Třetina firem by nejraději brala všechny TELCO služby od jednoho operátora

ITbiz.cz, 19. březen 2013 11:01 0 komentářů

To je hlavní závěr průzkumu společnosti GTS Czech, kterého se zúčastnilo 334 firemních zákazníků GTS Czech z celé České republiky. Firmy od operátora také požadují co nejvyšší FUP, poskytování aplikací pro uložení a synchronizaci dat mezi více zařízeními a aplikací pro sjednocenou komunikaci a upřednostňují výhodnější ceny volání před dotovanými telefony.

Mobilní BTS (Foto:ITbiz.cz)
Mobilní BTS (Foto:ITbiz.cz)
„Trh mobilních operátorů v České republice není zdaleka přesycen, a jak výsledky průzkumu napovídají, je stále v této oblasti co zlepšovat. Vstup nových mobilních operátorů tak bude určitě mít pozitivní vliv na stávající konkurenční prostředí. Operátoři se budou muset stále více soustředit na maximální spokojenost svých zákazníků. Průzkum navíc potvrdil, že aspekt poskytování konvergentních služeb skutečně hraje důležitou roli v rozhodování firemních zákazníků,“ uvedl Pavel Brabenec, ředitel marketingu GTS Czech.

Další zavěry průzkumu

Komplexní nabídka telekomunikačních služeb je mezi respondenty považována za jeden z klíčových benefitů (31 %) společně se zvýhodněným voláním z mobilu i pevné linky v rámci firmy (36 %). Kompletní zajištění nejen telekomunikačních, ale i IT služeb od jednoho poskytovatele požaduje 11 % firemních zákazníků. Jako doplňkovou službu by firmy u operátora nejvíce ocenily aplikace pro uložení a synchronizaci dat a souborů mezi více zařízeními (35 %), aplikace pro sjednocenou komunikaci (25 %) či WiFi řešení pro offload mobilních dat (23 %).

U hlasových služeb považují firemní zákazníci za nejdůležitější jednoduchou strukturu tarifů (32 %), neomezené volání v rámci všech sítí za paušální platbu (31 %) a možnost pravidelné optimalizace tarifu i převodu volných minut do následujících měsíců (30 %). Pouze 26 % firem vyžaduje dotace na mobilní telefony, ostatní si raději přejí nízké ceny za volání.

V případě výběru limitu pro datové přenosy (FUP) by 47 % volilo jako žádoucí objem do 500 MB. Nároky na vyšší FUP jsou přitom úměrné velikosti společností. V případě změny mobilního operátora rozhoduje na prvním místě úspora nákladů, dále spolehlivý zákaznický servis a přehledná produktová nabídka.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Sociální sítě pro B2B? Bláznovství!

Richard Jan Voigts , 17. květen 2017 07:00
Richard Jan Voigts

Agentura Ami Digital provedla průzkum ohledně využívání sociálních sítí v České republice. Ami Digit...

Více





RSS 

Zprávičky

Hodnota bitcoinu stoupla na nový rekord přes 2100 dolarů

ČTK , 22. květen 2017 18:49

Posilování napomáhají mj. spekulace, že americká Komise pro cenné papíry a burzy (SEC) by mohla změn...

Více 0 komentářů

Firewall pro koncentraci VPN

Pavel Houser , 22. květen 2017 17:29

Zyxel Communications představil hardwarový VPN firewall USG2200-VPN. Zákazníkům má toto řešení přiné...

Více 1 komentářů

ČTU hájí novelu zákona o přechodu na DVB-T2

Pavel Houser , 22. květen 2017 14:47

Přechod na nový standard bude spojen s náklady na straně spotřebitele....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

V Česku využívají satelitní pirátský příjem desítky tisíc lidí

ČTK , 22. květen 2017 10:53

Evropský soudní dvůr ale nedávno rozhodl, že prodávat multimediální přehrávače umožňující pirátský s...

Více 2 komentářů

Fond získal téměř 100 miliard dolarů pro technologické investice

ČTK , 22. květen 2017 08:00

Softbank Vision Fund chce investovat do oborů, jako je umělá inteligence nebo robotika. Peníze získa...

Více 0 komentářů

Apple I v Kolíně nad Rýnem vydražili za 110 000 eur

ČTK , 21. květen 2017 09:38

V podobně dobrém stavu se ve světě vyskytuje jen osm těchto přístrojů....

Více 0 komentářů

Rekordní pokuta za spam

Pavel Houser , 20. květen 2017 11:00

Na některé adresy byla obchodní sdělení doručena v řádech několika desítek obtěžujících e-mailů....

Více 2 komentářů