Trask - Převzetí podpory DMS a skenovacího řešení v Raiffeisenbance

12. listopad 2014 11:22 0 komentářů

Společnost Trask solutions převzala podporu a rozvoj Document Management Systemu EMC Documentum a skenovacího řešení EMC Captiva v Raiffeisenbank.

Technologická a konzultační společnost Trask solutions přebrala do své péče kompletní oblast DMS (Document Management System) a skenovací řešení na platformě EMC ve společnosti Raiffeisenbank. Zvítězila ve výběrovém řízení, kdy Raiffeisenbank hledala spolehlivého partnera pro převzetí obsluhy systémů spadajících do této oblasti. Záměrem Raiffeisenbank bylo získat stabilního dodavatele, který zvýší kvalitu servisní podpory a zajistí další rozvoj a efektivnější využití řešení DMS.

Trask ve výběrovém řízení uspěl díky svým bohatým zkušenostem s oblastí systémů ECM/DMS a výborné znalosti řešení EMC Documentum. Kromě toho hrála významnou roli také znalost bankovního prostředí.

Převzetí řešení EMC Documentum a EMC Captiva. Díky zkušenostem Trasku proběhlo převzetí všech souvisejících systémů hladce a bez narušení poskytování služeb servisní podpory a zejména provozu.

Pro samotné převzetí Trask využil vlastní standardní proces a metodiku převzetí provozu a rozvoje informačního systému. Díky rozsáhlému know-how a bohatým zkušenostem si tým Trasku poradí i v situaci, kdy dosavadní poskytovatelé neposkytují potřebnou součinnost. Více než pádný důkaz přineslo samotné převzetí příslušných systémů v Raiffeisenbank.

Převzetí systému (tranziční období) bylo realizováno jako samostatný jednorázový projekt, jehož výstupy byly:

  • převzetí zdrojových kódů aplikace a nastavení prostředí a platformy
  • převedení know-how pro standardní úkony podpory
  • provedená revize dokumentace a identifikované oblasti k dořešení
  • identifikování otevřených issues v řešení DMS a shoda na způsobu jejich řešení
  • definovaný projekt stabilizace a rozvoje (na základě výše uvedeného)

Standardizovaný postup Trasku při převzetí informačního systému do servisní podpory:

Tranzice proběhla za 10 pracovních týdnů. Po tomto období převzal Trask EMC Documentum a EMC Captiva do rutinní servisní podpory s plnou odpovědností za SLA. Společnost Trask využila osvědčenou metodiku a zkušenosti v převzetí servisní podpory u systémů, které nevyvíjela. Rutinní servisní podpora

Společnost Trask poskytuje Raiffeisenbance:

  • Zajištění servisní podpory
  • Komunikaci s vendorem platforem (společností EMC)
  • Rozvoj aplikací založených na EMC Documentum a Captiva
  • Zajišťuje konzultace související s provozem platforem (sledování nových verzí, patchování apod)
  • IT i business konzultace při stanovení strategie v oblasti DMS

Trask potvrzuje vedoucí postavení na trhu Trask jako jedna z největších technologických a konzultačních společností na českém trhu patří v oblasti DMS v současnosti ke špičce v oboru.

„Trask disponuje největším týmem pro oblast ECM v ČR. Klíčem k úspěchu je, že náš tým není postaven na několika málo jedincích a jsme tak schopni poskytnout nejen potřebné know-how, ale také kapacitu pro bezpečné zajištění podmínek SLA a znalost klíčových odvětví,“ říká Daniel Pecina. „Dokladem našich schopností a možností je fakt, že v současné době poskytuje služby podpory a outsourcingu více než 50 klientům,“ dodává.

Převzetím oblasti ECM u tak významného zákazníka, jakým je společnost Raiffeisenbank, Trask opět potvrzuje své výlučné postavení na českém trhu v oblasti poskytování služeb, zejména služeb zaměřených na platformu EMC Documentum.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Agilita a devops, přepracování a vyhoření

Pavel Houser , 12. červenec 2018 12:30
Pavel Houser

Michael Cote na The Register upozorňuje na častý problém: nové „agilní“ metody vývoje, všechny příst...

Více







RSS 

Zprávičky

Internet Mall snížil ztrátu, tržby mu vzrostly na 7,2 miliardy Kč

ČTK , 18. červenec 2018 17:29

Internet Mall mj. investuje do distribučního centra v Jirnech u Prahy, které by mělo sloužit 7 střed...

Více 0 komentářů

Google dostal kvůli Androidu od EK rekordní pokutu 4,34 mld. eur (aktualizace)

ČTK , 18. červenec 2018 13:26

Google využil Android k upevnění dominantní pozice svého internetového vyhledávače, uvádí EK....

Více 0 komentářů

EK oznámí rozhodnutí o pokutě pro Google

ČTK , 18. červenec 2018 12:10

Google dostal od EK za zneužití dominantního postavení již koncem loňského června pokutu 2,42 miliar...

Více 0 komentářů

Kalendář

04. 08.

09. 08.
Black Hat USA 2018
09. 08.

12. 08.
DEF CON 26
06. 09.

07. 09.
Humusoft Technical Computing Camp 2018

Starší zprávičky

Americká Workday koupila českou firmu Stories

ČTK , 18. červenec 2018 09:00

Českou firmu Stories založili tři datoví odborníci, kteří si dali za cíl změnit řízení velkých firem...

Více 0 komentářů

Slovensko zablokovalo přístup k desítkám webů s hazardními hrami

ČTK , 18. červenec 2018 08:00

Na návrh slovenského Finančního ředitelství soudy nařídily telekomunikačním operátorům zamezit příst...

Více 0 komentářů

Český startup CleverFarm buduje v Srbsku síť IoT

Pavel Houser , 17. červenec 2018 10:00

Český startup CleverFarm, který zavádí moderní technologie do zemědělství, pomáhá s budováním IoT sí...

Více 0 komentářů

Akcie Netflixu oslabily, Amazon a Disney konkurují

ČTK , 17. červenec 2018 09:36

Počet nových předplatitelů a tržby internetové televize Netflix zaostaly ve druhém čtvrtletí za oček...

Více 0 komentářů