Před dvěma lety zavedli operátoři ochranu proti podvrženým hovorům, kdy volající falšuje čísla anebo se vydává za někoho jiného. Nyní v roce 2026 blokují operátoři díky nasazeným technologiím v průměru 3 miliony pokusů o podvodný hovor měsíčně (tzn., že k propojení na zákazníka vůbec nedojde). Ochrana před tzv. spoofingem je pro zákazníky a zákaznice všech tří operátorů zdarma, ať už jde o mobilní čísla nebo pevné linky.
Každý den registrují operátoři v českých sítích zhruba 100 tisíc pokusů o podvod. Intenzita pokusů o podvodná volání je natolik vysoká, že podvodníci v průměru vytáčí hovor každou vteřinu. Za hodinu se může jednat až o 4 000 pokusů. Operátoři jsou však schopni většinu pokusů o podvodný hovor díky nasazeným technologiím blokovat.
„Díky perfektní spolupráci s telekomunikačním regulátorem – ČTÚ a MPO, se nám podařilo zajistit změnu zákona. Díky tomu mají operátoři oprávnění vyměňovat si mezi sebou informace o pokusech o podvodná volání ve svých sítích v řádu milisekund,“ říká Jiří Grund, prezident APMS. „Nasazené nejmodernější technologie založené na AI následně zajistí, že operátor dokáže zablokovat pokus o podvodný hovor i tehdy, pokud je zahájen v jiné síti než jeho vlastní,“ doplňuje Grund.
Operátoři se shodují, že nejúčinnější obranou proti kybernetickým podvodům je edukace uživatelů.
