Generativní umělá inteligence stále více ovlivňuje strategické rozhodování vrcholového managementu. Nový průzkum společnosti SAP ukázal, že 44 procent členů nejvyššího vedení firem by změnilo své původní rozhodnutí, pokud by získalo doporučení od AI. Dalších 38 procent respondentů by umělé inteligenci důvěřovalo natolik, že by ji nechali za sebe rozhodovat.
Průzkum „AI Has a Seat in the C-Suite“ provedla pro společnost SAP agentura Wakefield Research mezi 300 vedoucími pracovníky amerických společností s ročním obratem přesahujícím jednu miliardu dolarů.
Výsledky průzkumu dále ukazují, že tři čtvrtiny vrcholových manažerů věří doporučením umělé inteligence spíše než doporučením kolegů nebo přátel. Celkem 55 % dotázaných uvedlo, že pracuje ve firmách, kde AI již pravidelně nahrazuje nebo obchází tradiční způsoby rozhodování. Tato praxe je obzvlášť rozšířená ve firmách s ročním obratem přesahujícím pět miliard dolarů.
Využití AI v praxi
Generativní AI využívá denně téměř polovina manažerů, přičemž každý sedmý s ní pracuje několikrát denně. „Umělá inteligence mění způsob rozhodování vrcholových manažerů, kteří stále častěji oceňují schopnost AI rychle analyzovat rozsáhlá data a odhalovat souvislosti, které by člověku mohly uniknout,“ říká Martin Janáček, generální ředitel brněnského vývojového centra SAP Labs.
Podle průzkumu má AI největší důvěru manažerů při analýze dat a doporučení vhodných postupů, což potvrdilo 52 procent dotázaných. Téměř polovina respondentů se rovněž spoléhá na schopnost AI včas rozpoznat možná rizika a navrhnout alternativní postupy.
Umělou inteligenci využívají manažeři také při vývoji produktů, plánování rozpočtů a průzkumu trhu. Každou z těchto aktivit uvedli shodně čtyři z deseti dotázaných.
Základem jsou kvalitní data
Přínos AI však není jen pracovní, manažeři v průzkumu vyzdvihli i osobní benefity. Celkem 39 procent z nich uvedlo, že jim umělá inteligence pomáhá lépe skloubit pracovní a osobní život. Lepší duševní pohodu díky AI zaznamenalo 38 procent a pokles stresu pak uvedl téměř každý třetí dotázaný.
Pro 85 procent manažerů je zásadním přínosem AI úspora času. Více než dvě třetiny zároveň věří, že by jejich firmy mohly těžit z intenzivnější využívání AI na úrovni nejvyššího vedení.
Podle Martina Janáčka je pro úspěšné využití AI zásadní, aby firmy pracovaly s kvalitními a spolehlivými daty. Upozorňuje, že řada společností se stále potýká s množstvím různých systémů a jejich nedostatečnou integrací. „Bez jednotného zdroje dat, který propojí informace mezi různými odděleními ve firmě a zachová jejich sémantiku, firmy nedokážou využít plný potenciál umělé inteligence. S rozmachem AI agentů bude kvalita dat ještě důležitější,“ dodává.
Letos v únoru softwarová firma představila novou platformu SAP Business Data Cloud. Ta umožňuje rychlé propojení a sjednocení dat ze systémů SAP i třetích stran. Řešení zahrnuje technologie společnosti Databricks pro datovou analytiku, AI a strojové učení.
