Téměř každá velká společnost, která zavedla umělou inteligenci (AI), utrpěla počáteční finanční ztráty. Celkové kombinované ztráty dosáhly 4,4 miliardy USD (92,3 miliardy Kč). Vyplývá to z globálního průzkumu britské poradenské společnosti EY mezi firmami. Za ztrátami podle EY stojí nedostatek odpovědnosti při zavádění AI, jenž vede mimo jiné k nedodržování interních předpisů nebo zaujatým výstupům.
Průzkum mimo jiné sledoval, nakolik firmy zavedly správné kontrolní mechanismy, pro něž EY používá spojení „odpovědné zavedení AI“. Dospěl k závěru, že ztráty jsou v případě jejich nedostatečnosti výrazně vyšší.
Firmy, které kvůli rizikům AI utrpěly ztráty přesahující deset milionů USD, uvádějí, že zavedly v průměru 4,5 z deseti důležitých kontrolních mechanismů, které EY sledovala. Firmy, jež utrpěly ztráty jednoho milionu dolarů nebo méně, zavedly v průměru 6,4 těchto mechanismů.
„To jasně ukazuje na potřebu cíleného zvyšování kvalifikace vedoucích pracovníků, zejména vzhledem k tomu, že finanční náklady a náklady na reputaci spojené s riziky AI nadále rostou,“ uvedla poradenská společnost.
Zmíněné ukazatele hodnotí, zda společnosti zavedly interní zásady řízení AI, sdělily jasné pokyny pro používání a sledovaly dodržování předpisů.
Navzdory počátečním ztrátám jsou dotazované firmy nadále optimistické, že zavedení AI nakonec přinese významné výhody, uvedla EY.
„AI rozhodně zlepšuje efektivitu a produktivitu, lidé toho dělají více a rychleji. Ale získávání hodnoty zaostává, protože zisky se reinvestují do další práce, ne nutně do snižování nákladů nebo zvyšování okamžitých tržeb,“ řekl globální ředitel pro inovace EY Joe Depa agentuře Reuters.
EY, která v minulosti působila pod jménem Ernst & Young, uskutečnila anonymní průzkum v červenci a srpnu 2025 mezi 975 vedoucími pracovníky dohlížejícími na AI ve společnostech po celém světě s ročním obratem přesahujícím jednu miliardu dolarů.
EY sídlí v Londýně a patří spolu s Deloitte, KPMG a PwC do takzvané velké čtyřky globálních firem zaměřených na účetní poradenství.
