ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, představila druhou výroční zprávu MSP Horizons Report, kterou zrealizovala společnost N-able ve spolupráci s analytickou firmou Canalys. Zpráva na základě průzkumu mezi poskytovateli řízených služeb (MSP) po celém světě odhaduje dynamický růst trhu s řízenými službami a zvyšující se podíl služeb kybernetické bezpečnosti.
Očekává se, že trh řízených IT služeb bude mít do konce roku 2025 globální hodnotu cca 610 miliard USD, přičemž přibližně z 98 % se budou na těchto příjmech podílet partneři z prodejních kanálů. MSP poskytovatelé se dnes zaměřují především na ty specializace, které zákazníkovi přinesou největší hodnotu a pomohou mu udržet si konkurenceschopnost: kybernetická bezpečnost, cloud, umělá inteligence, řízení rizik, compliance a kompetence ve vertikálních odvětvích.
Hlavní zjištění MSP Horizons Report
• 59 % MSP respondentů očekává, že v roce 2025 jejich celkový obrat vzroste o 20 % nebo více. Mezi klíčové faktory růstu patří zaměření na koncová zařízení, poptávka v oblasti kybernetické bezpečnosti a automatizace.
• Růst prodeje řízených služeb v oblasti kybernetické bezpečnosti v roce 2025 očekává 90 % respondentů, což je více než 80 % v loňské zprávě.
• Služby související s kybernetickou bezpečností představují čtyři nejvýznamnější segmenty, které se budou podílet na příjmech z řízených služeb v příštích třech letech, přičemž na prvním místě seznamu je správa koncových zařízení.
• Nejžádanějšími službami v segmentu řízeného zálohování a disaster recovery jsou zálohování SaaS aplikací (53 %) a zálohování a obnova s podporou AI (51 %).
• Nejčastějšími případy využití generativní AI je automatizace v oblasti zákaznické podpory a pomoc při vytváření obsahu. Pouze 6 % partnerů nevyužívá generativní AI vůbec.
• On-premise bude mít vždy své místo, ale moderní MSP poskytovatelé jako umístění infrastruktury pro provoz softwaru upřednostňují cloud.
„Ústředním tématem letošní zprávy je kybernetická odolnost, přičemž její zajištění je nejrychleji rostoucím zdrojem příjmů,“ řekl John Pagliuca, prezident a generální ředitel společnosti N-able. „Z rozhovorů s MSP po celém světě je zřejmé, že hranice mezi správou provozu IT a zajištěním bezpečnostními se stírá. Úspěšní MSP se odlišují tím, že se zabývají bezpečností v celém životním cyklu: od ochrany a detekce až po reakci a obnovu.“
Zpráva MSP Horizons Report byla realizována v období od října 2024 do listopadu 2024. Průzkum získal zpětnou vazbu od 451 partnerů v zemích EMEA, Severní Ameriky, APAC a Latinské Ameriky. Zpráva shrnuje výsledky získané z online průzkumu a kvalitativních rozhovorů.
