Společnost HP na akci HP Imagine 2026 představila nové funkce řízené umělou inteligencí a rozšířené analytické nástroje pro platformu Workforce Experience Platform (WXP). Tyto novinky pomáhají IT týmům lépe porozumět tomu, jak zařízení ve firmě fungují. Zároveň umožňují rychleji, případně i automaticky, vyřešit problémy dříve, než ovlivní práci zaměstnanců.
S rostoucí složitostí digitálního prostředí, od náročnějších a výkonnějších aplikací využívajících AI až po rostoucí nároky na systémové zdroje, musejí IT týmy předcházet technickým problémům, které mohou negativně ovlivňovat výkon i uživatelskou zkušenost. Například aktuální proměnlivá dostupnost pamětí ukazuje, jak důležité je mít k dispozici přesná data a umět jasně identifikovat, kde mají investice do IT největší dopad.
Aktuální vylepšení platformy WXP, dostupná pro zákazníky v řadách Pro a Elite, pomáhají organizacím tyto výzvy zvládat. Umožňují včas identifikovat varovné signály, přesně určit příčiny zatížení zařízení a automatizovat kroky, které udržují systémy v optimálním stavu. IT týmy tak například snadno zjistí, kde dochází k přetížení paměti, dále získají doporučení podložená daty, jak cílenými zásahy – například upgrady nebo úpravou konfigurace – zlepšit výkon. Řešení pokrývá i širší spektrum faktorů, jako jsou aplikace, síť nebo životní cyklus zařízení, které ovlivňují každodenní práci zaměstnanců.
Enhanced AI Remediation: automaticky od detekce k řešení
S rostoucí složitostí hybridních a distribuovaných pracovních prostředí pomáhá WXP organizacím řešit incidenty s menším počtem manuálních zásahů. Platforma nyní ke každému upozornění přiřazuje prioritizované postupy řešení generované pomocí AI, které uživatele navedou, nebo automaticky provádějí jednotlivé kroky k rychlejšímu odstranění problému.
Díky využití kontextových signálů a dat z minulých období se přesnost těchto doporučení zvyšuje. Ve spojení s nástrojem Workflow Builder mohou organizace automatizovat běžné úlohy na základě upozornění, událostí nebo časového plánu. IT týmy tak mohou standardizovat opakující se postupy, například uvolňování nevyužitých zdrojů nebo kontrolu konfigurací, a zajistit jejich konzistentní provádění.
Propojení automatizace procesů s AI řízenou nápravou problémů umožňuje vyřešit opakující se problémy jednou pro vždy a zároveň jim do budoucna předcházet. Tento přístup postupně mění fungování IT od reaktivní podpory k proaktivním a odolnějším procesům, které dříve vyžadovaly více nástrojů a výrazný lidský zásah.
Custom Data Reports: detailnější data pro optimalizaci a plánování obnovy
Funkce Custom Data Reports umožňuje organizacím definovat vlastní pohled na telemetrická data ze zařízení i aplikací. Díky tomu mohou přesněji identifikovat příčiny zpomalení nebo nestability a zaměřit se na konkrétní faktory, které mají největší dopad na výkon.
Díky možnosti přizpůsobit si reporting o stavu zařízení mohou IT týmy snadno odhalit skutečné příčiny problémů – například nedostatek paměti, chyby systému nebo zastaralé aplikace. Zároveň vidí trendy napříč celým portfoliem zařízení, které ukazují, kde je prostor pro zlepšení. To umožňuje optimalizovat výkon, prodlužovat životnost zařízení a plánovat jejich obnovu na základě aktuálních dat, nikoli odhadů. Přístup řízený daty pak firmám umožňuje zlepšovat zkušenost zaměstnanců, snižovat zbytečné náklady a lépe využívat stávající technologie.
Report uhlíkové stopy: detailnější data o spotřebě energie pro podporu udržitelnosti
Platforma WXP dále rozšiřuje svou analýzu a reporting udržitelnosti o přehled uhlíkové stopy. Ten poskytuje detailní informace o využití zařízení, spotřebě energie a odhadovaných emisích.
Díky těmto datům mohou IT týmy lépe vyvažovat výkon, náklady a environmentální dopad v rámci jedné platformy, místo aby tyto oblasti řešily odděleně.
Pulse Notifications pro Microsoft Teams: komunikace přímo v pracovních nástrojích
Role IT podpory se dnes posouvá – stále častěji spolupracuje s HR a s vedením firem na utváření pracovního prostředí, nejen na správě infrastruktury.
Funkce Pulse Notifications pro Microsoft Teams umožňuje doručovat relevantní informace přímo do nástrojů, které zaměstnanci běžně používají. Upozornění mohou uživatele například vyzvat k jednoduchým nápravným krokům, jako je odstranění nevyužívaného nebo nevyhovujícího softwaru, což pomáhá uvolnit systémové zdroje a zlepšit celkový výkon zařízení.
Tento přístup zároveň umožňuje větší zapojení zaměstnanců a efektivnější získávání zpětné vazby bez zbytečného narušení práce.
Wolf Protect and Trace: rozšířené možnosti zabezpečení
HP rozšířilo API platformy WXP o funkce Protect a Trace s využitím služby Wolf Connect. IT týmy tak mohou odkudkoli zařízení lokalizovat, uzamknout nebo vymazat, a to i v případě, že jsou vypnutá.
Integrace přímo do stávajících postupů umožňuje rychlejší reakce bez nutnosti přepínání mezi nástroji, snižuje manuální zásahy a zajišťuje konzistentnější zabezpečení ve velkém měřítku. Kompletní informace o HP Protect and Trace with Wolf Connect najdete zde.
Poly+ Analyze: prémiová podpora pro spolupráci
HP také představuje novou prémiovou službu Poly+ Analyze určenou pro audio a video zařízení HP Poly. Ta zahrnuje nepřetržitou podporu 24/7, rychlou výměnu dílů a prémiový software Poly Lens Pro for Rooms.
Při využití Poly Lens Pro for Rooms umožňuje Poly+ Analyze získat lepší přehled o fungování zasedacích místností, vzdáleně diagnostikovat problémy a prioritizovat jejich řešení s cílem zvýšit spolehlivost hybridních schůzek. Zákazníci mohou navíc využít i další služby HP, které za ně převezmou významnou část provozních úkolů – od podpory přímo na místě až po vzdálenou správu.
