Byznys může díky sociálním sítím dobře profitovat

Petr Švec , 05. listopad 2008 06:30 0 komentářů
Rubriky: Internet

Internetové sociální sítě
Internetové sociální sítě, a nejde jen o Facebook či Twitter, zaznamenaly v posledních několika letech enormní nárůst uživatelů a funkcí. Takový prostor automaticky přináší velké obchodní možnosti, přesto se spousta společností obává většího zapojení do těchto sítí.

Sociální síť LinkedIN
LinkedIN, sociální síť zaměřená na profesionály

Zářným příkladem toho, jak mohou být sociální sítě dobré pro obchod, je americká telekomunikační společnost Comcast. Ta začala už před několika lety využívat služeb sítě Twitter nejen k propagaci svých služeb, ale také k poskytování zákaznických služeb a odpovědí na nejrůznější otázky. Bohužel zůstalo jen u ní, žádná další tak rozsáhlá společnost se k podobnému kroku neodhodlala.

Kromě využití již existujících řešení mají firmy možnost vytvořit si vlastní síť, ve které budou mezi členy patřit zaměstnanci, zákazníci a případně i zájemci. Použití takto uměle vytvořené sítě může výrazně zjednodušit komunikaci mezi zákazníky a zaměstnanci a přispět ke sblížení mezi firmou a jejími zákazníky. Podle průzkumu společnosti BT Tradespace si dnes 45% společností ve Velké Británii uvědomuje nutnost co nejrychlejšího a nejhladšího kontaktu se zákazníky jako nutnost pro zvýšení online prodejů.

Potenciál sociálních sítí je vidět i na letošních prezidentských volbách v USA. Jak známo, prezidentský kandidát Barack Obama využil právě služeb Twitteru k tomu, aby své nejvěrnější voliče neustále informoval o aktuálním volebním dění, svém programu a tom, kde se právě nachází. Tímto krokem tak dal všem občanům možnost účastnit se volební kampaně, byť jen virtuálně.

Poněkud specifickým příkladem sociálních sítí je LinkedIN. Ten slouží ke sdružování profesionálů, na rozdíl od sítí typu Facebook se místo na osobní údaje zaměřuje na pracovní informace a reference. Klíčovou roli tak hrají informace o vzdělání, zaměstnání a pracovních zkušenostech. V případě setkání dvou kolegů lze toho druhého také požádat o posouzení vlastní práce, které je poté použitelné jako další vlastní reference. LinkedIN je velkou výhodou především pro firmy. Na jednom portálu si lze prakticky okamžitě zjistit informace o uchazečích, porovnávat jejich dosavadní zkušenosti a hodnotit podle dostupných referencí.

Zdroj: Network World


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Zákaznické karty čekají změny

Pavel Houser , 17. leden 2017 13:00
Pavel Houser

Jedna z technologií, která se už po léta prakticky nezměnila, i když by mohla? Prý karty zákazníků d...

Více





Kalendář

06. 02.

07. 02.
konference G2B TechEd
15. 02. IDC Predictions 2017
18. 02. WordCamp Praha 2017
RSS 

Zprávičky

Výrobce obrazovek LG Display vykázal ve čtvrtletí rekordní zisk

ČTK , 24. leden 2017 13:00

Jihokorejskému výrobci obrazovek LG Display vzrostl ve čtvrtém čtvrtletí provozní zisk na rekordních...

Více 0 komentářů

Čtvrtletní zisk Samsungu se díky čipům více než zdvojnásobil

ČTK , 24. leden 2017 11:00

Zisk jihokorejského výrobce elektroniky Samsung Electronics se ve čtvrtém čtvrtletí více než zdvojná...

Více 0 komentářů

Rockaway získala minoritní podíl v Techloop.io

ČTK , 23. leden 2017 16:30

Investiční firma Rockaway Ventures získala minoritní podíl ve firmě Techloop.io, která zprostředkov...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Za vznícení mobilů Samsungu mohly baterie, firma odloží Galaxy S8

ČTK , 23. leden 2017 12:00

Za případy vznícení chytrých telefonů Galaxy Note 7 jihokorejské společnosti Samsung Electronics stá...

Více 0 komentářů

Foxconn zvažuje velkou investici do továrny v USA

ČTK , 23. leden 2017 08:29

Tchajwanská společnost Foxconn zvažuje, že investuje přes sedm miliard dolarů (zhruba 177 miliard Kč...

Více 0 komentářů

ČTÚ pohrozil O2 a Vodafonu odebráním licencí na LTE kvůli cenám

ČTK , 22. leden 2017 14:00

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) znovu vyzval operátory O2 a Vodafone, aby do měsíce snížili velkoob...

Více 1 komentářů

Menší e-shopy kvůli EET zruší platbu kartou

ČTK , 22. leden 2017 07:00

Řada menších tuzemských e-shopů od března, kdy pro ně začne platit elektronická evidence tržeb (EET...

Více 2 komentářů