
For Games 2017
24. 10. VeeamON Forum 2017
25. 10.

26. 10.
Profesia days 2017
RSS 

Zprávičky

Firma vypsala odměnu za odhalení digitálního podpisu slovenského ministra

ČTK , 21. říjen 2017 08:00

Problém se týká čipů německého výrobce Infineon Technologies, které Slovensko používá v občanských p...

Více 0 komentářů

Electro World v účetním roce zmírnil ztrátu na 92 milionů Kč

ČTK , 20. říjen 2017 12:00

Firma se soustředila na zlepšení prodejní a distribuční sítě a rozšíření sortimentu....

Více 0 komentářů

Dohoda o ochraně dat mezi EU a USA prošla první kontrolou

ČTK , 20. říjen 2017 08:00

Cílem dohody je chránit osobní údaje osob v EU předávané společnostem v USA. ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Operátoři: Metro by mohlo být signálem pokryté do konce roku 2018

ČTK , 20. říjen 2017 08:00

Operátoři mají enormní zájem na pokrytí pražského metra, a to na vlastní náklady....

Více 0 komentářů

Firmu Moravia IT koupil britský konkurent RWS Holding

ČTK , 19. říjen 2017 21:26

Mezi zákazníky firmy specializující se na lokalizaci a testování softwaru patří např. Microsoft, IBM...

Více 0 komentářů

Státní ústav pro kontrolu léčiv hájí elektronické recepty

ČTK , 19. říjen 2017 10:00

V ČR se vydá 60-70 milionů papírových receptů ročně. Podle ministerstva je elektronizace zdravotnict...

Více 0 komentářů

Ransomware Locky v září masivně útočil ve světě i v ČR

Pavel Houser , 19. říjen 2017 09:30

Locky se neobjevil v Top 10 škodlivých kódů od listopadu 2016....

Více 0 komentářů