Telefónica zjednodušila výpis měsíčního vyúčtování služeb

Pavel Kolář, 18. září 2012 16:18 4 komentářů
Rubriky: Telekomunikace

Nová podoba vyúčtování má být přehlednější a sjednocená pro mobilní i fixní služby, společnost na ni přechází od poloviny letošního září.

"Měsíčně rozešleme na 2,5 milionu vyúčtování a věříme, že díky zpřehlednění a sjednocení zákazníci hned uvidí, jaké služby a jak čerpali. Přehlednější bude i souhrn využitých jednotek, a to jak těch neomezených, tak i těch placených," konstatuje Jindřich Fremuth, ředitel online divize společnosti Telefónica Czech Republic.

Nové vyúčtování má být totožné jako jeho elektronická podoba, kterou Telefónica začala upřednostňovat od července 2012. "Klient dostane vždy stejně strukturované informace," doplňuje Fremuth.

První strana nového vyúčtování v tištěné podobě obsahuje identifikační údaje, přehled plateb včetně daně a údaje pro platbu. Ve spodní straně stránky je pak složenka, pokud klient platí jiným způsobem, pak je tento prostor využit pro informace o nabízených službách, případně pro upozornění na nedoplatky z předchozích účetních období.

"Podobu nového vyúčtování vyzkoušela v rámci testovacího provozu vybraná skupina zákazníků již v průběhu léta a test dopadl velmi dobře. Proto nyní nové faktury můžeme začít rozesílat všem klientům," dodává Fremuth. Všichni klienti dostanou s prvním vyúčtováním v nové podobě také průvodní dopis a podrobný popis nového vyúčtování. Vzor nového vyúčtování a průvodce vyúčtováním naleznete v příloze této tiskové zprávy. Další informace například zde.


Komentáře

Luboš Doležel 18. září 2012 23:02

Vida. Když dělali průzkum, tak jsem jim říkal, že vyúčtování ujde, ale hlavně by to chtělo zvednout upload na VDSL.

Tak teď zbývá, aby si vzali k srdci tohleto.

jim #2
jim 19. září 2012 09:00

telefonica jde hodně do sebe... online správa služeb se zlepšila... aktuální faktury si kdykoliv stáhnu v PDF a sám vytisknu, žádné zasílání poštou... podrobný výpis hovorů také... navíc zlevnila volání a volání do vlastní sítě má prakticky zadarmo, zrychlila internet na úrovně o kterých se nám mohlo před dvěma lety jen zdát, uplink je pomalý ale kdo potřebuje rychlý uplink dovede se podle toho zařídit sám... pro většinu národa je myslím telefonica o.k. a díky že ji máme

Ravensun #4
Ravensun 07. březen 2013 12:09

Až na ty ceny, jinak nemám proti nim nic...

Lol Phirae 19. září 2012 11:45

Hmmm, a už se naučili posílat jedno vyúčtování za mobilní i ostatní služby? Asi ne, že. :-)

RSS 

Komentujeme

Agilita a devops, přepracování a vyhoření

Pavel Houser , 12. červenec 2018 12:30
Pavel Houser

Michael Cote na The Register upozorňuje na častý problém: nové „agilní“ metody vývoje, všechny příst...

Více







RSS 

Zprávičky

Hackeři ukradli zdravotní záznamy 1,5 milionu Singapurců

ČTK , 20. červenec 2018 14:37

Cílem útoku bylo prý získat podrobné údaje o singapurském premiérovi a také o lécích, které užíval....

Více 0 komentářů

Ericsson je díky úsporám v mírném zisku

ČTK , 20. červenec 2018 11:36

Švédský podnik se v poslední době potýkal se slábnoucí poptávkou telekomunikačních operátorů....

Více 0 komentářů

Čip v občanském průkazu si zatím aktivovala třetina lidí

ČTK , 20. červenec 2018 08:00

Prostřednictvím Portálu občana lidé mají přístup např. k údajům o důchodu nebo si mohou pořídit výpi...

Více 0 komentářů

Kalendář

04. 08.

09. 08.
Black Hat USA 2018
09. 08.

12. 08.
DEF CON 26
06. 09.

07. 09.
Humusoft Technical Computing Camp 2018

Starší zprávičky

Red Hat Ansible Engine přináší další automatizaci cloudu

Pavel Houser , 19. červenec 2018 13:52

Nejnovější verze platformy Red Hat Ansible Engine 2.6 rozšiřuje automatizaci cloudů AWS, Google Clou...

Více 0 komentářů

Samsung chystá na příští rok telefon se sklopným displejem

ČTK , 19. červenec 2018 10:00

Displej půjde složit na polovinu jako peněženku. Ve složeném stavu je na přední straně přístroje men...

Více 0 komentářů

Internet Mall snížil ztrátu, tržby mu vzrostly na 7,2 miliardy Kč

ČTK , 18. červenec 2018 17:29

Internet Mall mj. investuje do distribučního centra v Jirnech u Prahy, které by mělo sloužit 7 střed...

Více 0 komentářů

Google dostal kvůli Androidu od EK rekordní pokutu 4,34 mld. eur (aktualizace)

ČTK , 18. červenec 2018 13:26

Google využil Android k upevnění dominantní pozice svého internetového vyhledávače, uvádí EK....

Více 0 komentářů