Tým společnosti HP pro boj proti padělkům a podvodům (ACF) loni při zásazích v regionu EMEA (Evropa, Blízký východ a Afrika), v Asii, v Tichomoří a v Americe zabavil přes 4,5 milionu padělaných výrobků, dílů a komponentů pro tisk – mimo jiné i velké množství inkoustových a tonerových kazet.
Zboží bylo zabaveno v období od listopadu 2019 do října 2020, tedy v době, kdy byl boj proti padělanému spotřebnímu materiálu pro tisk po celém světě z důvodu pandemie covidu-19 mimořádně náročný.
V období celostátních uzávěr, nedostatku pracovních sil a měnících se priorit při celních kontrolách zločinecké sítě pozměnily svou strategii a snažily se zneužít měnící se prostředí ke svému prospěchu. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé i podniky přešli k nakupování po internetu, byl intenzivně zneužíván elektronický obchod. Tým HP ACF se proto musel rychle přizpůsobit a najít nové metody, jak své zákazníky před těmito nelegálními internetovými obchodníky chránit a v důsledku jeho činnosti bylo z online tržišť staženo 224 000 nabídek padělaných kazet.
Tým HP ACF v průběhu roku 2020 úzce spolupracoval se zákazníky i partnery a provedl v uvedených oblastech přes 1 700 kontrol zakoupeného zboží u zákazníka (CDI) a auditů pro ochranu partnerů (CPPA). Díky těmto kontrolám, při nichž byly dodržovány veškeré hygienické a bezpečnostní předpisy, dané situací kolem covidu-19, mohou mít zákazníci jistotu, že i nadále kupují pouze originální tiskový spotřební materiál značky HP. Tým pokračoval v proškolování a vzdělávání partnerů v oblasti boje proti padělkům prostřednictvím online akcí, jichž se zúčastnilo více než 6 700 partnerů a zákazníků z celého světa.
„Prodej online začal získávat na významu již dříve, ale vzhledem k fyzickým omezením, jimž musel v souvislosti s pandemií čelit maloobchod, nyní přes internet prodává a nakupuje stále více lidí – včetně subjektů s nekalými úmysly, kteří zneužívají anonymitu internetu,“ uvedl Glenn Jones, ředitel globálního programu společnosti HP pro boj proti padělkům a podvodům. „V dnešní době zastávají technologie při odhalování padělatelů a boji proti nim důležitější úlohu než kdykoli dříve. Společnost HP pokračuje v hledání nových, inovativních způsobů, jak chránit své zákazníky, a průběžně investuje do nástrojů pro monitorování online prostředí, využívá k odhalování padělaného zboží datovou analýzu a zdokonaluje technologie pro dohledatelnost původu výrobků.“
Tým pro boj proti padělkům a podvodům si v regionu EMEA v roce 2020 na své konto připsal i následující úspěchy:
• Zabavení jednoho milionu kusů padělaného tiskového spotřebního materiálu a stažení více než 135 000 online nabídek v rámci celého regionu.
• Zamezení potenciálnímu prodeji 54 000 kusů padělaných tonerů a inkoustových kazet v Nigérii – v roce 2020 se v regionu EMEA jednalo o největší objem zabaveného zboží.
• Vydání více než 500 metodických postupů, které zaměstnancům společnosti HP, partnerům i zákazníkům pomohou v boji proti padělanému a podvodnému zboží.
• Další rozvoj technologií pro dohledání původu zboží, které napomáhají v boji proti nezákonnému prodeji tiskového spotřebního materiálu. Nejčastěji padělanou položkou i nadále zůstávají tonerové kazety, na něž ve finančním roce 2020 připadlo více než 75 % hodnoty zabaveného zboží.
„Vzhledem k tomu, že dochází k rozvolňování protipandemických opatření a zaměstnanci se vracejí do kanceláří, musejí pracovníci rozhodující o IT záležitostech zachovávat ostražitost a vyhýbat se levným kancelářským produktům zaplavujícím trh, které mohou být padělky,“ dodal Glenn Jones. „Výrobci značkového zboží, poskytovatelé služeb a platformy pro elektronické obchodování musí nést společnou odpovědnost a zajistit, že prodávané zboží je legální. V těsné spolupráci s našimi partnery a distributory můžeme omezit počet případů, kdy se k zákazníkovi dostanou padělané výrobky.“
Padělání je zločin. Nelegální napodobeniny mohou uživatelům způsobit řadu problémů, které mohou mít za následek potíže s funkčností i spolehlivostí. Pokud se tiskárna rozbije kvůli použití padělaného inkoustu nebo toneru, může to zneplatnit záruku poskytovanou výrobcem.
Originální výrobky HP jsou oproti tomu navrženy tak, aby splňovaly přísné standardy kvality a spolehlivosti uplatňované společností HP, založené na dlouhé historii inovací, výzkumu a testování. Originální kazety pro laserové a inkoustové tiskárny HP na rozdíl od padělků zaručují vynikající funkčnost a konzistentní výsledky.
