Evropské a americké společnosti kvůli nejistotě vyvolané americkými cly přehodnocují své výdaje na informační technologie. Zatímco před koncem roku 2024 plánovalo 77 % společností své výdaje na IT zvyšovat a pouze 12 % je chtělo snížit, v dubnu letošního roku už se zvýšením počítalo pouze 56 % společností a snížení výdajů plánovalo 28 % firem. Průměrný očekávaný růst výdajů navíc klesl ze 4 % na 2,4 %. Hlavní prioritou IT ředitelů se nově stalo snižování nákladů, které předstihlo investice do firemního růstu. Důvodem jsou především obavy z recese, kterou mohou obchodní války vyvolat. Vyplývá to z průzkumu globální poradenské společnosti Boston Consulting Group (BCG) mezi vedoucími představiteli velkých společností v Evropě a USA.
Firmy zareagovaly na celní hrozbu velmi pohotově. 60 % začalo už na konci roku 2024 přijímat opatření na snížení nákladů a 44 % firem potom pozastavilo nebo odložilo některé IT projekty. Polovina firem však současně začala více investovat do umělé inteligence a automatizace ve snaze kompenzovat dopady amerických cel.
„Investice do umělé inteligence, včetně generativní umělé inteligence, jsou jedinou oblastí IT, kde v příštím roce více firem plánuje výdaje zvýšit než snížit. Pro 47 % dotázaných firem představují AI a automatizace klíčovou součást odpovědi na rostoucí nejistotu. Investice do AI tak rostou i přesto, že jinak téměř polovina společností plánuje odložit volitelné IT projekty v průměru o šest až dvanáct měsíců,“ říká Jakub Velkoborský, expert na umělou inteligenci a její implementaci z BCG X, technologické divize Boston Consulting Group.
Snižování nákladů mezi hlavními prioritami přeskočilo investice do firemního růstu
Firmy se v příštích 12 měsících chtějí soustředit především na snižování nákladů. To vnímá jako jednu z hlavních priorit 63 % firem. Následuje firemní růst (58 %) a digitální transformace (55 %). Na čtvrtém místě je potom zvyšování kybernetické bezpečnosti, kterou vnímá jako jednu z hlavních priorit 41 % společností. To je přitom o 17 procentních bodů méně než před zavedením amerických cel. Třetina firem zároveň plánuje omezit své výdaje na bezpečnostní infrastrukturu. Nejčastěji firmy sníží náklady v oblasti komunikace, serverové infrastruktury, vztahů se zákazníky, případně u nákupů hardwaru.
Do umělé inteligence budou více investovat především ty firmy, které už ji hojně využívají
Investice do umělé inteligence plánuje zachovat nebo zvýšit 81 % firem. Jejich cílem je zvýšit produktivitu a snížit dlouhodobé provozní náklady. Existuje však rozdíl mezi společnostmi, které jsou v zavádění AI na špici, a těmi, kteří ji zavádí pomaleji. První skupina firem mnohem častěji plánuje své investice dále rozšiřovat, zatímco firmy s nízkou až střední AI vyspělostí se mnohem častěji soustředí na několik okamžitých opatření ke snížení nákladů a zaujímají vyčkávací postoj.
„Na trhu se tak rýsuje stále zřetelnější dvourychlostní dynamika. Průkopníci umělé inteligence dál navyšují investice a upevňují svůj náskok. Firmy s omezenějšími AI kompetencemi váhají a projekty přehodnocují. Typicky pro to, že se jim nedaří překročit pilotní fázi a proměnit AI v hmatatelný obchodní přínos,“ uvádí Jakub Velkoborský.
