Fenomén: byznys skrytý v neoficiálních cloudech generuje v Evropě 1,6 milionu eur ročně

Karel Michal , 16. květen 2013 10:00 2 komentářů
 Fenomén: byznys skrytý v neoficiálních cloudech generuje v Evropě 1,6 milionu eur ročně

Zaměstnanci evropských firem utratí v průměru 1,6 milionu eur ročně v tzv. neoficiálních cloudových službách, těmi jsou pochopitelně myšleny neschválené cloudové produkty, využitelné coby pracovní nástroje, nikoli tedy stahování hudby na iTunes v pracovní době. Roste tak nová konkurence fenoménu BYOD? Zdálo by se to logické, problematika je ale v daném případě o něco složitější.

Skryté cloudy, které na jednu stranu ulehčují firemnímu rozpočtu a přinášejí větší tržní flexibilitu, táhnout za sebou zároveň prvek chaosu a řadu nových bezpečnostních rizik.

Podle společnosti VMware, která na dané téma realizovala průzkum mezi 1500 IT manažery s rozhodovací pravomocí a 3000 kancelářskými pracovníky firem s počtem zaměstnanců v rozmezí 100 a výše v evropských firmách, 37 % IT manažerů evropských firem podezřívá zaměstnance z pořízení cloudových služeb bez souhlasu IT oddělení. Průzkum však zároveň naznačuje, že se nejedná o jednoznačně negativní trend, řada firem totiž připouští, že výdaje na skryté cloudy (v průměru 1,6 milionu eur na každou relevantní firmu v roce 2012) mohou firmě zajistit významné výhody.

Prvek ambivalence

Většina dotazovaných IT manažerů s rozhodovací pravomocí (72 %), kteří podezřívají zaměstnance z neschválených výdajů na cloudová řešení, zároveň uvedla, že tyto výdaje přináší firmě určité výhody: každý druhý respondent (51 %) oceňuje, že firma může rychleji reagovat na požadavky zákazníků, a téměř třetina (31 %) chválí pozitivní vliv na růst firmy a inovace. Přesto však téměř polovina (48 %) přiznává, že ačkoliv jsou neoficiální cloudové výdaje pro firmu přínosem, tak zároveň zvyšují bezpečnostní rizika. Tvoří se tak konflikt mezi narůstajícími požadavky na flexibilitu IT, potřebou udržovat IT pod kontrolou a zároveň odstranit zbytečné procesy související se správou.

Skryté cloudy a pracovní efektivita

Výzkum zjišťoval také názory tří tisíc evropských kancelářských pracovníků a zkoumal, jak využívají cloudové produkty a služby pro zvýšení efektivity práce. Téměř polovina zaměstnanců (45 %) by pro splnění svých pracovních úkolů využila neschválené cloudové služby a více než třetina (36 %) už tak dokonce učinila. Nejpočetnější skupinou uživatelů skrytých cloudů jsou tzv. duševně pracující (knowledge workers) – 58 % z nich přiznává, že by cloudové služby využili bez svolení IT oddělení.

„Výzkum odhalil závratné množství neoficiálních cloudových výdajů mezi evropskými firmami, ale nemusí jít nezbytně o plýtvání penězi. Zaměstnanci často prohlašují, že obchází IT oddělení a pořizují si cloudové služby pro dobro firmy - aby mohli pracovat efektivněji,“ prohlásil Michal Stachník, country manager pro Českou republiku a Slovensko ve společnosti VMware. „IT oddělení dospělo do bodu, kdy už nemůže nadále ignorovat neoficiální cloudové výdaje. IT manažeři s rozhodovací pravomocí se s novou situací musí smířit a zajistit zaměstnancům požadovanou flexibilitu způsobem, který bude zároveň akceptovatelný a bezpečný pro celou firmu.“

Skoro čtvrtina (23 %) kancelářských pracovníků přiznala, že za neschválené cloudové produkty zaplatila zhruba 2 700 eur, každý sedmý (14 %) respondent za tyto produkty dokonce utratil v roce 2012 přes 5000 eur. Nejvíce peněz za neoficiální cloudy vydali zaměstnanci v Itálii, Německu a Nizozemsku: 22 % Italů utratilo více než 5000 eur, stejně tak i 19 % Nizozemců a 17 % Němců.

Proč a jak se obcházejí pravidla

Výzkum poukázal i na to, jak a proč obchází zaměstnanci IT protokol. Motivací respondentů bylo například udržení konkurenceschopnosti prostřednictvím nových produktů a rozšíření nabídky služeb (18 %), nebo hledání rychlejšího a efektivnějšího způsobu práce (30 %). Velké množství dotazovaných (65 %) pokrývá cloudové výdaje z rozpočtů svých oddělení (43 %), zahrnuje je do celkových nákladů (38 %) nebo je platí prostřednictvím firemních kreditních karet (33 %).

Z průzkumu vyplynulo, že 27 % těchto cloudových aplikací plánovali IT manažeři implementovat tak jako tak, zaměstnanci tedy sice ušetřili alokací svých lokálních rozpočtů náklady IT oddělení, nikoliv však firmě jako celku. Užší spolupráce mezi všemi firemními jednotkami a centrálním IT oddělením je příležitostí, jak na základě požadavků zaměstnanců zformovat novou IT strategii.

Při bližším zkoumání investic do skrytých cloudů předpokládají IT manažeři, že k jejich nejaktivnějším uživatelům patří následující oddělení:

  1. Marketing/reklama/komunikace (43 %)
  2. Prodej (33 %)
  3. Výzkum a vývoj produktů (31 %)
  4. Finanční oddělení (23 %)

K pěti nejčastějším cloudovým produktům a službám (bez ohledu na to, zda jsou placené nebo bezplatné) využívaným bez oficiálního povolení IT oddělení patří:

  1. Služby pro sdílení dat a souborů (55 %)
  2. E-mail založený na cloudu (47 %)
  3. Chatovací služby (instant messaging) (44 %)
  4. Videokonference (37 %)
  5. Firemní sociální sítě (22 %)

Velké množství evropských firem si podle Stachníka uvědomuje výhody neoficiálních cloudových výdajů, ale také třecí plochy. Téměř polovina IT manažerů by prý uvítala lepší komunikaci s jednotlivými odděleními. Je totiž skvělé vidět zaměstnance, jak přejímají iniciativu a přicházejí s inovacemi, ale čeká zde řada rizik sahajících od nesourodých výstupů až po nedostatek kontroly a bezpečnopstní hazard. S proaktivním přístupem IT oddělení, odpovídající úrovní správy, bezpečnosti a vizibility, se mohou skryté cloudy stát pro firmu konkurenční výhodou a nikoliv hrozbou.


Komentáře

Iva #1
Iva 17. květen 2013 10:58

Jaky je rozdíl mezi aktivním a proaktivní přístupem?

Ondrej #2
Ondrej 19. květen 2013 12:08

Proaktivny znamena "aktivny s predstihom", teda mysliet dopredu a zabezpecit/pripravit veci skor, ako tu bude ich potreba. Aspon taka je moja predstava :-).

RSS 

Komentujeme

V datových centrech už nejde o Windows?

Pavel Houser , 22. březen 2017 12:47
Pavel Houser

Trevor Pott si na The Register pokládá otázku o budoucnosti serverových Windows na platformě ARM. ...

Více






RSS 

Zprávičky

MPO do konce března vypíše výzvu na dotace pro rychlý internet

ČTK , 26. březen 2017 14:00

Ministerstvo průmyslu a obchodu by mělo do konce března vypsat první část výzvy k čerpání evropských...

Více 0 komentářů

YouTube dál ztrácí inzerenty kvůli obavám z kontroverzních videí

ČTK , 26. březen 2017 09:00

Internetový portál pro sdílení videí YouTube dál ztrácí inzerenty kvůli obavám, že jejich reklamy bu...

Více 0 komentářů

Čínská ZTE přiznala nelegální zasílání zboží z USA do Íránu

ČTK , 25. březen 2017 09:00

Čínský výrobce telekomunikačního zařízení ZTE Corp. přiznal před soudem v Texasu vinu, že nelegálně ...

Více 1 komentářů

Starší zprávičky

Bosch a IBM začaly spolupracovat na IoT pro průmysl

Pavel Houser , 24. březen 2017 13:08

Výrobci aut mohou nyní plánovat a organizovat aktualizaci softwaru u milionů vozů....

Více 0 komentářů

Apple čeká na Novém Zélandu vyšetřování kvůli daním

ČTK , 24. březen 2017 13:00

Americkou společnost Apple čeká na Novém Zélandu vyšetřování, navzdory miliardovému obratu tam totiž...

Více 0 komentářů

Huawei a SUSE spolupracují na platformě pro kritické úlohy

Pavel Houser , 24. březen 2017 11:42

SUSE Linux Enterprise Server jako preferovaný standardní OS pro KunLu umožňuje výměnu procesorů a pa...

Více 0 komentářů

Novela zavádí lepší užití informačních systémů veřejné správy

ČTK , 24. březen 2017 08:00

Zákon má mj. zabránit duplicitě informačních systémů a plýtvání penězi při jejich nákupu....

Více 0 komentářů