Red Hat, přední světový poskytovatel podnikových řešení založených na open source technologiích, který provozuje své největší výzkumné a vývojové centrum v České republice, oznámil, že společnost ABB, technologický lídr v oblasti elektrifikace a automatizace, nasadila automatizační platformu Red Hat Ansible Automation Platform pro své týmy po celém světě. Cílem je zjednodušit konfiguraci systémů, nasazování aplikací do provozu a koordinaci složitých pracovních postupů v hybridních prostředích IT. Tento nový standardizovaný přístup pomohl společnosti ABB od ledna 2025 ušetřit v průměru 57 hodin měsíčně v každém ze 32 týmů. Automatizace zjednodušila i procesy zajišťující dodržování předpisů, podpořila rychlejší poskytování IT služeb koncovým uživatelům a přispěla ke snížení nákladů.
Jako globální organizace působící ve více než 100 zemích je společnost ABB postavena na decentralizovaném modelu, ve kterém má každá obchodní divize autonomii při výběru technologických řešení, která nejlépe vyhovují jejímu místnímu trhu. Desítky let špičkového inženýrství a hluboké tradice inovací ovšem vedly k vysoce komplexnímu prostředí IT, které zahrnuje vzájemně propojenou kombinaci moderních cloudových platforem, lokálních systémů a dlouhodobě používaných průmyslových technologií. V tomto prostředí používaly různé týmy odlišné automatizační nástroje, často s úzce zaměřeným rozsahem a v izolovaných instancích. Přestože tento přístup přinášel jasnou hodnotu, fragmentace vedla k duplicitám, vyšší provozní náročnosti a nejednotné úrovni zabezpečení.
Jako svou novou centralizovanou globální automatizační platformu si společnost ABB vybrala Ansible Automation Platform s jejím širokým komunitním ekosystémem, silnou podporou dodavatelů a schopnostmi multi-tenantního využití. Nová platforma byla pro týmy ve všech obchodních divizích ABB navržena a implementována za méně než jeden rok. Platforma Ansible Automation Platform je spravována týmem informatiků skupiny ABB centrálně, zatímco multi-tenantní funkce tohoto řešení umožňují každé obchodní divizi, internímu týmu IT i externím poskytovatelům služeb fungovat nezávisle a při zachování autonomie opakovaně využívat automatizace sdílené prostřednictvím centrálního úložiště. Ansible Automation Platform nyní podporuje více než 75 praktických aplikací společnosti a dalších více než 150 scénářů je ve vývoji. Vše je podpořeno infrastrukturou, jejíž rozsah se od spuštění zdvojnásobil.
Zjednodušení dodržování regulací a zvýšená odolnost
Podle společností ABB prováděných čtvrtletních průzkumů Automation Business Value Surveys už všechny týmy zaznamenaly zrychlení dodávek softwaru, vyšší efektivitu a měřitelné snížení nákladů. Jeden z týmů identifikoval úspory nákladů ve výši 80 tisíc švýcarských franků (více než 2,1 milionu korun) během tří let z jediného konkrétního scénáře. Automatizace přinesla také významné zvýšení efektivity v klíčových podnikových systémech. Například tým pro SAP v Číně zkrátil každoměsíční aplikování softwarových oprav na více než 100 serverů z 6,5 hodiny na pouhých 20 minut na jeden server. Snížila se tím nejen doba pravidelné údržby, ale také její náročnost. Pro zvýšení odolnosti a snížení manuální náročnosti automatizovala společnost ABB postupy obnovy po havárii, včetně přepnutí na zálohu a testování.
Společnost ABB automatizovala i pracovní postupy svého service desku integrací Ansible Automation Platform se systémem ServiceNow. Díky tomu se automaticky zpracovává 4 000 ticketů, což zkracuje dobu zpracování o téměř 40 000 hodin. Například plně automatizované obnovení hesel v Active Directory umožňuje zaměstnancům rychlejší řešení bez čekání na ruční zpracování ticketů. Automatizována byla také konfigurační nastavení, aby se standardizovaly a zjednodušily procesy spojené s dodržováním předpisů. Některé systémy mají přitom až 400 konfiguračních položek, od šifrování po sdílení souborů, jejichž správa prostřednictvím manuálních procesů byla časově náročná.
Kulturní posun ve společnosti ABB směrem k automatizaci podporuje neustálé zlepšování. Týmy jsou povzbuzovány ke zpochybňování stávajících procesů, ke sdílení znalostí a hledání dalších příležitostí pro inovace. Na základě úspěchu s Ansible Automation Platform nyní společnost ABB vyhodnocuje řešení Red Hat OpenShift, aby podpořila více centralizovaný a škálovatelný přístup k modernizaci aplikací.
