Pozitivní vztah prodejců k AI často kontrastuje s konzervativním naladěním koncových zákazníků.
Společnost ZEBRA SYSTEMS na základě průzkumu mezi svými partnery zjistila, že dvě třetiny z nich vítá vylepšování IT produktů o funkce umělé inteligence. Zároveň přes 70 % dotázaných věří, že čas vložený do osvojení práce s AI se vyplatí či ušetří násobně více práce a času. Průzkum byl proveden mezi IT prodejci a poskytovateli MSP služeb v září tohoto roku.
V roce 2025 byla umělá inteligence (AI) pravděpodobně nejčastěji citovaným termínem a v roce 2026 tomu zřejmě nebude jinak. AI zasahuje každé odvětví a jedním z těch, které nejvíce pociťuje jeho vliv, je rozhodně oblast informačních technologií a softwarových řešení. IT výrobci a prodejci jsou v aplikování AI technologií a postupů zřejmě nejdále, avšak musejí mnohdy překonávat předsudky a obavy koncových zákazníků.
Nejzajímavější zjištění z průzkumu
• 83 % IT partnerů má pozitivní vztah k umělé inteligenci a 13 % neutrální/vyčkávací. Pouze 4 % jí nevěří, nebo s ní mají vážný problém.
• 18 % dotázaných věří, že přidávání AI funkcí do zavedených produktů významně vylepší každý IT produkt, 48 % pak většinu produktů a pro 29 % to někde dává smysl a někde ne.
• 72 % se domnívá, že osvojení práce s AI se vyplatí či ušetří práci i čas.
• Například nadpoloviční většina (53 %) partnerů věří tomu, že AI dokáže šetřit čas automatizací odpovědí na většinu e-mailů. Čtvrtina (26 %) to zatím nedokáže posoudit. Pětina (21 %) si myslí, že to spíše či určitě není možné.
• Pouze 5 % respondentů se domnívá, že by je AI mohla připravit o práci
„V jednom z dřívějších průzkumů nám 75 % partnerů odpovědělo, že jejich klíčoví zákazníci jsou ve vztahu k moderním technologiím a inovacím převážně konzervativně naladění,“ řekl Marek Prorok, specialista na AI a VR řešení v ZEBRA SYSTEMS. „Proto nás aktuální výsledky, které ilustrují mnohem optimističtější pohled na inovativní technologie, příjemně překvapily. A nejen překvapily, ale i potěšily, protože považujeme AI za klíčový katalyzátor obchodního rozvoje a již dnes můžeme nabídnout efektivní řešení využívající AI funkce, jako například ta od GFI Software.“
Vedle integrace AI do svých tradičních řešení kybernetické bezpečnosti nabízí GFI Software zbrusu nové produkty podstavené na umělé inteligenci, jako např. Eloquens AI, nástroj podnikové e-mailové komunikace, který eliminuje rutinní činnosti inteligentní automatizací e-mailových odpovědí. Nebo MyPersonas, které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací.
