Vodafone bude o víkendu 21. – 23. října 2011 provádět aktualizaci systémů. Pro korektní průběh aktualizace dojde od pátku 18:00 do nedělního večera k dočasnému omezení funkce Internetové, Mobilní, SMS a Hlasové Samoobsluhy. Na běžný provoz sítě, tj. na hlasové, textové a datové služby nebude mít aktualizace žádný vliv.
„Zákazníkům doporučujeme provést změny a aktivace služeb například při odjezdu do zahraničí do pátečního poledne. Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká Markéta Menglerová, která je ve Vodafonu zodpovědná za realizaci tohoto projektu.
Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během víkendu kontaktovat Linku péče o zákazníky 800 77 00 77. Ostatním požadavkům nebudeme moct během této doby vyhovět. Kontaktovat nás můžete následující pracovní týden. Internetová, Mobilní, Hlasová a SMS Samoobsluha bude o víkendu nedostupná.
Zákazníkům s aktivními předplacenými kartami doporučujeme dobíjet během víkendu přes bankomaty nebo dobíjecí terminály. Transakce zadané přes jiné dobíjecí kanály budou zaznamenány a zpracovány až po skončení plánované odstávky. Aktivaci nových SIM karet doporučujeme provést až po víkendu.
eShop Vodafonu bude i během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány a rozeslány budou až po skončení aktualizace. Je proto třeba počítat s určitým zpožděním doručení zásilek.
