Na konferenci Gartner Digital Day 2019 byl hlavním řečníkem analytik Matthew Hotle, který s nadhledem pojmenoval změny, které si lidé ze své uzavřené bubliny IT mnohdy nejsou schopni uvědomit. Svět IT je podle něj na začátku nové cesty.

Česká centra podnikových služeb úspěšně nasazují chatboty vybavené technologiemi pro strojovou komunikaci v přirozeném jazyce. Využívají je pro kontakt se zákazníky, při náboru zaměstnanců i v dalších HR procesech. V loňském roce chatboty využívalo 30 % poskytovatelů podnikových služeb, dle ABSL doplní do dvou let lidské kolegy ve všech českých centrech služeb.

Průzkum společnosti Infosec se pokouší zmapovat, co nejvíc stresuje specialisty na bezpečnost IT. 12 % z nich za největší problém uvedlo, že mají příliš práce a v oddělení je příliš málo lidí; to ale říkají skoro všichni a skoro pořád. Výsledkem je samozřejmě snaha firem po větší automatizaci a orchestraci zabezpečení namísto manuálních procesů, což ovšem opět není nijak specifické pro bezpečnosti IT. Lidé si stěžují, že se nestíhají učit nové věci, hrozí jim vyhoření. Placení jsou ovšem dobře, a to i na poměry podnikového IT; na mzdy jde podle průzkumu 451 Research v průměru asi 40 % rozpočtu oddělení.

Zdá se, že žijeme v „době datové. Objem generovaných dat totiž každý rok stoupá, v některých disciplínách pak přímo závratně. Setkali jsme se s doc. Ing. Robertem Perglem z Fakulty informačních technologií ČVUT, kde se věnují i této problematice, abychom mu položili pár otázek.

Po datových vědcích je tu prý další specializace, o kterou je (nebo bude) v podnicích enormní zájem – lovci dat. Myslí se tím především odborníci na získávání dat z externích zdrojů. Takový „data hunter“ (eventuálně formálněji „data acquisition specialist“) by měl vědět, jaké externí datové sady by byly použitelné pro příslušný byznys, zejména pro obohacení dat vlastních, a to ať už půjde o samotnou analytiku, nebo aplikace se strojovým učením/umělou inteligencí.

Mezi nejvyužívanější moderní technologie v SMB sektoru patří online rezervace, online objednávky, sociální média nebo cloudové služby. Téměř polovina subjektů má profil na sociálních sítích, které využívají na propagaci, akvizici a komunikaci. Pouze pětina poptávek zatím přichází prostřednictvím internetu. Zjistil to průzkum Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR.

Analytici z Fidelity International sesbírali a vytřídili informace z řady odborných analýz a v kostce shrnují, jak bude vypadat svět za 10 let.